ソフトバンクエアーから楽天ひかりへの乗り換え手順！注意点や違約金について徹底解説

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それでも『ソフトバンクエアー』から『楽天ひかり』へ乗り換えたい場合は手順や注意点を解説するので、参考にされて下さい。

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ソフトバンクエアーから楽天ひかりへの乗り換え手順

まずは、ソフトバンクエアーから楽天ひかりへの乗り換え手順を解説します。

「楽天経済圏にいるから楽天ひかりにしてポイント還元率を上げたい！」などの理由で、ソフトバンクエアーから楽天ひかりへ乗り換えたいという方はぜひ参考にしてみてください。

楽天ひかりの公式サイトで新規申し込み
新規開通工事に立ち会い
（開通までは約1ヶ月）
ONU・ルーターの設定を行う
ソフトバンクエアーサポートセンターに電話して解約
機器をレンタルしている場合は返却

おおまかな手順はこれだけです。

ソフトバンクエアーは光ファイバーケーブルを利用していないので、楽天ひかりに乗り換える際は新規開通工事が必要です。

とは言え、乗り換えは簡単にできるので、ひとつずつ詳しく解説していきます。

楽天ひかりの公式サイトで新規申し込み

はじめに、楽天ひかりを公式サイトで申し込みします。

工事日を決める必要があるのですが、時期によって混み合う場合もあります。

引越しなどの予定が決まっている場合は特に、出来るだけ早く申し込みをしましょう。

楽天ひかりの新規申し込み手順の詳細は、「楽天ひかりの申し込み手順」を参考にしてみてください。

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新規開通工事に立ち会い（開通までは約1ヶ月）

光回線の新規開通工事の立ち合いは、基本的には在宅していればOKで1〜2時間で終わります。

住まいの状況によって、事前に確認しておく事項があります。

《賃貸住宅の場合》
壁に1cmほどの穴を開ける場合があるので、建物所有者に工事実施の承諾が必要。《アパート、マンションの場合》
共用スペースの解錠が必要な場合は、楽天ひかり工事受付センターから連絡があるので、建物管理者に解錠の依頼が必要。

工事が完了したら、利用開始までの期間は約1ヶ月となります。

利用開始までの詳細な期間については、申し込み後に楽天ひかり工事受付センターから電話またはメールにて連絡があります。

何らかの理由で開通日を変更したい場合は、楽天ひかり工事受付センターに電話しましょう。

【楽天ひかり工事受付センター】
電話番号：0120-987-899
受付時間：10:00-19:00（年中無休）

ONU・ルーターの設定を行う

楽天ひかりが開通したらONU・ルーターの設定を行いましょう。

ひかり電話を「利用する」場合と「利用しない」場合によって機器が異なるため、手順も異なります。

《ひかり電話を「利用する」場合》

「ひかり電話対応機器」で無線LANカードをご利用中の場合、装着されている無線LANカードを取り外す。
「ひかり電話対応機器」の電源をOFFにする。
「ルーター」背面の「モード切替スイッチ」を「RT」側にする。
「ひかり電話対応機器」の「LANポート」と、「ルーター」背面の「WANポート」をLANケーブルで接続する。
「ひかり電話対応機器」の電源を入れ、約1分待つ。
有線接続を行う場合、「ルーター」背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続する。
「ルーター」の電源を入れ、約1分～2分待つ。
「ルーター」のマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認する。

《ひかり電話を「利用しない」場合》

「ONU」の電源をOFFにする。
「ルーター」背面の「モード切替スイッチ」を「RT」側にする。
「ONU」の「LANポート」と、「ルーター」背面の「WANポート」をLANケーブルで接続する。
「ONU」の電源を入れ、約1分待つ。
有線接続を行う場合、「ルーター」背面の「LANポート」と、電源が入っていないパソコンの「LANポート」をLANケーブルで接続する。
「ルーター」の電源を入れ、約1分～2分待つ。
「ルーター」のマニュアルに書かれている方法で、正常に接続できているか確認する。

手順方法は難しくありませんが、苦手意識のある人は電話設定サポートが利用できます。

楽天ひかりでは、開通後60日間で初回に限り無料で利用できるので安心ですね。
※2回目以降の電話設定サポートは2,200円

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ソフトバンクエアーサポートセンターに電話して解約

楽天ひかりでONU・ルーターの設定が完了したら、ソフトバンクエアーサポートセンターに電話をして解約をしましょう。

なお、解約は電話受付のみとなりますが、毎月25日以降は電話がかなり混み合います。

同月内のいつ電話しても解約日は月末になるため、解約が決まったら早めに電話をしましょう。

【ソフトバンクエアーサポートセンター】
電話番号：0800-222-5090
受付時間：10:00-19:00（年中無休）

機器をレンタルしている場合は返却

ソフトバンクエアーが解約できたら、レンタルしていた「Airターミナル」と付属品を速やかに返却しましょう。

もちろん、購入していた場合は返却不要です。

引用：SoftBank公式

返却期限は「解約月の翌月20日まで」となります。
返却しない場合は違約金が発生しますので、注意してください。

【ソフトバンクエアー返却先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要

ソフトバンクエアーと楽天ひかりを比較

「実際、どちらがお得なのか」
「通信速度はどうなのか」

毎月の費用は抑えたいですが、やはり通信速度は重要です。

ソフトバンクエアーと異なり、楽天ひかりは光ファイバーケーブルを利用していますが、通信速度は変わるのか気になりますよね。

ソフトバンクエアーと楽天ひかりの月額費用や通信速度の比較と、評判も合わせて解説します。

基本料金と割引特典
楽天ひかりに乗り換えた場合、契約解除料（解約金）がかかる事がある
通信速度
口コミ・評判

基本料金と割引特典

まず基本料金について、割引特典を含めた月額基本料金を比較してみましょう。

	ソフトバンクエアー（おうち割光セット）	楽天ひかり（楽天モバイル契約）
戸建て	5,368円	5,280円
マンション	5,368円	4,180円
スマホセット割	最大1,188円/月割引	なし
キャンペーン・特典	【Airターミナル5 GoGoキャンペーン】（12ヶ月間）2,288円/月割引	【楽天市場でのお買い物で楽天ポイント1倍アップ】【楽天ポイント1,000ptプレゼント】
実質月額料金（キャンペーンを適用した参考額）	戸建て・マンション共通 4,180円※	戸建て：5,280円マンション：4,180円

※ソフトバンクのスマホを利用していると想定。現在ソフトバンクエアーを利用している場合を想定のため、【Airターミナル5 GoGoキャンペーン】は含まない。

ソフトバンクエアーはソフトバンクのスマホとのセット割（おうち割光セット）があるので、ソフトバンクのスマホを利用している方にはソフトバンクエアーがおすすめです！

マンションでの光回線の利用で、ソフトバンクのスマホを利用していない方は、楽天ひかりの方が月額料金が1,188円安くなるため、一候補として検討してみても良いでしょう。

しかし、「せっかく乗り換えるならもっとお得に乗り換えたい！」という方もいらっしゃるかもしれません。

そう考えている方には、キャッシュバックなどのキャンペーンが多い、以下の回線への乗り換えがおすすめですよ！

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ぜひ参考にしてみてくださいね。

楽天ひかりに乗り換えた場合、契約解除料（解約金）がかかる事がある

次に契約解除料（解約金）と契約期間について比較してみましょう。

ソフトバンクエアーは契約したタイミングにより、更新月以外でも契約解除料が無料になります。

契約解除料一覧
2021年9月14日まで	10,450円
2021年9月15日以降	0円※

※2021年9月15日以降に契約した方も端末残債（36回払い）が発生する可能性あり

楽天ひかりの契約期間は24カ月と36カ月の2種類で自動更新となり、下記の契約時期により契約解除料が異なります。

契約解除料一覧
契約時期	ファミリープラン	マンションプラン
2022年6月30日まで	10,450円	10,450円
2022年7月1日以降	5,280円	4,180円

楽天ひかりの場合、無料解約申請期間は契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間です。

契約内容や契約期間は、メンバーズステーションからいつでも確認できますよ。

楽天ひかりは、更新月以外に解約する場合、契約した時期やプランに関係なく契約解除料が発生するので、

「契約解除料が気になる」
「契約解除料は無料がいい」

と思っている人は楽天ひかりはおすすめではありません。

通信速度

実際、利用するにあたって重要な通信速度について確認しましょう。

	ソフトバンクエアー	楽天ひかり
平均ダウンロード速度	75.33Mbps	246.78Mbps
平均アップロード速度	8.28Mbps	228.78Mbps

参照：みんなのネット回線速度2023/05/29の情報
※直近3ヶ月に計測された速度平均

通信速度は、楽天ひかりの方が圧倒的に早いです。

インターネットを利用するのに快適と感じる回線速度(参照：ノジマオンライン）は、一般的に【10Mbps〜30Mbps】と言われています。

さらに、動きの激しいゲームを快適にプレイするには【100Mbps】程度必要となります。

そのため、ソフトバンクエアーの通信速度では「ストレス」を感じるでしょう。

また、ソフトバンクエアーのようにホームルーターを利用している場合は速度制限がかかる場合もあります。

楽天ひかりなら、光回線かつIPv6対応なので高速通信が利用できますよ！

通信速度で選ぶなら、楽天ひかりへの乗り換えがおすすめだと言えそうですね。

ちなみに、ソフトバンクエアーからの乗り換え先でおすすめのNURO光やauひかりも通信速度は大変速いです。

ダウンロード・アップロード速度ともに、NURO光は500Mbps台、auひかりは400Mbps台と超高速のレベルです。

乗り換え先候補として、併せて検討してみてください。

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口コミ・評判

実際の利用者による口コミや評判を比べてみます。

▶︎ソフトバンクエアーの口コミ

ネット回線を売りさばく中で見てきた3大満足度が低いネット回線
1位圧倒的そびえ立つクソ遅い、高い、違約金やばいの三重苦ソフトバンクエアー

2位通信制限と低速度の苦しみ WiMAX系のモバイルルーター

3位お前は光を名乗るな ○○光(VDSL)
引用：Twitter

あーもークソ遅い
全然、動画どころか画像も見れん。
ソフトバンクエアーくそ。
金返せ。
詐欺だ。
引用：Twitter

やっぱりソフトバンクエアーだと回線遅いし画面もぶれやすいし、見直さないとだめかな
マルチだと一緒に遊ぶ人にロード長すぎていつも迷惑かかるし、でも何の回線がいいのかな？
引用：Twitter

ソフトバンクエアーでは、通信速度への不満が多く寄せられていました。

オンラインゲームや動画には不向きで、画像すらダウンロードできない人もいます。

工事不要で簡単に利用できるのはメリットですが、通信速度に期待はできません。

▶︎楽天ひかりの口コミ

楽天ひかり、安いし早いとか最強やん(DS-Lite接続だからポート解放は追加設備ないとできないけど)
引用：Twitter

お昼の測定
楽天ひかり+IPv6対応ルーターを導入しての速度です。

200Mbpsを超えていて非常に快適です😊
引用：Twitter

楽天ひかりでは、通信速度と料金への満足の声が多く寄せられていました。

ただし、速度にこだわる場合はIPv6対応のルーターが必要となります。

動画やゲームをストレスなく利用したい人には、楽天ひかりがおすすめです!

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楽天ひかり以外にも、IPv6対応の高速通信が可能なauひかりやNURO光もおすすめです！

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ソフトバンクエアーから楽天ひかりへ乗り換える際の注意点（デメリット）

ソフトバンクエアーから楽天ひかりへ乗り換える際にはデメリットもあります。

楽天ひかりの事務手数料・工事費がかかる
4年間無料解約できない場合がある→キャッシュバックが高額な乗り換え先は？
解約金なしでもAirターミナル購入の残債がある可能性
IPv6（クロスパス）利用には対応ルーターが必要
スマホのセット割がない

上記6点について、デメリットも理解した上で乗り換えができるように解説していきます。

楽天ひかりの事務手数料・工事費がかかる

ソフトバンクエアーから楽天ひかりへの乗り換えは、光回線の工事が必要となります。

そのため、「工事費」と「初期登録費」がかかります。

	標準工事費（配線調整あり）	初期登録費
戸建て	19,800円（825円×24回払い）	880円
マンション	16,500円（687円×24回払い）	880円

楽天ひかりの契約の際、工事費を分割にした場合は毎月請求がありますので注意してください。

4年間無料解約できない場合がある→キャッシュバックが高額な乗り換え先は？

ソフトバンクエアーは、2021年9月14日以前に2年更新プランで契約した場合「4年間は無料で解約できない」仕組みになっています。

まず、端末代を36回の分割で支払っているため、契約更新の2年後に解約すると端末代が12回分残ってしまいます。

一方、端末代の支払いが完了するタイミングでは、契約月以外での解約扱いとなりますので違約金が発生します。

そのため、無料で解約するためには契約から4年待たなければならないのです。

実家のソフトバンクエアーがゴミすぎて解約させたいけどこれ4年縛りとかマジうんこやん
色々ソフトバンクショップで言いくるめられて光回線からソフトバンクエアーにしたみたいやけど老人を食い物にせんといてくれ🥲
引用：Twitter

ソフトバンクエアー、ゴミカス回線のくせに解約は2年更新でルーターは3年の分割って、つまり最低4年経たないと無料解約できないってこと〜？？契約時になんも言われなかったが、、、？？やってることヤ○ザじゃん、、、まぁ、契約するときに調べてないあたしが悪いですね、でももう使うことはないわ。
引用：Twitter

ソフトバンクエアーの端末代が多く残っている場合は、端末代の残債を補填してくれるキャッシュバック金額の多い光回線へ乗り換えがおすすめです。

キャッシュバックが高額かつ通信速度の速い光回線を、セット割があるスマホキャリアと合わせて紹介します。

	キャッシュバック	回線速度	キャリア/セット割	対応地域
NURO光（公式）	45,000円＋他社の解約金最大20,000円還元	下り： 588.89568.67Mbps 上り： 539.97515.88Mbps	ソフトバンク最大1,100円割引/月	北海道・関東・東海・関西・中国・九州
auひかり（NNコミュニケーションズ）	最大72,000円＋他社からの乗り換えで最大55,000円還元	下り： 494.18472.95Mbps 上り： 474.59447.83Mbps	au 最大1,100円割引/月	全国（東海近畿地方、沖縄を除く）
ドコモ光（GMOとくとくBB）	最大90,000円（オプション加入必要） 45,000円（オプション加入不要←最もお得）	下り： 294.92298.13Mbps 上り： 284.07271.6Mbps	ドコモ最大1,100円割引/月	全国

※回線速度はみんなのネット回線速度を参照2023/05/29の情報

ソフトバンクエアーからソフトバンク光へのサービス変更はキャッシュバックの適用外となります。

そのため、スマホをソフトバンクから乗り換えしたくない場合は『NURO光』がおすすめです。

ただし、対応地域に該当しない場合は『auひかり』または『ドコモ光』への乗り換えを検討しましょう。

＞NURO光（ソフトバンク）乗り換えの解説はこちら

＞auひかり（au)乗り換えの解説はこちら

＞ドコモ光（ドコモ）申し込みの解説はこちら

＞GMOとくとくBBの口コミ・評判の解説はこちら

解約金なしでもAirターミナル購入の残債がある可能性

2021年9月15日以降に契約した方は、違約金がかからないもののAirターミナル購入の残債が発生する可能性はあります。

この残債は「分割払い継続」か「残債一括支払い」の選択が可能です。

残債の確認はMy SoftBankから確認できます。

【Airターミナルの残債確認手順】

My SoftBankへログイン
「※ 割賦契約内容の確認はこちら」の「こちら」をタップ
「ご利用状況の確認」をタップ
「支払残金額」を確認

残債が多く残っていた場合は、キャッシュバック金額の多い光回線へ乗り換えるのがおすすめ！

ソフトバンクエアーからの乗り換えにおすすめの光回線はこちらです。

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IPv6（クロスパス）利用には対応ルーターが必要

光ファイバーケーブルを利用する楽天ひかりの方が、ソフトバンクエアーよりも通信速度は速いですが、IPv6（クロスパス）を利用すればさらに通信速度が安定します。

楽天ひかりでIPv6を利用するにはそれに対応したルーターをレンタルもしくは購入が必要です。

	ひかり電話利用なし	ひかり電話利用
必要機器	ホームゲートウェイ 220円/月無線LANカード東日本330円/月西日本110円/月	無線LANカード東日本330円/月西日本110円/月
レンタル料（月額）	最大550円	最大330円

楽天ひかりで無線通信をレンタル機器にて行う場合は、NTTのホームゲートウェイに無線LANカードを挿して使います。

ただし、オプションでレンタルできる無線LANカード（最大速度866Mbpsの802.11ac対応）はベストエフォート方式となっていて、高速性・常時接続性の保証はなく、状況により変動します。

そのため、楽天ひかりで利用する場合はスペックが高い市販のIPv6（クロスパス）対応の無線ルーター購入がおすすめです。

対応の無線ルーターに関しては「楽天ひかりの口コミ・評判」の別記事で詳しく解説していますので、ぜひ併せてお読みください。

スマホのセット割がない

楽天ひかりにはスマホとのセット割がありません。

一方、ソフトバンクエアーには、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している方に、「おうち割光セット」が適用され、スマホとのセット割引があります。

ソフトバンクのスマホを利用していて、「もっと料金が安く、スマホのセット割も使える光回線はないかな？」という方には、NURO光への乗り換えがおすすめですよ。

乗り換え方法の詳細は、

＞ソフトバンクエアーからNURO光へ乗り換えたい

を参照ください。

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ソフトバンクエアーから楽天ひかりへ乗り換えるメリット

ソフトバンクエアーから楽天ひかりへ乗り換えるメリット5点について解説します。

月額基本料金が安くなる
楽天ポイントが貯まる
通信速度が格段に早くなる
光コラボ回線だから事業者変更で乗り換えしやすい

楽天ひかりはIPv6に対応しているため、通信速度が格段に速くなるのが魅力的ですね。

月額基本料金が安くなる

ソフトバンクエアーのセット割を加味しない純粋な月額基本料金は、戸建て・マンションともに楽天ひかりの方が安いです。

	ソフトバンクエアー	楽天ひかり
戸建て	5,368円	5,280円
マンション	5,368円	4,180円

※表内の金額はすべて税込価格

マンションの場合は、年間約14,000円も節約になるため、ソフトバンクのスマホを利用していない方には楽天ひかりへの乗り換えがおすすめです！

楽天モバイルとセット利用でポイント最大+4倍！

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楽天ひかりへのこだわりがなく、「もっと固定費を抑えたい！」という方には、下記の光回線も検討してみてくださいね。

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楽天ポイントが貯まる

引用：楽天ひかり

楽天ひかりはSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象となります。

楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物でポイント還元率が【＋1倍】されます。

楽天モバイルと合わせると最大【＋4倍】になるので、ポイントがさらに貯まりやすくなります。

楽天カードを持っている場合、支払いを楽天カードにすればSPUが【＋2倍】になるので、楽天ひかりと楽天モバイルの支払いが最大【＋6倍】になります！

ただし、SPUポイントは毎月の獲得上限が最大5,000ptとなり、使用期間があるので注意しましょう。

通信速度が格段に早くなる

ソフトバンクエアーはコンセントに挿すだけでインターネットが利用できるので、光回線をすぐに使いたい方など、「工事期間、光回線が利用できないのは困る！」という方には非常に便利です。

しかし、Airターミナルというホームルーターで基地局からの電波を受信するインターネットサービスのため、設置場所によっては受信感度が悪くなる場合もあります。

一方、楽天ひかりは光回線を家に引き込んで信号を受信しているので、通信状況が安定しています。

さらに楽天ひかりでは、速度遅延が緩和される通信方式IPv6が利用できるので、ソフトバンクエアーに比べて通信速度は格段に速くなります。

毎月の料金が安くなる上に通信速度も速くなるため、乗り換えるメリットはあるといえます。

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