どこよりもWiFiの評判・口コミからわかるデメリットを徹底解説

どこよりもWiFiはドコモ回線の格安SIMポケット型WiFiです。

月100GB、端末代込みで3,058円は、業界最安クラスですが、繋がらない、速度が遅いといった評判が多いので注意が必要です。

【要注意！！】
どこよりもWiFiは2021年4月までクラウドWiFiでしたが、現在はドコモ回線の格安SIMサービスです。
ネット上でのの情報が古い場合があるので気を付けてください！

どこよりもWiFiのデメリットは以下のとおりです。

どこよりもWiFiは「100GB使い放題」を謳っているものの、1日4GBの通信制限があります。

ドコモ回線を利用していますが、ドコモ本家よりもSIMカードも端末も低性能で、通信速度は決して速いとは言えません。

度々通信障害が発生しており、2023年7月12日には、は通信障害の重なった端末「m629」利用停止→端末交換対応となっています。

どこよりもWiFiは月額料金こそリーズナブルですが、実質料金はキャッシュバックキャンペーンがある他社とほぼ同じです。

サービス名	【実質月額料金】※1 平均下り速度
どこよりもWiFi	100GB 【3,150円】 3.83Mbps
無制限 GMOとくとくBB WiMAX	無制限 【3,059円】※3 90.02Mbps

注釈※クリックすると開きます

実測値：みんなのネット回線速度（2024/04/28時点の情報）
※ 価格はすべて税込（非課税除く）
※1 基本料金+初期費用（事務手数料含む）+端末代金-キャッシュバック÷36ケ月で算出
※1 どこよりもWiFiおよびGMOとくとくBB WiMAXの端末代月賦に準拠し3年で計算
※2　契約時期および契約プランによって異なる。
※3 キャッシュバック55,000円で計算

料金と速度のバランスを見てもらうと一目瞭然ですね！

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Broad WiMAX	学割・引っ越しキャンペーンで最大4,697円割引※1※2 他社から乗り換えなら最大19,000円キャッシュバック 2台同時申し込み＋条件クリアで5,000円キャッシュバック※2 WEBフォームから申し込み＋条件クリアで初期費用を20,743円（税込）割引※1
カシモ WiMAX	端末分割サポート（36回）で端末代が実質0円 必須加入のオプション一切無し 1ヶ月目以降はずっと定額でシンプルな料金プラン
BIGLOBE WiMAX	今だけ！10,000円キャッシュバック 月額料金が初月0円 新端末でも月額料金が24ヶ月目までずっと3,773円 口座振替でお支払いOK
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※2 初月（契約月）は無料、1〜6ヶ月目まで550円割引で3,223円

現在主流の「WiMAX+5G」は、WiMAX2+回線、au LTE回線、au 5G回線の3回線に加え、遮蔽物に強いauプラチナバンドも利用可能です。

そのため対応エリアが広範囲で通信が安定しています。

また、ポケット型WiFiだけでなくホームルーターも扱っているため、ライフスタイルに合わせて選べます。

本記事では、どこよりもWiFiの評判やデメリット・注意点のほか、おすすめのポケット型WiFiについてご紹介しています。

• どこよりもWiFiは繋がらない？口コミ評判からわかるデメリット
• どこよりもWiFiと他のおすすめのポケット型WiFiを比較
• どこよりもWiFiの解約方法
• どこよりもWiFiの基本情報をわかりやすく仮説
• どこよりもWiFiでよくある質問

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どこよりもWiFiは繋がらない？評判・口コミから見るデメリットや注意点

どこよりもWiFiの特長を確認したところですが、どこよりもWiFiの評判は一体どのようなものがあるでしょうか？
SNSでの評判や口コミを総合すると、どこよりもWiFiのデメリットや注意点は以下のとおりです。

• 繋がらないときや遅いときがある
• 通信障害が発生する可能性がある
• 更新月以外で解約すると解約金が発生する
• 最初の更新月で解約すると端末代金の残債が発生する
• 端末の通信量カウンターは毎月手動リセットが必要
• 1日4GBの通信制限がある
• 問い合わせへの対応が遅すぎる

どこよりもWiFiを検討する際に確認しておきたいことばかりですので、次の項目から、評判・口コミの紹介と併せてデメリット・注意点の詳細をご説明します。

またそのあとでどこよりもWiFiをおすすめできる人・できない人やどこよりもWiFiと他のおすすめのポケット型WiFiを比較もしていきいますので、ぜひ気になるところから読んでみてくださいね。

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繋がらないときや遅いときがある

SNSの口コミでは、速度に対しての不満が多く見られました。

上記の口コミには、オンラインゲームができないとお嘆きの方もいらっしゃいますね。

ポケット型WiFiは、スマートフォンと同じように基地局の電波を受信してネットに無線接続します。

固定回線である光回線と比較すると、どうしても通信が不安定です。

また、どこよりもWiFiはドコモ回線を利用していますが、遮蔽物に強い「プラチナバンド」ではなく、最大通信速度も実測値も遅い部類です。

一方、ドコモ本家のポケット型WiFiやホームルーターは非常に高性能で、トップクラスの通信速度を誇ります。

	端末名 最大受信速度 800MHz対応	実測値
ドコモ	「Wi-Fi STATION SH-52B」 4.2Gbps 対応	下り 93.48Mbps 上り 12.76Mbps
どこよりもWiFi	「JT101」 150Mbps 未対応	下り 3.83Mbps 上り 2.75Mbps
GMOとくとくBB WiMAX	「Speed Wi-Fi 5G X12」 3.9Gbps 一部対応※1	下り 90.02Mbps 上り 19.65Mbps

※ 平均実測値参照元：みんなのネット回線速度（2024/04/28時点の情報）
※ 有料オプションの「プラスエリアモード」のみ対応

実測値のデータがなかったため、上記比較表のドコモ端末は「Wi-Fi STATION SH-52B」を採用していますが、最新端末の「Wi-Fi STATION SH-54C」の最大受信速度は4.9Gbpsと超高速です。

同じドコモ回線にもかかわらず、大きな性能差がありますね。

これは単に端末のスペックの違いであって、どこよりもWiFiのSIMカード自体はドコモ本家と遜色ないのでしょうか。

実際に、当サイトからどこよりもWiFi公式に問い合わせてみました。

どこよりもWiFi公式からの回答は、以下のとおりです。

どこよりもWiFi公式の回答から、どこよりもWiFiは、端末だけでなくSIMカード自体も性能が低いことが判明しました！

同じドコモ回線のポケット型WiFiなら、ドコモ本家がおすすめ……といきたいところですが、ドコモのポケット型WiFiは端末・月額料金共に高額です。

	Wi-Fi STATION SH-54C
端末価格	990円×36回=35,640円
月額料金	7,315円

※ 価格はすべて税込です

月々の利用料金だけでも7,000円以上と、光回線の月額料金より高額です。

ポケット型WiFiを利用するなら、価格と性能のバランスが良いWiMAXがおすすめです。

また、長時間安定した通信を求める方、特にオンラインゲームをプレイしたい方は光回線を引くことを検討してみてもよいのではないでしょうか。

＞ゲーム特化型光回線 GameWith光の評判

1日4GBを超えると翌日まで速度128kbpsの厳しい制限がある

どこよりもWiFiは100GB使い放題を売りにしていますが、1日4GBの通信制限があります。

通信制限を超えると翌日0時までは通信速度が概ね128kbpsに制限されます。

128kbpsはスマホの通信制限と同じで、ネット閲覧なども困難となります。

実質1日4GBまでの利用で、ご自身のライフスタイルに合うかどうか検討したほうがよいですね、

1日4GBで実際にどんなことができるのか試してみました。

画質や通信環境によっても異なりますが、たとえば、どこよりもWiFi公式サイトによれば、Amazonの「prime video」は1日約5時間22分視聴が可能です。

実際に、prime videoで映画をダウンロード視聴する場合のデータ量を確認してみました。

画像引用元：Prime Video for Windows

4Kにあたる「最高画質」の場合、1時間で2.4GBです。

ミッドサマー（字幕版）の再生時間はおよそ2時間30分ですので、計算上は2.4GB×2.5=6GBになります。

ところが、実際にダウンロードしてみたところ、8.48GBという結果でした。

「最高画質」よりは劣るフルHDの「高画質」の場合は、計算上は1.1GB×2.5=2.75GB、実際は2.28GBです。

5時間も視聴するのは難しそうですね。

また、ストリーミング再生は、ストレージに保存されない＝再生するたびデータ容量を消費します。

ダウンロードよりもさらにデータ量が多くなるため、より注意が必要です。

高画質で動画を視聴したい方だと、1日4GBでは心もとない結果ですね。

月100GB利用可能だと思っても、実際にはこのような落とし穴があります。

逆に1日4GB行かないような使い方をする場合は、理論上は一日3GB程度使うとちょうど100GBになるのですが、均等に使うのはなかなか難しく月に100GB使わない可能性も高いです。

それならば、1日の容量制限がなく利用できるクラウドWIFiiの検討がおすすめです。

通信障害が発生する可能性がある

通信障害が発生しているという口コミもいくつか見受けられました。

公式サイトでも通信障害についてアナウンスされています。

2022年11月1日に端末「M62」で通信障害が発生したあと、復旧のお知らせがないまま、2023年4月13日に再び発生している状態です。

2024年4月現在「M62」は端末回収交換対応となりました。

それでも。2023年7月25日に再び通信障害が発生しています。

仕事でポケット型WiFiを使用したい場合は、業務に支障が出る可能性があるものは避けたいですよね。

そんな方には、3回線＋auプラチナバンドのWiMAXがおすすめです。

WiMAXの中でも、GMOとくとくBB WiMAXなら高額キャッシュバックが受け取れますよ。

詳細は後述する「GMOとくとくBB WiMAX」をご覧ください。

更新月以外で解約すると解約金が発生する

通信障害で解約を検討されている方も見られましたが、解約金がネックとなっているようです。

どこよりもWiFi公式サイトでは「解約時の料金一切なし」と大きく書かれていますが、実際は更新月以外で解約する場合、解約金2,508円（非課税）が発生するため注意が必要です。

なお、上記の金額は2022年7月1日以降に契約した場合のものです。

2022年6月30日以前に契約していた場合は、プランによって解約金や手続き方法が異なります。

解約方法と解約金についての詳細は、後述する「解約申請フォームから申請」の項目をご覧ください。

最初の更新月で解約すると端末残債が発生する

先ほど端末紹介でご紹介しましたが、どこよりもWiFiの端末「JT101」は購入となっており、価格は19,800円です。

こちらを以下のとおり分割払いで通信料金とあわせて支払う仕組みです。

19,800円36回分割払い
→端末代550円/月

端末代は36回払いのため、最初の契約更新2年で解約すると端末代の残債が発生します。

2年で解約とすると残りは12回分なので、12×550円＝6,600円ですね。

2年更新の月であれば解約金はかからないと思っていると思わぬ出費になりますので注意してくださいね。

端末の通信量カウンターは毎月手動リセットが必要

JT101の通信量カウンターは、他のポケット型WiFi端末のように月ごとに自動でカウント数がリセットされません。

毎月手動でJT101を操作して通信量カウンターをリセットする必要があります。

リセット後はAPN設定が解除されこのままではインターネット接続ができません。

改めてAPN設定をやり直す必要があり、面倒に感じる人も多いでしょう。

月に100GBもあるので、容量は気にしないという人はよいですが、ギリギリまで使うので確認したいという方は、この設定を毎月行う必要があります。

正直、今どきの端末で容量を毎月手動リセットするという話はあまり聞きません。

端末の性能としてはかなり劣っているといわざるを得ませんね。

オプションに加入しないと電話対応は不可

「どこよりもWiFiに問い合わせをしたけど返信がない！」とお怒りの方も多く見られました。

4月3日に問い合わせたという方がTweetを投稿されたのは4月8日です。

5日も返信がないと、運営会社への不信感が募りますね。

「電話対応を求めてるのに電話が来ない」と仰っている方もいます。

ただ、どこよりもWiFiの電話サポートは有料オプションです。

申し込み時に「Wizお困りサポート」に加入されていない場合、電話対応は受け付けてもらえません。

電話対応をご希望なら、どこよりもWiFiの申し込み時に「Wizお困りサポート」へ加入することを強くお勧めします。

ただしこのオプション月495円に加入すると、合計月額3,553円となり、結局他のポケット型WiFiと比べても最安とはいえなくなってきます。

サポート類は何もないときはつけているのが無駄に思えてくるものですが、何かあったときに、やはり直接電話で対応してもらえるの安心感は大きいかもしれません。

なお、オプションは途中加入できませんのご注意ください。

オプションの詳細は記事前半の項目を確認ください。

どこよりもWiFiをおすすめできる人・できない人

ここまで特長と評判を確認してきて、どこよりもWiFiをおすすめできる人を強いて挙げるなら、以下のような方が当てはまります。

どこよりもWiFiは端末代込みで月額3,058円（税込）とリーズナブルなため、月々の通信費を抑えたい方におすすめです。

また、無制限ではないため、データ使用量が少ない方向けのサービスといえます。

高画質の動画や画像を長時間視聴・閲覧しない方、検索やSNSでの利用がメインという方は検討されてもよいでしょう。

反対に、どこよりもWiFiがおすすめできない人は、以下のとおりです。

どこよりもWiFiは、月々のデータ通信量が100GBまでで、さらに1日4GBの通信制限があります。

また、ドコモ回線を利用していますが、ドコモ本家のポケット型WiFiと比較すると端末・SIMカードも低スペックで、通信速度や通信の安定性に欠けます。

したがって、大容量のデータをやり取りするオンラインゲームや動画配信をしたい方にはおすすめできません。

さらに通信障害が発生しているため、不安なく仕事で利用できるとは言い難い状態です。

次の項目では他のポケット型WiFiと比較してみましょう。

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どこよりもWiFiと他のおすすめポケット型WiFiを比較

ここからはどこよりもWiFiの他に安定した通信を提供している、おすすめのポケット型WiFiをご紹介します。

ポケット型WiFiをより詳しく知りたい人はポケット型WiFiおすすめこちらの記事も参考にしてくださいね！

本記事では以下の各社を比較してみました。

サービス名 【実質月額料金※1】 主なキャンペーン	【データ容量】 a: 月額料金 b:端末代 c:事務手数料 d:解約金	実質速度 下り 上り
どこよりもWiFi 【3,150円】 なし	【100GB】 a:2,508円 b:19,800円 c:3,300円 d:最大9,500円※2	3.83Mbps 2.75Mbps
GMOとくとくBB WiMAX 【3,069円】※3 他社乗り換え時最大55,000円 キャッシュバック ＋オプション加入で2,000円増額	【無制限】 a:初月：1,375円 35ヶ月目まで：3,762円 36ヶ月目以降：4,807円 b:27,720円 c:3,300円 d:なし	90.02Mbps 19.65Mbps
Rakuten WiFi Pocket 【3,278円】※4 端末1円	【無制限】 a: 3GBまで1,078円 3GB～20GBまで2,178円 20GB超過後3,278円 b:実質1円（キャンペーン適用時） c:なし d:なし	37.44Mbps 23.69Mbps
AiR WiFi 【3,390円～】※5 なし	【100GB】 a: サクッとプラン：3,377円～ らくらくプラン：3,245円～ 【20GB】 おてがるプラン：1,958円 b:無料レンタル c:3,300円 d:1,950円	17.77Mbps 8.55Mbps

注釈※クリックすると開きます

実測値：みんなのネット回線速度（2024/04/28時点の情報）
※ 価格はすべて税込（非課税除く）
※1 基本料金+初期費用（事務手数料含む）+端末代金-キャッシュバック÷36ケ月で算出
※1 どこよりもWiFiおよびGMOとくとくBB WiMAXの端末代月賦に準拠し3年で計算
※2　契約時期および契約プランによって異なる。
※3 キャッシュバック55,000円で計算
※4 20GB超過後の料金で計算
※5 らくらくプラン料金で計算

結論からお伝えすると、おすすめのポケット型WiFiは、GMOとくとくBB WiMAXです。

比較表を見てみると、GMOとくとくBB WiMAXがもっとも速いことが分かります。

さらにデータ通信量は無制限にもかかわらず、実質料金は100GBのどこよりもWiFiとほぼ同じです。

実質料金がほぼ同じなら、無制限で速度の速いのGMOとくとくBB WiMAXを選びたいですよね。

下記にて、より詳しく各ポケット型WiFiを解説していますので、確認してみましょう。

GMOとくとくBB WiMAX

出典：GMOとくとくBB WiMAX +5G公式サイト

月額料金	初月：1,375円 1～35ヶ月目：3,762円 3ヶ月目以降：4,807円
契約事務手数料	3,300円
端末代金	27,720円(一括または770円×36回払い)
スマホセット割引	au：最大1,100円/台 UQモバイル：最大1,100円/台
キャッシュバック	【最大57,000円！】 通常：15,000円 他社からの乗り換え時：最大40,000円まで増額 指定オプション同時加入で 更に2,000円増額中！
3年間の合計費用(36ヶ月間)※1	110,110円
実質月額（36ヶ月間で計算）※1	3,059円
契約期間	2年
解約違約金	0円
プラスエリアモード	月額1,100円
支払い方法	クレジットカード

※金額はすべて税込で表記しています。
※1 キャッシュバック額は乗り換え時55,000円を想定して計算

GMOとくとくBB WiMAXは、従来のWiMAX2+回線に加えau 4G LTE、au 5Gの3つのネットワークが利用できるため、対応エリアが広く、通信も安定しています。

さらに、データ容量無制限かつ高速通信のため、通信制限を気にせずインターネットが使えるのが魅力です。

また、オプションの「プラスエリアモード」を起動することで、auのプラチナバンドが利用可能です。

プラチナバンドは遮蔽物に強いため、屋内や地下でもより繋がりやすくなります。

ただし、プラスエリアモードは15GBの制限があり、利用した月のみ1,100円（税込）のオプション料金が発生します。

なお、プラスエリアモードが速度制限されても、通常モードは無制限のままですのでご安心ください。

WiMAXはポケット型WiFiのほか、ホームルーターも選択できます。

月額料金や端末代はポケット型と同じなので、自宅での利用がメインならホームルーター型をおすすめします。

WiMAXのホームルーターは、登録住所以外でも利用できるため、出張や旅行先にも持って行くことも可能です。
一方で、他社のホームルーターは登録住所以外での利用はできません。

たとえ引っ越しの場合でも、住所変更をする前に新居で使ってしまうと通信制限により利用停止状態となります。

そういった煩わしさがないので、頻繁に引っ越しをされる方にもWiMAXホームルーターがおすすめです。

現在他社のポケット型WiFi・ホームルーターをご利用されている方は、違約金補填として最大41,000円がキャッシュバックされます。

ぜひ、この機会にGMOとくとくBB WiMAXを検討してみてください。

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Rakuten WiFi Pocket｜楽天モバイル

出典： Wi-Fiルーター／周辺機器｜楽天モバイルより

データ容量	無制限
月額料金※1	3GBまで：1,078円 3GB超過後20GBまで：2,178円 20GB超過後：3,278円 海外では毎月2GBまで無料※2
契約事務手数料	0円
端末代金	＜Rakuten WiFi Pocket 2C＞ 1円※3
主なキャンペーン	「Rakuten最強プラン データタイプ」申し込みで、1,081円相当分の楽天ポイントを還元！
最大通信速度（下り）	＜Rakuten WiFi Pocket 2C＞ 最大150Mbps
契約期間	なし
解約違約金	なし

注釈※クリックすると開きます

※金額はすべて税込で表記しています。
※1 毎月のデータ利用量で支払い金額が決まります。
※2 2GB超過後は最大128kbps。海外ローミングエリアでは、高速データ容量を1Gあたり500円でチャージ可能
※3 端末購入と同時に「Rakuten最強プラン」に申し込むと、通常7,980円の端末料金が1円になります(キャンペーン終了日時未定)。

楽天モバイルでは、2024年4月現在「Rakuten WiFi Pocket1円キャンペーン」が実施中です。

「Rakuten最強プラン」とセット申し込みすることで、Rakuten WiFi Pocketが1円で購入できます。

端末がタダ同然で手に入るのはうれしいですね！

月額料金に関しては段階制となっており、20GBを超えるとどれだけ利用しても3,278円（税込）の定額となります。

これまで、自社回線は無制限ですが、パートナー回線の使用は5GBまでとなり、上限を超えると最大速度1Mbpsの速度制限がかかっていました。

しかし、2023年6月に開始された楽天最強プランによって、この制限がなくなり、どれだけ使っても無制限となっています。

ますますお得になった楽天モバイルを検討してみてはいかがでしょうか？

＼ 本体代金一括1円のRakuten WiFi Pocket！ ／

＞楽天ポケットWiFiの評判はこちらから

AiR WiFi

出典：AiR WiFi公式サイト

データ容量	100GB/20GB
月額料金	【100GB】 サクッとプラン:3,377円 らくらくプラン:3,245円 【20GB】 おてがるプラン：1,958円 縛りなしオプション330円
契約事務手数料	3,300円
端末代金	0円※1
お試し期間	30日※2
最大通信速度（下り）	150Mbps
解約金	1,950円 40ヶ月以降2,970円

注釈※クリックすると開きます

※金額はすべて税込で表記しています。
※1 端末はレンタルのみで、解約時に返却が必要です。紛失、盗難された場合は、端末損害金として22,000円が発生します。
※2 「契約期間なしオプション」に加入している場合、お試しプランは利用できません。

クラウドSIM WIFiであるAiR WiFiは、大手3キャリアの回線を利用できて、通信エリアが広いのが長所です。

クラウドSIMは、クラウドサーバー上にあるSIMカード情報を通じてインターネットに接続する次世代通信通信技術です。

複数の回線の中から最適なものを選択するので、圏外になりにくいポケット型WiFiと言えるでしょう。
※出典：クラウドWi-Fi公式サイト

ですが、環境によっては電波が入らないことも考えられます。

AiR WiFiが自分の生活環境で利用できるかどうか心配な場合は、「1ヶ月間お試しモニター」を利用してみるのもひとつの手です。

AiR WiFiの契約後30日以内に解約すると、以下の3つが無料になります。

初月月額・初期事務手数料自体は、通常どおり発生します。

お試しモニターを利用することで、後日クレジットカード決済が取り消し返金される仕組みです。

実際に利用してみて、使い勝手が良くないと感じたらすぐに解約できるので気楽に申し込めますね。

ただし、返却処理手数料1,100円(税込)と、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)は発生するため注意が必要です。

また、端末を破損・紛失すると、端末代22,000円を始めとして、他のケーブル等の付属品でも弁済費用が請求されますのでお気を付けください。

使用する際は無くさないようにしっかりと保管してください。

なお、契約期間なしオプションを利用する場合は、お試しモニターが適用されません。

オプション料金は月額330円ですが、そもそも解約金が1,950円と安いので、よほど短期間の解約を決めている場合以外は、解約金を払って解約した方がお得になることも多いですよ。

＼1ヵ月お試しモニターが試せるAiR WiFi！／

＞AiR WiFiの評判はこちらから

どこよりもWiFiの解約方法

どこよりもWiFiの解約は、以下の3PTEPで終了します。

どこよりもWiFiの解約は、公式サイトの解約申請フォームから行います。

住所、氏名、連絡先などの必要事項を入力して送信すればOKです。

解約手続き自体は簡単ですが、契約時期によって解約月の締め日や端末の返却の有無などが異なるため注意が必要です。

あらかじめ契約時期を確認しておき、適切なタイミングで解約手続きを進めましょう。

また、初期契約解除もしくは更新月以外で解約をされた場合は、解約金2,508円(非課税)が発生します。

次の項目から解約手順を詳しくご説明します。

契約内容の確認

まず、ご自身の契約内容を確認しましょう。

確認する方法は以下の３つがあります。

• Web明細ページから確認
• 更新月お知らせメールで確認
• 問い合わせフォームから問い合わせ

メールが確認できれば手っ取り早いのですが、メールが見つからない場合もあるでしょう。

その際には、フォームからの問い合わせでは回答に時間がかかるので、契約月をWeb明細ページで確認して、本記事や公式サイトからタイミングを判断してしまったほうが早く進めることができるでしょう。

どこよりもWiFi運営会社Wizのサイトからweb明細画面を開きます。

画像引用元：Wizお客様サポートページ

ログインに必要なお客様IDとパスワードは端末と一緒に送付されている「お申し込み内容のご案内」に記載されています。

この画面でログインすると、月の料金の明細に加えて、課金開始月の記載もあるので、こちらで確認できます。

解約申請フォームから申請

解約は公式サイトにある、解約申請フォームから申請をします。

「お任せ乗り換えサポートを利用して解約する」とデフォルト入力になっていますが、こちらをチェックしたままだと担当者から他の回線乗り換え営業の電話がかかってきます。

利用して乗り換えると、キャッシュバック特典などもありますが、利用しなくても解約できますので、その際はチェックを外しましょう。

複数台契約していて、すべて解約する場合は、備考欄に「すべて解約希望」と記入してください。

特定の端末のみを解約する場合は、備考欄に希望端末の本体に記載されている「IMEI番号」を記入します。

どこよりもWiFiは、契約した日付によって解約方法や締め日が異なります。

ご自身の契約月を確認したら、以下の表に日付ごとの申請方法や解約金などをまとめたので、参考にしてください。

申請日 解約金	解約締日	端末返却
2022年7月1日以降 更新月以外解約 2,508円	解約月25日まで	返却不要
2022年6月30日以前 （縛りあり） 更新月以外 9,500円	解約月に申請	申請した月末までに 端末返却
2022年6月30日以前 （縛りなし） ０円	解約月の前月に申請	申請した翌月5日まで 端末の返却

※ 解約金は非課税です

どこよりもWiFiは2年毎の自動更新になっており、初期契約解除もしくは更新月以外で解約した場合は、解約金が発生します。

さらに、端末代金の支払いが残っていた場合は、残債も請求されます。

2022年6月30日以前に契約された方は、端末の返却が必須になるので忘れないようにしてください。

これから（2022年7月1日以降）契約される方は、解約月の締め日は25日となっています。

たとえば、5月に解約をしたい場合は5月25日までに申請をしましょう。

26日以降になると翌月扱いとなり6月の解約となりますので、ご注意ください。

解約手続きの前に、必ず契約日の確認をしておきましょう。

端末を指定の住所に返却

2022年6月30日以前に契約された方は、契約期間のしばりがある、なしに関わらず端末の返却が必要です。

解約申請フォーム送信後に、端末の返却住所が記載されたメールが届くので、そちらに端末の返却をしてください。

ただし、返送料金は自己負担になります。

端末返却が必要な方は、返却をしないと解約の手続きが完了しないので忘れないようにしましょう。

返却日が過ぎてしまった場合、解約月が翌月にずれこみ1ヵ月分の料金が発生します。

例）解約申請を5月に行い6月6日以降に返却した場合は、7月分の料金がかかる。

解約申請をしたら、忘れないうちにすみやかに端末の返却をしましょう。

電話では解約できない

先ほども説明しましたが、どこよりもWiFiの解約は、公式サイトの解約申請フォームから行います。

電話では解約受付していません。

電話窓口は自動音声対応で、解約について問い合わせると、解約申請フォームのURLが送信されてきます。

必要事項を入力し送信するだけですので、むしろ面倒がないといえるでしょう。

違約金の額などは本記事や公式サイトを確認して、適切なタイミングで解約手続きを進めてくださいね。

▽月額料金がとにかく安い▽

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どこよりもWiFiの特長をわかりやすく解説

画像引用元：どこよりもWiFi公式

運営会社	株式会社Wiz（ワイズ）
月額料金	【100GBプラン】 ～36ヶ月　3,058円（端末分割代込み） 37ヶ月以降　2,508円 【50GBプラン】 ～36ヶ月　2,000円（端末分割代込み） 37ヶ月以降　1,450円 【20GBプラン】 ～36ヶ月　1,500円（端末分割代込み） 37ヶ月以降　950円
端末代金	19,800円 （550円×36回分割のみ）
端末補償	月額440円
支払い方法	クレジットカードのみ
契約期間	2年（自動更新）
解約金	更新月以外950円～9,500円（非課税）
特典	なし
キャッシュバック	なし

※ 価格はすべて税込です（非課税除く）
「どこよりもWiFi」を提供しているのは、株式会社Wiz（ワイズ）という企業です。

事業所の数も全国17拠点あり「豊かな生活を提供し、日本をアップデートする企業」として活動しています。

大手で基盤がしっかりしている企業ではありますが、SNSで見られるどこよりもWiFiの評判・口コミでは、はサポート対応への不満が目立ちます。

クラウドSIMではないので、海外での利用はできませんし、3大キャリア回線を利用することもできません。

ドコモSIMのため、利用できるのはドコモ回線となります。

2023年4月13日から「M629」という端末で通信障害が発生していましたが、続報が出ています。

対応状況の詳細はどこよりもWiFi公式サイトでご確認ください。

上記記載のとおり、M629端末が利用停止となったため、2024年4月現在、どこよりもWiFiで提供されている端末は「JT101」のみとなります。

2023年7月25日に再び、一部で通信が不安定となっています。翌日には復旧していますが、やはりちょっと不安はありますよね。

どこよりもWiFiの特徴について以下の点を説明していきます。

それではひとつずつ見ていきましょう。

▽月額料金がとにかく安い▽

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どこよりもWiFiの料金は100GB最安クラス

画像：どこよりもWiFi公式サイト

どこよりもWiFiの月額料金は以下のとおりです。

端末代込みで3,058円（税込）と、100GBのポケット型WiFiの中では最安クラスです。

37ヵ月目以降は端末代金がなくなり月額2,508円（税込）で利用することができます。

長く利用される方は、お得になりますね。

ただ、キャッシュバック込みの実質料金で比較すると、価格面でのメリットが消えてしまいます。

実質料金比較は「どこよりもWiFiの他におすすめのポケット型WiFi」をご覧ください。

なお、100GBプランでは、1日4GBを超えると翌日0時まで速度制限がかかるので注意しましょう。

2024年4月現在、どこよりもWiFiに、20GBと50GBプランができました。

こちら確かに業界最安クラスの料金ではありますが、どこよりもWiFiのデメリットを考えるとおすすめはできません・

ちなみに1日4GB制限は50GBと20GBプランにはありません。その点はひとつデメリットが減ったプランとはいえます。

オプションは端末補償と電話サポート

出典：どこよりもWiFi公式サイト

どこよりもWiFi申し込み時に、以下の有料オプションに加入することができます。

加入できるタイミングは申し込み時のみで、途中加入はできないためお気を付けください。

「機器補償サービス」

月額440円（税込）で加入できる、端末故障時の無料修理対応サービスです。

水濡れによる故障にも対応しており、端末修理時の代替機も無料レンタルできます。

ただし、以下に当てはまる場合は、機器保証サービスの対象外となります。

「充電の持ちが悪くなった」は経年劣化のため対象外ですが、液漏れや膨張などで安全に使用ができない場合は無償交換してもらえます。

バッテリーの劣化を防ぐためにも普段から充電をしながらの使用は控え、利用していない時は電源をOFFにしてください。

「Wizお困りサポート」

月額495円で加入できる電話でのサポートサービスです。

どこよりもWiFiに対して電話での対応を希望する方は加入することをおすすめします。

契約時にオプションを申し込まなかった方は、どこよりもWiFi公式サイトのチャットサポートを利用し、個別の内容はメールで問い合わせすることになります。

どこよりもWiFiの端末を紹介

どこよりもWiFiで利用できる端末（モバイルルーター）は現在のところ、「JT01」という機種のみです。

出典：どこよりもWiFi公式サイト

この端末の仕様は下記の通りです。

丸紅ネットワークソリューションズ株式会社

項目	仕様
製品名	JT01
重量	約90g
サイズ	58 × 92 × 13mm
連続使用可能時間	約8時間
最大通信速度	下り：150Mbps 上り：50Mbps
WiFi規格	IIEEE802.11b/g/n
バッテリー容量	2700mAh
ディスプレイ	1.44インチ
同時接続台数	最大10台
製造元

※参照元：丸紅ネットワークソリューションズ株式会社

こちらの端末はとにかく軽くて持ち運びがしやすいところが特長です。

ポケット型WiFiのルーターの平均重量は150g程度ですが、このルーターは100g以下。

卵2つ分ぐらいの重さですね。

ただしあまり性能は高いとはいえません。

デメリットでも解説しますが、通信量おカウントを毎月月末で自動リセットできる端末多いのに対して、こちらは手動リセットの上、ネットワークの再設定が必要です。

初期設定方法の動画はこちらです。

またどこよりもWiFiではプラン加入と同時に、この端末を強制的に購入することになりますが、この価格が19,800円もします。

グーグルショッピングで出てくるこれらの価格と比較してみても、少々高すぎるように思います。

※こちらで販売されている端末がどこよりもWiFiで提供されているものと完全に同じものかどうかはわからないのであくまでも参考情報としてくださいね。

どこよりもWiFiはドコモ提供エリア！エリア確認方法は？

どこよりもWiFiはドコモ回線を利用しており、提供エリアはドコモ公式サイトで確認が可能です。

ただし、LTEエリア（800MHz）には未対応なため、ドコモのスマートフォンやポケット型WiFiよりも利用可能エリアが狭くなっています。

800MHz帯はプラチナバンドと呼ばれる周波数帯で、遮蔽物を回り込んで届く電波です。

どこよりもWiFiの端末が対応している2.4GHz帯も遠くに届きやすい電波とされていますが、800MHz帯には劣るため、地下や山間部では繋がりにくい可能性があります。
出典：ソフトバンク公式サイト｜2.4GHzと5GHzの違いを教えてください。
出典：ソフィアデジタル｜Wi-Fiルーター JT101 製品の特長

また、どこよりもWiFiは、端末だけでなくSIMカード自体もドコモ本家より性能が低いものです。

どこよりもWiFiのSIMカードに関する詳細は、「繋がりにくいときや遅いときがある」をご覧ください。

なお、どこよりもWiFiの利用エリアは国内に限定されており、海外では使えません。

海外利用も想定されている方は、国内でも海外でも利用可能な「クラウドSIM WiFi」か、渡航時だけレンタルできる「海外専用WiFi」どちらかを検討してみてください。

独自の初期契約解除制度で7日間完全無料でお試しできる

現在、ほとんどのポケット型WiFiでは、初期契約解除という制度が利用できます。

どこよりもWiFiも、もちろん対応していて。端末到着日から8日以内であれば、契約を解除することが可能です。

この場合は、解約金は発生しませんが、初期費用、返送料、利用した通信料分の月額料金は発生します。

どこよりもWiFiは、更に独自の初期契約解除制度を完備しています。

端末到着日より7日以内の解約申請と20日以内の端末返却を行えば、初期費用・月額料金・解約金のすべてを0円になります。

ただし、成立の条件が少々厳しいです。

期日や返却時の送料負担はともかく、１GB以内の利用という条件はは気を付けていないとすぐに超過してしまう可能性もあります。

最初から解除しようと思って申込むことはあまりないと思いますが、どうしても使いにくいといった場合は、無理やり使いすぎず、この条件を頭に入れておいてくださいね。

万が一、端末が到着したものの使用できないなどのトラブルがあった場合は、問い合せフォームで相談するとよいでしょう。

ただ、メールでの問い合わせは返信が遅いという評判があります。

そのため、申し込み時に有料電話サポートオプションの「Wizお困りサポート」に加入しておくほうが安心です。

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どこよりもWiFiでよくある質問

ここまで、どこよりもWiFiについてさまざまな情報をお伝えしました。

どこよりもWiFiは、1日のデータ使用量が少なく、月額料金を安く抑えたい方向けのポケット型WiFiです。

しかし、特典内容や通信の不安定さを加味すると、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

GMOとくとくBBは、無制限で通信速度もどこよりもWiFiより速く、さらに高額キャッシュバックが受け取れます。

また、ポケット型WiFiだけでなくホームルーターも選べますよ。

最後にこの項目では、どこよりもWiFiに関するよくある質問をご紹介します。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

紛失や故障した場合端末交換はしてもらえますか？

故障は有料オプションの「機器補償サービス」の対象ですが、以下に当てはまる場合は、無償で交換することはできません。

オプションの詳細は前述の項目をご覧ください。

通信速度制限はかかりますか？

1日に4GBを超過した場合、翌日0時まで通信速度制限がかかります。

通信量の確認方法は機種によって異なります。

どこよりもWiFiで3Gと表示されつながらなくなった場合の対処法は？

どこよりもWiFiで使われている「JT101」端末は、画面で通信量を確認できるのですが、自動リセット機能がついていません。

このため、月々の通信量を確認するためには、月初めには手動で通信量をリセットする必要があります。

リセット方法は以下のとおりです。

この際にAPN設定も解除されるので再設定が必要です。

再設定をしないとネット接続できず、端末の画面で通常4Gと表示されている部分に「３G」と表示されます。

「3G回線になった？」とぎょっとする方もいるかもしれませんが、ネットに接続できていないということです。

速やかにAPN設定を行いましょう。

設定方法は、端末送付時に書面で設定方法が送付されていますので、そちらを参考にしてください。

この操作をしてもつながらない場合は、端末故障など別の原因が考えられますので、どこよりもWiFiへ問い合わせしてくださいね。

どこよりもWiFiの問い合わせ先や電話番号は？

どこよりもWiFiの問い合わせは、基本的には公式サイトのチャットまたは問い合せフォームから行います。

電話希望の方は、別途オプションをつけることで電話問い合わせが可能です。

オプションの詳細は前述の項目をご覧ください。

支払い方法の変更はできますか？

支払いで利用しているクレジットカードを変更されたい場合は、問い合せフォームから依頼が必要です。

依頼後にサポートセンターからURLのメールが届くので、そちらから変更することができます。

なお、どこよりもWiFiの支払い方法は契約者と同一名義のクレジットカードのみです。

家族名義のクレジットカードへ変更はできませんので注意しましょう。

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