ワイモバイルの店舗に行って手続きする場合、原則として前日までにオンラインから「かんたん来店予約」する必要があります。
来店予約するワイモバイルの店舗については、以下の3つの方法で探さなければなりません。
あらかじめ来店したいワイモバイルの店舗が決まっている場合は、店舗検索は不要！
| 店舗検索から来店予約する手順 |
|---|
| 現在地で探す |
|
| 都道府県で探す |
|
| キーワードから探す |
|
オンラインでするワイモバイルの来店予約は、1分ほどあれば簡単に行うことが可能です。
そして、ワイモバイルの来店予約には、以下のようなメリットがあります。
- いつでもどこでも来店予約できる
- 混雑時でも優先的に案内してもらえる
- 当日でも来店予約のキャンセルができる
対して、もし来店予約せずにワイモバイルの店舗へ行くと、以下のような不都合が発生する可能性があるのです。
- 待ち時間が長くなる
- 当日に対応してもらえない
待ち時間が長くなるだけでなく、当日に対応してもらえなければ二度手間になります。
ですので、必ず前日までに来店予約しましょう！
そこで、本記事ではワイモバイルの来店予約について、以下の項目を徹底的に解説していきますね。
ワイモバイルを来店予約する際に、ぜひ本記事を参考にしてください。
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＞ワイモバイルの機種変更手順
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＞ワイモバイルの解約方法
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＞ワイモバイルの通話料について
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ワイモバイルへ行くには来店予約が原則として必要
ワイモバイルで手続きするには、原則として前日までにオンラインで「かんたん来店予約」をしておく必要があります。
その理由は、来店予約しないと以下のような不都合が発生する可能性が高いためです。
- 長時間待たされる
- 対応してもらえない
ですが、来店予約は強制ではありません。
当日に空きがあれば、ワイモバイルの来店予約をしなくても、スムーズに案内してもらえます。
しかし、ワイモバイルをはじめ通信キャリアの店舗は、平日でも混雑することがほとんどです。
混雑する理由は、ほとんどの手続きに30分から1時間以上の時間を要するから。
加えて、審査が長引くことやクレームが発生することも考慮しなければなりません。
つまり、30分から1時間というのはあくまで目安であり、それ以上の時間がかかってしますこともザラにあるのです。
そして、ほとんどの店舗において、常駐しているスタッフの人数は5人から10人程度。
ですので、新規契約や機種変更のお客さんが連続すると、すぐに混雑してしまいます。
混雑を避けてスムーズに案内してもらうためにも、必ず前日までにオンラインでワイモバイルの「かんたん来店予約」をしておきましょう！
どうしても、来店予約なしで当日に来店しなければならない場合は、直接店舗に電話してください。
空きがあれば、当日の電話でも来店予約できる場合があります。
そこで、本項目では以下の項目について詳しく解説していきますね。
ワイモバイルで来店予約する際に、ぜひ参考にしてください。
ワイモバイルで来店予約しないとどうなるのか
来店予約せずにワイモバイルの店舗へ行くと、以下のように予期せぬ待ち時間や手間が発生する危険性があります。
- 長時間待たなければならない
- 閉店時間が近づくと当日に対応してもらえない
では、それぞれ詳しく解説していきますね。
まず、来店予約せずに来店することで、長時間待たなければならないことは覚悟しておきましょう。
当日に飛び込みで受付する場合、案内係や受付のスタッフから案内可能なおおよその時間を伝えられます。
ですが、案内されるおおよその時間はほとんど当てにならない、と思っておいてください。
その理由は、ワイモバイルをはじめ通信キャリアの手続き中には、以下のようなトラブルが発生することが多いからです。
- 審査が長引く、もしくは審査落ちする
- クレームが発生する
など
審査に落ちてしまうことによって、手続きはほとんど最初からやり直しとなります。
そして、クレームに関しては言うまでもなく、解決するまでにかなりの時間がかかることがわかるでしょう。
そのため、受付時に伝えられるおおよその案内時間よりも、長い時間待たなければならなくなることがザラにあるのです。
また、閉店時間が近づくと当日に対応してもらえない可能性が高い、ということも覚悟しておきましょう。
混雑が緩和されず、手続きが閉店時間を超えるようであれば、翌日以降の来店予約を取るだけで帰らなければならないケースも起こり得ます。
手続きせずに帰るとなると、二度手間となります。
ですので、必ず前日までにオンラインでワイモバイルの「かんたん来店予約」をしてから、来店するのがおすすめ！
ワイモバイルの当日予約は電話でする
ワイモバイルの来店予約を当日にしたい場合は、電話で来店予約するのがおすすめです。
当日に、電話でワイモバイルの来店予約をする場合は、ワイモバイルの店舗に直接電話をかけましょう。
ワイモバイル店舗の電話番号は、以下の通り店舗検索画面で確認できます。
※画像参考元：ワイモバイル公式「店舗検索画面」より
そして、電話での当日予約は営業時間内のみ可能です。
ちなみに、営業時間は店舗ごとに異なります。
ただし、営業時間内であっても、混雑時には電話が繋がらないこともあるので注意しましょう！
もし、電話が繋がらなければ、オンラインでの当日予約を試してみてください。
オンラインで当日予約する場合は、あらかじめ当日の「来店予約状況」を確認しましょう。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク新宿東口中央通り ［ワイモバイル取扱店］」より
上の画像を見るとわかる通り、左端が今日の日付で、今日から2週間分の予約状況を確認できることがわかりますね。
そして、上の画像のように当日でも「〇（空きが多い）」と表示されることもあります。
その場合は、オンラインでも当日予約することが可能です。
ただし、オンラインで当日予約する場合は、予約の反映に時間がかかることがあります。
そのため、急ぎで当日予約したい場合は電話で来店予約するのがおすすめ！
ワイモバイルの店舗でできること
ワイモバイルの店舗でできることと、手続きにかかる時間は、以下の通りです。
| 店舗でできること | 手続きにかかる時間の目安 |
|---|---|
| 新規契約 | 1時間～2時間 （審査の関係で長引く可能性大） |
| 機種変更 | 30分～1時間 （審査の関係で長引く可能性大） |
| 契約内容の確認・変更 | 15分～30分 |
| 料金プランの見直し | 30分～1時間 |
| 修理受付・代替機貸出 | 30分～1時間 |
| SIMカードの再発行 | 15分～30分 |
| 下取り | 15分～30分 |
| 操作案内 | 15分～30分 |
| データ移行・初期設定 | 30分～1時間 （データ量によって長引く可能性大） |
| 解約/ MNP予約番号発行 |
15分～30分 |
上記の内容は、ワイモバイルでできる主な手続きであり、手続きにかかる時間はあくまで目安なので注意しましょう！
そして、以下の手続きについて、家電量販店に入っているワイモバイル取扱店では対応できないことがあります。
- 契約内容の確認・変更
- 修理受付・代替機貸出
- SIMカードの再発行
- 操作案内
- データ移行・初期設定
- 解約・MNP予約番号発行
上記の手続きを希望する場合は、家電量販店以外のワイモバイル店舗に行くようにしましょう。
このように、ワイモバイルの店舗によって、できることが異なるのです。
ワイモバイル店舗ごとのできることに関しては、店舗詳細ページ下部の「取り扱いサービス」で確認できます。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保 ［ワイモバイル取扱店］」より
来店したいワイモバイルの店舗で、自分がしたい手続きができるのかどうか、事前に確認するようにしましょう！
近くのワイモバイル店舗を検索する方法
近くのワイモバイル店舗を検索するなら、「現在地で探す」のが簡単でおすすめ！
そのほかにも、ワイモバイルの店舗を検索するには、以下の通り3つの方法があります。
それぞれの検索方法について、詳しく解説していきますね。
現在地で探す方法
※画像参考元：ワイモバイル公式「現在地で探す」より
- 店舗検索ページの「現在地で探す」をクリックする
- 画像の通り、近い順に最寄りの10店舗が表示される
- 来店したい店舗の「来店予約する」をタップする
- 手順に沿って来店予約する
都道府県で探す方法
※画像参考元：ワイモバイル公式「都道府県で探す」より
- 店舗検索ページの都道府県と市区町村をプルダウンで選択
- 「検索する」をタップする
- 画像のように表示されるので、来店したい店舗の「Webで来店予約する」をタップする
- 手順に沿って来店予約する
キーワードから探す方法
※画像参考元：ワイモバイル公式「キーワードから探す」より
- 店舗検索ページで「○○市」など来店したい店舗に関するキーワードを入力する
- 画像のように表示されるので、来店したい店舗の「Webで来店予約する」をタップする
- 手順に沿って来店予約する
いずれかの方法で、ワイモバイルの店舗を検索できます。
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ワイモバイルでかんたん来店予約するやり方
ワイモバイルで「かんたん来店予約」するには、大まかに以下の手順で行います。
ワイモバイルの「かんたん来店予約」は、簡単にオンラインで来店予約を完了できる方法です。
ワイモバイルの来店予約をすることによって、混雑を緩和しスムーズに案内してもらえます。
ですので、ワイモバイルの店舗へ行く前日までに必ず来店予約するようにしましょう！
ここでは、オンラインでワイモバイルの「かんたん来店予約」する方法について、詳細を解説していきます。
手順①店舗のページから来店予約する
オンラインで来店予約するには、ワイモバイル店舗のページから行わなければなりません。
まず初めに、来店したいワイモバイルの店舗について、以下の方法で検索して選択しましょう。
ワイモバイル店舗の検索ができたら、店舗詳細ページの「来店予約状況」を確認してください。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保 ［ワイモバイル取扱店］」より
- 〇：空きが多い
- △：残りわずか
- 📞：空き状況を確認
- 休：定休日
来店したい日付で予約可能かどうか確認できたら、「Webで来店予約をする」をタップしてください。
それでは、ここからワイモバイルで来店予約する手順について、詳しく解説していきます。
オンラインで来店予約する手順
STEP1
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］来店予約」より
来店目的に最も近いものを選択しましょう。
来店目的において、「その他」➯「その他」を選択した場合は、「店舗への連絡事項」に詳細を記載しておくとスムーズです。
ただし、個人を特定できる情報は入力しないでください！
STEP2
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］来店予約」より
来店を希望する日にちをタップします。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］来店予約」より
そして、来店したい時間を選択してください。
15分単位で予約を取ることが可能なので、5分前には到着できる時間に予約しましょう。
予約時間に遅れると自動的にキャンセルとなる可能性を考慮し、時間に余裕をもって予約してくださいね。
STEP3
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］来店予約」より
予約者情報を入力しましょう。
入力が必要な項目は、以下の通りです。
- 氏名
（カタカナ） - 携帯電話
（もしくは日中繋がりやすい電話番号） - 契約者との関係
- 予約完了メッセージの送付先
（メールアドレス）
入力が完了したら、「同意して入力内容の確認へ」をタップしてください。
STEP4
予約内容を確認して間違いなければ、「ご予約を確定する」をタップしましょう。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］来店予約」より
この画面が表示されれば、「手順①店舗のページから来店予約する」は完了です！
手順②来店予約の確認メールを受け取る
続いて、オンラインでの来店予約が完了したら、ワイモバイルから来店予約の確認メールが送られます。
ちなみに、ワイモバイルから来店予約の確認メールが送られてくるタイミングは、以下の通り3回です。
- 予約完了時
- 予約日の前日
- 予約時間の1時間前
差出人や件名、内容は以下の画像を参照してください。
確認メールには、来店予約日時の変更やキャンセルができるページのURLが記載されています。
ですので、ワイモバイルからの確認メールは削除しないようにしましょう。
さらに、ワイモバイルから送られる来店予約の確認メールには、以下の内容も記載されているのです。
上記の内容を来店前に確認しておくことで、スムーズに手続きすることが可能になります。
特に、来店に必要な持ち物は一つでも欠けていると手続きできない可能性があるので、しっかりと確認しておきましょう！
手順③来店予約した日時に来店する
オンラインでワイモバイルの来店予約を完了し、確認メールを受け取ったら、予約した日時に来店してください。
予約時間の5分前には来店し、来店予約した旨を伝えて受付します。
混雑状況によっては、来店予約していても待ち時間が発生することも。
そして、万一予約時間に遅れる場合は、直接予約したワイモバイルの店舗に電話しましょう！
予約時間に遅れることを連絡しなかった場合は、以下のことが起こり得ます。
- 次の人が呼ばれる
- キャンセル扱いになる
こうなると、さらに待ち時間が長くなってしまうのです。
最悪の場合、予約をしなおさなければならなくなる場合もあり得ます。
ですので、来店予約する際は、確実に来店できる時間に予約しましょう！
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ワイモバイルの来店予約を変更やキャンセルするやり方
ワイモバイルの来店予約を変更やキャンセルするには、来店予約の確認メールに記載されているURLからオンラインでするのがおすすめ！
確認メールに記載のURLからであれば、24時間いつでも変更やキャンセルが可能です。
ちなみに、予約したワイモバイルの店舗に電話して、変更やキャンセルすることも可能ですが、以下のことに留意しましょう。
- 営業時間内にかけなければならない
- 混雑時は繋がらないことがある
➯確認メールからオンラインで予約変更やキャンセルするのがおすすめ！
そして、当日でも予約の変更やキャンセルすることが可能です。
ただし、空き状況によっては、当日の来店時間を変更できない場合があるので注意しましょう。
また、当日の予約枠に「📞」のマークが表示されている場合は、当日の変更が可能なのかどうか電話で確認しなければなりません。
それでは、来店予約の変更やキャンセルをオンラインでする手順について、詳しく解説していきます。
オンラインで変更やキャンセルする手順
STEP1
来店予約の確認メールに記載されている、「予約日時の変更やキャンセルはこちら」のURLをタップしてください。
STEP2
※画像参考元：ワイモバイル公式「来店予約」より
「予約を変更」もしくは「予約を取り消す（キャンセル）」、希望する項目をタップします。
- 予約のキャンセルは「STEP3：キャンセル」へ
- 予約の変更は「STEP3：変更」へ
※画像参考元：ワイモバイル公式「来店予約」より
予約のキャンセルは、「この予約を取り消してもよろしいですか？」で「OK」をタップして完了！
※画像参考元：ワイモバイル公式「来店予約」より
予約の変更を選択すると、「来店目的の変更」画面に移行します。
画像の通り、もともと予約していた来店目的に「✓」が入っていることがわかりますね。
来店目的を変更したい場合は、最初に選択していた目的の「✓」を外します。
そして、新しい来店目的に「✓」を入れなおしてください。
次に、「店舗への連絡事項」があれば、記載もしくは追記します。
来店目的を選択したら「予約日時選択へ」をタップしましょう。
STEP4：変更
※画像参考元：ワイモバイル公式「来店予約」より
画像の通り、もともと予約していた日時が選択されています。
予約日時を変更したい場合は、新しい来店希望の日時に選択しなおしてくださいね。
日時の選択が完了したら、「予約内容の確認へ」をタップします。
STEP5：変更
予約の変更内容を確認して間違いなければ、「ご予約を確定する」をタップしましょう。
STEP6：変更
最後に、必ず確認メールが届いているか確認してください。
件名：かんたん来店予約お手続き変更完了のお知らせ
以上で、ワイモバイル来店予約の変更やキャンセルは完了です。
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ワイモバイルで来店予約するメリット
オンラインでできるワイモバイルの「かんたん来店予約」には、以下のようなメリットがあります。
ワイモバイルの来店予約はオンラインですることができ、スマホがあればいつでもどこでも予約することが可能です。
また、来店予約をしていれば優先的に案内してもらえるので、長時間待つ必要がなくなります。
さらに、来店予約は当日でもキャンセル可能で、キャンセル料金はかかりません。
よって、ワイモバイルを来店する前に、オンラインで来店予約しておくのがおすすめです。
ここでは、ワイモバイルの来店予約をするメリットについて、詳しく解説していきますね。
いつでもどこでも来店予約できる
ワイモバイルの来店予約をオンラインですると、いつでもどこでも来店予約できます。
つまり、外出中でも深夜でも、24時間365日来店予約することが可能です。
さらに、面倒な手続きが不要で、スマホがあれば最短1分で完了します。
したがって、ワイモバイルを来店する前に、オンラインで来店予約するのがおすすめです。
混雑時でも優先的に案内してもらえる
ワイモバイルの来店予約をしておけば、混雑していても優先的に案内してもらうことができます。
もし、来店予約せずにワイモバイルの店舗へ行くと、以下のような不都合が起こる可能性があるのです。
- 長時間（1時間以上）待たなければならない
- 混雑状況によっては受付すらできない
そのため、ワイモバイルを来店する前に、来店予約しておくことをおすすめします。
ただし、来店予約したとしても、予約時間ピッタリに案内される保証はないので注意してくださいね。
当日でも来店予約のキャンセルができる
ワイモバイルの来店予約は、当日でもキャンセル可能なので、急な用事でも安心です。
さらに、当日のキャンセルであっても、キャンセル料は発生しません！
当日キャンセルは、以下のいずれかの方法でできます。
- 確認メールに記載のURLからオンラインでキャンセルする⇦おすすめ！
- 店舗に直接電話してキャンセルする
来店予約の確認メールに記載されているURLからであれば、24時間いつでもキャンセルすることが可能です。
対して、電話であれば、営業時間内にキャンセルする必要があります。
しかし、営業時間であっても、混雑している場合は電話が繋がらないことも。
そのため、当日キャンセルは来店予約の確認メールからするのがおすすめです。
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ワイモバイルの来店予約をする注意点
ワイモバイルをオンラインで来店予約をする場合、以下の通りいくつかの注意点があります。
ワイモバイルの営業日と営業時間は、店舗によって異なるため、希望日時に予約できるとは限りません。
そのため、事前に各店舗の詳細ページで定休日や営業時間を確認しておきましょう。
また、予約時間を過ぎると自動的にキャンセルとなる場合があります。
どのぐらい遅れるとキャンセルになるのかは、記載されていません。
ですので、予約時間の5分前には受付を済ませておきましょう。
さらに、来店予約の段階では在庫状況がわかりません。
機種の購入を伴う手続きをする場合には、事前に在庫状況を確認しておくことが大切です。
ここでは、ワイモバイルの来店予約に関する注意事項について、詳しく解説していきます。
店舗によって予約できる日時が異なる
ワイモバイルの店舗によって、予約できる日時が異なるのです。
ワイモバイルの営業日時については、以下のように店舗検索の店舗詳細ページ「基本情報」に記載されています。
※画像参考元：ワイモバイル公式「ソフトバンク大久保 ［基本情報］」より
店舗によって営業時間が異なり、毎週定休日を設けているところもあれば、定休日がないところも。
また、臨時情報で年末年始などの休みも店舗によりけりです。
ですので、事前に来店したい店舗の「基本情報」から確認しておきましょう。
ただし、19時まで営業しているからといって、19時に予約できるわけではありません。
予約できるのは、基本的に閉店1時間30分前から30分前までの場合が多いのです。
最終は何時まで予約できるのか、店舗によって異なるので注意してください。
予約時間を過ぎるとキャンセル扱いになる
連絡なしに予約時間を過ぎると、自動的にキャンセル扱いとなるので注意しましょう。
このように、来店予約の確認メールにも、予約時間を過ぎると自動的にキャンセルとなる旨が記載されています。
どのくらい遅れると自動キャンセルとなるのかについて、具体的な時間は記載されていません。
ですので、来店予約の時間を厳守するか、遅れるようであれば店舗に連絡を入れましょう！
来店予約では在庫状況がわからない
ワイモバイルの来店予約をオンラインでしても、予約時に在庫状況はわかりません。
そこで、機種変更や新規契約など端末購入が絡む手続きの場合は、来店予約する前に在庫状況を確認するのがおすすめです。
在庫状況は、以下の方法で確認できます。
- オンラインで確認する⇦おすすめ！
- 手続きする店舗に直接電話して確認する
オンラインでする方法は、24時間いつでも在庫状況の確認が可能です。
対して、電話でする方法は、店舗の営業時間にかけなければなりません。
しかし、営業時間であっても、混雑している場合は電話が繋がらないことがあります。
ですので、オンラインで在庫状況を確認するのがおすすめです。
ここでは、オンラインで在庫状況を確認する手順についても解説していきます。
オンラインで在庫状況を確認する方法
STEP1
ワイモバイル公式「在庫を確認する」にアクセスしましょう。
STEP2
※画像参考元：ワイモバイル公式「在庫を確認する」より
製品カテゴリを選択し、「検索する」をタップしてください。
STEP3
※画像参考元：ワイモバイル公式「在庫を確認する」より
機種を選択し、「検索する」をタップしましょう。
STEP4
「エリアから探す」または「現在地から探す」のいずれかの方法で、店舗を検索してください。
STEP5
※画像参考元：ワイモバイル公式「在庫を確認する」より
※ここでは、iPhone 13（128GB）で検索しています。
このように、店舗の詳細情報と機種カラーごとの在庫状況を確認することが可能です。
しかし、「お問い合わせください」となっている場合は、店舗に直接電話して確認する必要があります。
在庫確認はオンラインですることによって、一度に複数店舗の在庫状況を確認できるのでおすすめです。
なお、ワイモバイルでiPhoneの購入を検討している方は、以下の記事を参考にしてください。
＞ワイモバイルの取り扱いiPhone一覧
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ワイモバイルの機種変更はオンラインストアも活用する
ワイモバイルの機種変更は、ワイモバイルのオンラインストアを活用するのもおすすめ！
オンラインストアでの機種変更をおすすめする理由は、以下の通りメリットが多いからです。
オンラインストアで機種変更するメリット
- 予約不要で待ち時間もゼロ
- 送料や事務手数料が発生しない
- 24時間365日手続きできる
- 最短で当日発送される
- 限定セールが開催される
ただし、オンラインでする機種変更にも、以下のようなデメリットが存在します。
オンラインストアで機種変更するデメリット
- スタッフに対面で相談できない
- 機種の実物を確認できない
- 初期設定やデータ移行を自分でしなければならない
➯初期設定やデータ移行に不安がある方は、有料の「店頭スマホサポート」も活用してくださいね！
このように、オンラインストアでの機種変更は、すべて自分でできる方にとってはメリットが多いのです。
しかし、機種変更からデータ移行まで自分でやるのに不安を感じる方は、店舗での機種変更をおすすめします。
ここでは、オンラインでの機種変更について、以下の内容を詳しく解説していきますね。
オンラインストアと店舗の違いを把握し、自分に合った方法で機種変更しましょう。
また、オンラインストアでの機種変更する方法についても、詳しく解説していきます。
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オンラインストアと店舗の違い
ワイモバイルの機種変更は、主にオンラインでやる方法と店舗でやる方法があります。
そこで、オンラインと店舗で機種変更の手続きをする違いについて、以下の通り表にまとめてみました。
| 異なる項目 | オンラインストア | 店舗 |
|---|---|---|
| 手数料 | 0円 | 3,850円 |
| 待ち時間 | なし | あり |
| 予約要否 | 不要 | 必要 |
| 受付時間 | 24時間 | 営業時間内 |
| 特典 | 多い | 少ない |
| 手続き場所 | どこでも | 店舗 |
| 商品の受取り時期 | 最短翌日 | 当日 |
| サポート方法 | 電話・チャット | 店頭スタッフ |
※優れた箇所は赤字で記載しています。
このように、オンラインストアでの機種変更は、メリットが多いといえます。
しかし、オンラインストアの場合は、基本的に手続きからデータ移行まで自分でしなければなりません。
ですので、オンラインでやる方法と店舗でやる方法に関して、おすすめする人も以下のように異なります。
- オンラインでの機種変更
➯スマホやPCから好きな時に手続きしたい方、節約したい方におすすめ！ - 店舗での機種変更
➯スタッフに相談しながら手続きしたい方におすすめ！
ぜひ参考にして、自分に合った機種変更の手続き方法を選択してくださいね。
オンラインストアで契約する方法
ワイモバイルのオンラインストアでする機種変更は、5分から10分程度で手続き完了する簡単な方法です。
ここでは、ワイモバイルのオンラインストアで契約する方法について、詳しく解説していきます。
オンラインストアで機種変更する方法
STEP1
手続きする前に、契約者情報に誤りがないか確認しましょう。
以下に該当する場合は、機種変更の申し込みがキャンセルになる可能性があります。
当てはまる方は、事前に修正しておきましょう。
- 登録情報が古い住所の場合
- 都道府県名が入っていない場合
STEP2
支払い方法に設定するクレジットカードを用意してください。
STEP3
機種やオプションを選択しましょう。
STEP4
「お客様情報」を入力します。
STEP5
同意事項を確認して申し込みを完了しましょう。
STEP6
「申し込み完了メール」と「商品発送完了メール」を受け取ります。
STEP7
端末を受け取り、添付のSIMカードを挿入してください。
初期設定やデータ移行をして、機種変更完了！
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ワイモバイルの来店予約に関するよくある質問
ワイモバイルの来店予約に関するよくある質問ついて、以下の通りまとめてみました。
ワイモバイルの店舗でしかできない手続きや、来店予約できない場合の対処法など、有益な情報をお伝えしていきます。
ぜひ参考にしてくださいね。
ソフトバンクの店舗でもワイモバイル取扱店であれば予約できる？
ソフトバンクの店舗でワイモバイルの取扱店であれば、「かんたん来店予約」の対象店舗です。
※画像参考元：ワイモバイル公式「店舗を探す」より
画像を見ると、ワイモバイルだけを扱う店舗は少ないことがわかります。
実は、ソフトバンクの店舗がワイモバイルを取り扱っている、という形態で営業しているのがほとんどです。
店舗検索すると、ソフトバンク○○［ワイモバイル取扱店］と表記されています。
そもそも、ソフトバンクとワイモバイルは同じ会社が運営しており、ワイモバイルはソフトバンク回線を使った格安SIMという位置付け。
ですので、ソフトバンクの店舗のほとんどで、ワイモバイルの契約もできるというわけです。
では、ソフトバンクの店舗でワイモバイルの手続きをするメリットについて、紹介していきます。
ソフトバンクの店舗を利用するメリット
- ソフトバンクを検討することもできる
- ソフトバンクと比較して見積もりしてもらえる
- ソフトバンクの店舗でしか扱っていない商品の購入もできる
対して、デメリットは特にありません。
このように、ソフトバンクのワイモバイル取扱店は、メリットが多いのでおすすめ！
ワイモバイルの店舗でしかできない手続きはある？
ワイモバイルの店舗でしかできない主な手続きは、以下の通りです。
- SIMカードの交換
（同じSIMカードの再発行はオンラインで可能） - 修理の受け付け
- 代替機の貸し出し
これらの手続きは、オンラインや電話で手続きすることができません。
ですので、これらの手続きをする場合は、事前に来店予約をしてワイモバイルの店舗でするようにしましょう！
ワイモバイルで来店予約できない場合はどうしたらいい？
予定がわからないなどで、事前にワイモバイルで来店予約できない場合は、以下の通り対処してください。
- 直前にオンラインで空き状況を確認して予約する
- 直前に電話で空き状況を確認して予約する
- 長い待ち時間を覚悟して予約なしで来店する
- とりあえず予約しておいて来店できなくなったらキャンセルする⇦おすすめ！
ワイモバイルの来店予約は、原則として必要です。
しかし、空きがあれば予約なしでも手続きできます。
ただし、ワイモバイルをはじめ通信キャリアのショップは、混雑することがほとんどです。
ですので、予定がわからなかったしても、一応来店予約をしておくことをおすすめします。
直前のキャンセルであっても、キャンセル料などは発生しないので安心してくださいね。
ワイモバイルのMNP予約番号発行方法は？
ワイモバイルのMNP予約番号を発行するには、以下の通り3つの方法があります。
- My Y!mobileからオンラインで
- カスタマーセンターに電話して
- 店舗へ来店して
それぞれの手順を解説していきますね。
オンラインでMNP予約番号を発行する方法
- 「My Y! mobile」にログインする
- 「メニュー」をタップする
- 「携帯番号ポータビリティ（MNP）予約関連手続き」をタップする
- 契約時に設定した4桁の暗証番号を入力する
- 転出のきっかけ・理由を選択する
- 内容を確認して間違いなければ「申し込み」をタップして完了！
オンラインでMNP予約番号を発行する方法は、24時間365日いつでも手続きが可能なのでおすすめ！
電話でMNP予約番号を発行する方法
- 携帯番号ポータビリティ問い合わせ窓口「0800-222-8449」に電話する
- 音声ガイダンスに従って操作する
- オペレーターにつながるのを待つ
- つながったらMNP予約番号の注意事項など説明を受ける
- SMSでMNP予約番号が送られてくるので確認して完了！
電話でMNP予約番号を発行する方法は、自宅でオペレーターとやり取りしたい方におすすめ！
店舗でMNP予約番号を発行する方法
- 「かんたん来店予約」をする
- 契約者が本人確認書類を持って来店する
- スタッフからMNP予約番号の注意事項など説明を受ける
- 書面で発行してもらって完了！
店舗でMNP予約番号を発行する方法は、スタッフと対面でやり取りしたい方におすすめ！
そして、ワイモバイルのMNP予約番号に関する注意点は、以下の通りです。
- 予約当日を含め15日間の有効期限がある
➯期限が過ぎたら無効となる - MNP予約番号を受け取っただけでは解約とならない
➯ほかの通信キャリアで新規契約が成立したらワイモバイルは自動解約
まとめ
ワイモバイルを来店する前には、原則として前日までにオンラインで「かんたん来店予約」をしなければなりません。
ワイモバイルの来店予約をするメリットは、以下の通りです。
- いつでもどこでも来店予約できる
- 混雑時でも優先的に案内してもらえる
- 当日でも来店予約のキャンセルができる
（キャンセル料はかからない）
来店予約はオンラインで簡単に1分あれば行うことができ、デメリットがありません。
もし、来店予約の変更やキャンセルをしなければならない場合でも、来店予約の確認メールからすぐにできます。
ただし、空き状況によって当日の予約はできない場合が多いので、必ず前日までに来店予約しましょう！
ワイモバイルを来店する前に、ぜひ本記事を参考にして「かんたん来店予約」をしてくださいね。
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