ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)への乗り換え手順!注意点や違約金について徹底解説

2024年2月29日でSo-net光プラスは新規申込受付終了

「So-net光プラス」は、2024年2月29日で新規申込の受付を終了しました。
※参照:「So-net光プラス」の新規申込受付終了に関するお知らせ

新規申込受付終了に伴い、2024年3月1日より「So-net光S」、「So-net光M」、「So-net光L」の新しいプランが提供されています。

そのため、So-net光プラスで実施されていたキャッシュバックキャンペーンは終了するなど、特典内容が変更となっていますので注意が必要です。

新しいプランの主な内容については下記をご覧ください。

出典:So-net光

月額料金
【プランM】
  • 戸建て:4,378円(3年目以降:5,995円)
  • マンション:3,520円(3年目以降:4,895円)
【プランL】
  • 戸建て:5,720円(3年目以降:7,095円)
  • マンション:4,620円(3年目以降:5,995円)
【プランS(旧:So-net光minico)】
  • 戸建て:4,500円
  • マンション:3,400円
初期費用
  • 事務手数料:3,500円
  • 工事費:26,400円
  • 無派遣工事:3,300円
スマホ割
  • NUROモバイルセット割:12ヶ月間792円割引
平均通信速度
【プランM/L】
  • 平均ダウンロード速度: 244.91Mbps
  • 平均アップロード速度: 283.79Mbps
  • 平均Ping値: 15.95ms
【プランS(旧:So-net光minico)】
  • 平均ダウンロード速度: 137.72Mbps
  • 平均アップロード速度: 230.99Mbps
  • 平均Ping値: 15.01ms
光回線
フレッツ回線(光コラボ)
キャンペーン
  • 月額料金が2年間割引(プランM/L)
  • 回線工事費26,400円実質無料
  • 最大2カ月おためし工事費残債免除(プランS)
  • 同時申し込みで各種オプションが最大6ヵ月無料
オプション
  • v6プラス対応ルーターレンタル(660円/月)
  • S-SAFE(550円/月)
  • 安心サポートプラス(550円/月)※1
  • 安心サポート(330円/月)
  • くらしのお守りワイド(495円/月)
  • Benefit Station for So-net(550円/月)
  • インターネットサギウォール for So-net(330円/月)
  • 備えて安心 データ復旧(550円/月)
  • さくさくスイッチ(ワンデー)(220円/回)※2
契約期間
なし
違約金
なし
※上記金額は全て税込金額です。
※プランM/Lの平均通信速度はみんなのネット回線速度2024/06/25時点でのSo-net光プラスのデータを参照。
※1 最大6ヶ月無料特典は電話での申し込み限定。
※2 プランSのみ利用可能。最大6ヶ月無料特典対象外。


なお、現在So-net光プラスを利用中の方は、新規申込受付終了後も引き続き利用が可能です。

また、「So-net光minico」は「So-net光S」にサービス名称が変更となっています(サービスの内容や月額料金に変更はありません)。

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So-net光S(旧:So-net光minico)の評判を確認


この記事では、ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)への乗り換え方法の詳しい解説のほか、お得なスマホセット割などのメリットや注意点、口コミも紹介します。

So-net光M/Lに事業者変更する手順
  1. ビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得
  2. So-net光M/Lへ申し込み
  3. 回線の切り替え

「ビッグローブ光を使っているけど、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)に変更したい」

「auのスマホだったらSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)がお得だと聞いたけど実際どう?」

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ乗り換えで損したくない、という方はぜひ参考にしてください。

So-net 光 S/M/L
So-net 光 S/M/L
  • 2年間の月額料金を合計33,000円以上割引(プランM/L)
  • スマホ代が1年間安くなる(NUROモバイル)
  • v6プラス対応高速ルーターレンタルが同時申し込みで6ヵ月間無料

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おすすめの光回線をチェックする
So-net光M/Lと共に検討すべきネット回線
目次

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ乗り換える手順

  1. ビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得
  2. So-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ申し込み
  3. 回線の切り替え

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)への乗り換えは、同じフレッツ光の回線を使用した「光コラボ」間の乗り換えなので、とても簡単です。

解約、新規で契約の手続きなどが不要で、工事なども面倒な手間も一切不要。

まず、ビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得しましょう。

その後So-net光M/L(旧:So-net光プラス)への申し込みを行います。

通信回線は自動で切り替わるため、工事の必要はありません。

ビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得

まずは、ビッグローブ光から事業者変更承諾番号を受け取ります。

以下の事業者変更窓口に問い合わせてください。

電話番号:0120-907-505
03-6479-5716(携帯電話、IP電話からの場合)
受付時間:9:00~20:00(土日祝も営業)

ビッグローブIDを準備しておくと、手続きがスムーズにできます。

この際、事業者変更承諾番号の発行手数料として3,300円(税込)がかかります。

事業者変更承諾番号は発行した日を含め15日間が有効期限と設定されているため注意が必要です。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)へは有効期限の4日前までに申し込みをしましょう。

期限を過ぎて再発行する場合は、手数料がもう一度必要となります。

事業者変更においてビッグローブ光で行う手続きは事業者変更承諾番号の払い出しであり、別途解約手続きは必要ありませんので注意してください。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ申し込み

ビッグローブ光から取得した事業者変更承諾番号を用意したら、公式サイトからSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ申し込みましょう。

申し込み後、受付完了のメールが届き、So-net契約内容のご案内が郵送で届きます。

大事な契約書なので、しっかり保管しておきましょう。

利用開始はご利用開始のご案内メールで確認できます。

この際事務手数料として、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ3,500円(税込)の支払いが必要です。

回線の切り替え

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)への申し込み完了後、最短16日ほどで回線の切り替えが行われます。

利用開始の案内メールが届き、利用開始と同時にビッグローブ光は解約となります。

新たに回線工事を行う必要がないため、インターネットが使えない期間が発生せず、切り替えがスムーズです。

回線が切り替わったらWi-Fiルーターの再設定を行います。

配線後、PCやスマホでオーナーSSIDを選択し、暗号化キーを入力してWi-Fiに接続します。

ルーターごとの詳しい配線・接続方法は公式サイトで解説されており、必要であれば訪問サポートも利用できるため安心です。

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ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ乗り換えるメリット

  • 2年間の月額料金が割引される
  • スマホ代が安くなる(NUROモバイル)
  • ルーターのレンタル料が最大6ヶ月無料
  • 各オプションが同時申し込みで6ヶ月無料

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ乗り換えると、2年間の月額料金が割引されます。

また、スマホセット割を適用するとNUROモバイルの月額料金が12ヶ月間792円(税込)割引され、NUROモバイルのプランによってはスマホ代を1年間実質無料にもできるのでお得です。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)はルーターのレンタル料が最大6ヶ月無料であるため、ルーター代が抑えられます。

ルーターレンタル以外のオプションも、事業者変更と同時に申し込みで6ヵ月間無料で利用可能です。

以下で詳しく解説しますのでぜひご覧ください。

2年間の月額料金が割引される

出典:So-net光M

月額基本料金2年間割引
【プランM/L】
  • 戸建て:1,617円/1,375円割引
  • マンション:1,375円/1,375円割引
【プランM】割引後月額料金
  • 戸建て:4,378円(3年目以降:5,995円)
  • マンション:3,520円(3年目以降:4,895円)
【プランL】割引後月額料金
  • 戸建て:5,720円(3年目以降:7,095円)
  • マンション:4,620円(3年目以降:5,995円)
※料金は税込み表示です。
So-net光M/L(旧:So-net光プラス)に事業者変更すると、2年間の月額料金が割引されます。

プランMの2年間の割引額を合計すると、戸建てなら38,808円、マンションなら33,000円お得になるということです。

ただし、3年目以降は割引がなくなり、割高となってしまいます。

そのため、2年間の短期利用を考えている方には、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)が合うと言えるでしょう。

3年以上の長期利用を考えている人は、NURO光の10ギガプランの方がSo-net光M/Lよりも基本料金が安く通信速度も速いのでおすすめです。

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スマホ代が安くなる(NUROモバイル)

So-net光minico 出典:So-net光
キャンペーン
So-net光&NUROモバイル セット割
内容
NUROモバイル利用でスマホ代が12ヶ月間792円(税込)割引
条件
So-net光&NUROモバイルをセットで申し込む
対象NUROモバイルプラン
  • 音声通話付きSIMのバリュープラス
  • VSプラン(3GB)/VMプラン(5GB)/VLプラン(10GB)/VLLプラン(15GB)
  • NEOプラン(20GB)
  • NEOプランW(40GB)
割引額・金額
NUROモバイルの月額基本料金から12ヶ月間792円(税込)割引
キャンペーン期間
期間の定めなし

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)では、NUROモバイルのスマホセット割も利用可能となります。

新しくNUROモバイルでを契約しようとしている人は、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の光回線と対象プランのスマホをセットで利用するとスマホ代が割引にできますよ。

月々の通信料金が安くなり、とてもお得なので忘れずに申し込みましょう。

ルーターのレンタル料が最大6ヶ月無料

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の申込時に「So-net v6プラス対応ルーター」を同時に申し込むことで、高速通信対応のWi-Fiルーターが最大6ヶ月無料で利用できます。

機種は、バッファロー製の『WSR-1500AX2』です。

もともと月額料金660円(税込)がかかるルーターが最大6ヶ月無料になり、対応機種を探したり、購入したりといった手間がかからないため大変お得です。

IPv6対応のルーターを持っていなければぜひ、光回線と一緒に申し込みましょう。

ただし、So-net光電話を利用している人や、同時に申し込む人はv6プラスに対応したホームゲートウェイが借りられるため、基本的にv6プラス対応ルーターを申し込む必要はありません。

各オプションが同時申し込みで6ヶ月無料

キャンペーン
So-netオプションサービスが6ヶ月無料お試し
内容
同時申し込み
v6プラス対応ルーター(660円/月)
S-SAFE(550円/月)
安心サポートプラス(550円/月)※1
安心サポート(330円/月)
くらしのお守りワイド(495円/月)
Benefit Station for So-net(550円/月)
インターネットサギウォール for So-net(330円/月)
備えて安心 データ復旧(550円/月)
条件
So-net光と同時申し込み
キャンペーン期間
期間の定めなし

※上記金額は全て税込金額です。
※1 最大6ヶ月無料特典は電話での申し込み限定。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)への事業者変更と同時に申し込むことで、上記の各オプションも最大6ヶ月無料で利用することができます。

各オプションの内容は下記のとおりです。

S-SAFE
PC、スマホをインターネットのさまざまな脅威から保護するセキュリティソフト。月額利用料金550円で最大7台までインストール可能
So-net安心サポート
パソコンやインターネットにまつわる疑問や不安を電話1本で解決する月額利用料金330円のサポートサービス。パソコンを遠作操作でリモートサポートも可能。
So-netくらしのお守りワイド
自宅の水回り・鍵など生活のトラブルを専門業者が月額利用料金495円で解決するサービス。インターネット接続機器の水濡れ・破損など万一の場合の出費をバックアップする保険もあり
インターネットサギウォールforSo-net
フィッシング詐欺やワンクリック詐欺に特化したセキュリティ対策ソフト。月額330円で最大3台までインストール可能
So-net備えて安心データ復旧
パソコンやタブレットなどの故障やうっかりの破損で読み込めなくなったデータを救出し復旧することができるサービス。月額550円

※上記金額は全て税込金額です。

これらのオプションサービスが回線と同時に申し込めば、最大6ヶ月無料になるのはお得です。

ただし、無料期間・割引期間満了後は自動的に料金がかかりますので、不要なオプションは忘れずに解約するようにしましょう。

\ 月額料金が2年間割引! /

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)へ乗り換える際の注意点

  • ビッグローブ光は解約違約金が必要
  • ビッグローブ光の工事費残債が発生するケース
  • 事務手数料が必要

ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)への事業者変更に関して、注意点が3つあります。

ビッグローブ光では解約する際に違約金が9,500円(税込)あるいは11,900円(税込)必要です。

また、利用開始時の工事費を払い終わっていない人は一括で払う必要があります。

工事費無料キャンペーンを利用した人でも請求される場合があるため、詳細をチェックしてください。

事業者変更に伴い、事務手数料が必要です。

ビッグローブ光で3,300円(税込)、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)で3,500円(税込)がかかります。

ビッグローブ光は解約違約金が必要

契約年数 契約更新月以外での違約金
3年プラン 11,900円
2年プラン 9,500円

※表内の金額は全て不課税
ビッグローブ光では、契約更新月以外で解約する場合は、違約金を払う必要があります。

3年プランでは11,900円(不課税)、2年プランでは9,500円(不課税)かかります。

高額な違約金が発生するため、できるだけ契約更新月の手続きがおすすめです。

※電気通信事業法の改正により、2022年7月1日以降の契約では変更後の違約金が適用されます。

年数に関わらず、戸建てタイプかマンションタイプかで請求され、戸建てでは4,230円(不課税)マンションでは3,360円(不課税)が請求されます。

ビッグローブ光の工事費残債が発生するケース

ビッグローブ光で開通工事を行った人で、工事費を分割払いにしている人工事費無料キャンペーンを利用した人は契約期間内にビッグローブ光を解約する場合、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

工事費は戸建てで19,800円(税込)マンションで16,500円(税込)かかり、分割の場合は36回払いです。

なお、2024年2月1日申し込み分より、戸建て・マンションともに工事費は28,600円(税込)となっています。

工事費無料キャンペーンは分割した工事費用のぶん、毎月割引されるキャンペーンであるため、解約時は残りの工事費を支払う必要があります。

ビッグローブ光公式サイトのマイページより、自分の契約年数と工事費の残債を確認してください。

ちなみに、ビッグローブ光では25日までの申請が当月の解約扱いとなるため、解約のタイミングに注意が必要です。

26日以降に手続きすると、翌月での解約扱いになります。

事務手数料が必要

事業者変更に伴い、事務手数料が発生します。

ビッグローブ光の変更転出手数料3,300円(税込)So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の事務手数料が3,500円(税込)かかります。

※2022年7月1日以降に契約した人は、ビッグローブ光での事業者変更転出手数料3,300円(税込)はかかりません。

ただ、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)には2年間の月額料金割引特典があるので、割引分で事務手数料を実質無料にできるという考え方もできるでしょう。

\ 月額料金が2年間割引! /

ビッグローブ光とSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)を比較

ビッグローブ光 So-net光M/L
料金
(戸建て)
5,478円 4,378円(M)
(3年目以降:5,995円)
5,720円(L)
(3年目以降:7,095円)
契約年数と解約金
2年か3年
9,500円あるいは11,900円
(不課税)
なし
通信速度
(平均アップロード速度)
285.83Mbps 283.79Mbps
カスタマーサポート
BIGLOBEお助けサポート So-net 安心サポート
オプション
  • 無線LANルーター(レンタル):月額550円
  • ビッグローブ光電話:
    月額550円
  • ビッグローブ光テレビ:
    月額825
  • So-net v6プラス対応ルーター:
    月額660円(6ヶ月無料)
  • So-net光電話:
    月額550円~
  • So-net光テレビ:
    月額825円

※特に表記がない金額は税込
※どちらも2022年6月30日までに契約した人の場合
引用:みんなのネット回線速度より(2024/06/25現在)

基本料金はビッグローブ光よりも、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の方が高いですが、2年間は割引があるので安くなります。

ビッグローブ光には、2年契約と3年契約のプランがありますが、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)には契約期間がありません。

通信速度は、平均アップロード数ではどちらも大きな差はありませんでした。

カスタマーサポートは公式サイトで問い合わせるほか、それぞれ有料のサポートサービスが用意されています。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)のオプションにはルーターレンタルのほか、月額で利用できる光電話や光テレビがあります。

以下で詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

料金

料金 ビッグローブ光 So-net光M/L So-net光M/L
実質料金
戸建て 5,478円 5,995円(M)
7,095円(L)
4,378円(M)
5,720円(L)
マンション 4,378円 4,895円(M)
5,995円(L)
3,520円(M)
4,620円(L)

※表内の金額は全て税込
※実質料金:2年間の割引適用後の1ヶ月の利用料金

基本料金はビッグローブ光よりSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)の方が戸建てでは高くなっています。

しかし、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)に事業者変更すると2年間の月額料金割引があるため、実質料金で考えるとお得です。

さらに、スマホ割も適用できるため、NUROモバイルを同時申し込みでスマホ代から792円(税込)割引にすることが可能とこちらもお得な割引を受けられます。

契約年数と解約金

比較項目 ビッグローブ光 So-net光M/L
契約年数 2年か3年 なし
解約金 2年プラン:9,500円
3年プラン:11,900円
なし

※表記のないものは2022年6月30日までに契約した場合
※表内の金額はすべて不課税

ビッグローブ光では、2年プランと3年プランが選べます。

契約更新月以外で事業者変更をした場合の違約金は、2年プランだと9,500円(不課税)、3年プランだと11,900円(不課税)です。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)は契約期間と解約金はありません。

そのため、契約の縛りを気にすることなく、好きなタイミングで解約ができます。

ただし、解約月の月額料金は日割りされず、1ヶ月分全額を払う必要があるのでご注意ください。

通信速度

回線速度が比較できるサイト、みん速での平均速度は以下の通りです。

通信速度 ビッグローブ光 So-net光M/L
平均速度
(下り)
247.95Mbps 244.91Mbps
平均速度
(上り)
285.83Mbps 283.79Mbps

引用:みんなのネット回線速度より(2024/06/25現在)

平均通信速度は、大きな差はありません。

また、ネット回線の質を応答速度で表す数値として、Ping値があります。

実際のインターネット接続時の体感速度に近い指標といわれています。

みん速でのPing値の平均は、ビッグローブ光で 17.31ms、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)で 15.95msとなっていました。

Ping値の基準として、SNS利用や動画視聴だと40~60ms程度あればよいといわれているため、一般的な利用ではどちらも十分な速さだといえますね。

カスタマーサポート

ビッグローブ光 So-net光M/L
ビッグローブお助けサポート So-net安心サポート

ビッグローブ光とSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)どちらも、公式サイトで光回線の申し込み手順や接続方法などを詳しく解説しています。

幅広く利用できるサポートでは、ビッグローブ光では月額522.5円(税込)で利用できるビッグローブお助けサポートがあります。

無線LANの接続やプリンターの設定など、登録していればパソコンやスマホで困ったときに、電話でサポートしてもらえるため安心です。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)では、So-net安心サポートというサービスがあります。

月額基本料金330円(税込)に加え、1件は相談無料、2件目以降は1件につき1,320円でパソコン・スマホ全般の困りごとに対応してもらえます。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)への事業者変更に関していえば、同時申し込みでSo-net安心サポートの月額料金が最大6ヶ月まで無料になるので、パソコンやスマホの扱いに不安がある方は申し込んでおくとよいでしょう。

オプション

オプション ビッグローブ光 So-net光M/L
ルーターレンタル 550円 660円
(6ヶ月無料)
光電話 550円 550円~
光テレビ 825円 825円

※表内の金額は全て税込の月額料金です。

ビッグローブ光電話では無線LANルーターが月額550円(税込)でレンタルできます。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)では、光回線と同時に申し込むとSo-net v6プラス対応ルーターが最大6ヶ月無料でレンタルできます。

対応機種を探したり、購入するといった手間が省けるためぜひ利用しましょう。

ほかにもオプションとして、光電話や光テレビが利用できます。

So-net光電話は月額550円(税込)~、So-net光テレビは月額825円が利用できます。

気になるオプションがある人は、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の公式サイトで詳細を確認してみましょう。

\ 月額料金が2年間割引! /

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)とSo-net光S(旧:So-net光minico)の違い

比較内容 So-net光M/L So-net光S
月額料金
(戸建て)
5,995円(M)
7,095円(L)
4,500円
契約年数 なし なし
違約金 なし なし

※特に表記がない金額は税込
※どちらも2022年7月1日以降に契約した人の場合

同じSo-net光でも、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)のほかにSo-net光S(旧:So-net光minico)という通信サービスが提供されています。

上の表でもわかる通り、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)とSo-net光S(旧:So-net光minico)では月額料金が異なります。

So-net光minicoはSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)より月額料金が安いです。

2つの違いや理由は以下で詳しく解説します。

月額料金

月額料金 So-net光M/L So-net光S
戸建て 5,995円(M)
7,095円(L)
4,500円
マンション 4,895円(M)
5,995円(L)
3,400円

※表内の金額は全て税込

So-net光minicoの方が、戸建て・マンションどちらも安く利用できます。

So-net光minicoが安い理由としては、混雑時に速度制限がかかることが挙げられます。

そのため、オンラインゲームや高画質での動画視聴・動画配信などを行う人は速度が気になるかもしれません。

また、契約時のキャッシュバックや割引はありません

契約年数と違約金

比較項目 So-net光M/L So-net光S
契約年数 なし なし
違約金 なし なし

※表内の金額はすべて不課税
※どちらも2022年7月1日以降に契約した人の場合

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)もSo-net光S(旧:So-net光minico)も、契約期間がないため違約金が発生しません

夜間帯など混雑時の速度制限がある点や、キャッシュバックやスマホとのセット割がない点はデメリットですが、契約期間がないことから違約金が発生しないことは魅力的です。

どのくらいの期間使うかはっきりしない場合や、ネットの速度はそれなりにあればいいという人には安くて利用しやすいプランと言えますね。

ビッグローブ光とSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)の評判や口コミ

  • ビッグローブ光の評判や口コミ
  • So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の評判や口コミ

ビッグローブ光とSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)の気になる評判や口コミを紹介します。

ビッグローブ光では、特に速度や運営対応に関してSNS上でさまざまな評判がみられました。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)では、速度に個人差があり、思い通り解約ができなかったという人もいました。

あくまでも個人の口コミですが、「ビッグローブ光を利用しているけど、他の人はどう思っているの?」「So-net光M/L(旧:So-net光プラス)を利用した率直な意見が知りたい」という人はぜひ詳細をご覧ください。

ビッグローブ光の評判や口コミ

  • 速度が速くなった
  • 何もできないくらい遅い
  • 急につながらなくなった

ビッグローブ光の回線速度や通信環境、カスタマーサポートに関する口コミや評判を調べてみました。

今回の記事を読まれている方は、すでに利用者の方が多いかと思うため、開設工事やオプションなどの口コミや評判については省きます。

ビッグローブ光の通信速度に関して、この1年の口コミを調べてみた結果、不満の声の方が多くみられました。

わずかながら、速くなったという口コミや評判もありましたが、元がポケットWi-Fiだったりと比較対象が曖昧で他の光回線と比べてということではなさそうでした。

それに対して、ビッグローブ光は回線落ちがあったり速度が遅いという口コミがいくつも合ったため、不満に感じている利用者が多いことがわかります。

■ビッグローブ光の通信速度に関する口コミや評判

WiMAX2+からビッグローブ光に変えてわかったこと。比べ物にならないくらい速い!今までの待ち時間は何だったんだって感じ!(・∀・)
引用:X(旧:Twitter)

ビッグローブ光に変えたけど話にならんぐらい遅い。
この時代これじゃ何も出来ない😭
開通してすぐはIPv6も使わせてくれない。
引用:X(旧:Twitter)

ちなみにビッグローブ光IPv4だとマジで使い物にならないくらい遅いので気をつけて。
引用:X(旧:Twitter)

ビッグローブ光、解約しようかなと思うくらいには回線落ちが酷い。1か月様子見たけど戻る気配がない。
引用:X(旧:Twitter)

回線速度は、住んでいる地域や建物の回線環境、使用する時間帯などで速度が大きく変わります。

それらを踏まえても、遅いと感じている人からの書き込みが散見されました。

みんなのネット回線速度の数値を見ると、ダウンロード260Mbps以上、アップロードも200Mbps以上とそれなりの数値が出ています。

そのため、全体的にというより地域差や環境要因で遅くなる可能性が高そうですね。

■ビッグローブ光のカスタマーサポートに関する口コミや評判

ビッグローブ光が急に繋がらなくなってそろそろ2週間、未払いはないはずなんだけどマイページにもログインできなくなってて運営に問い合わせても一向に返信が来ない…一体何なんだ…
引用:X(旧:Twitter)

✅ビッグローブ光で引越
✅ドコモ光で新規申込
2つを同時にした結果・・・

✅ビッグローブ光6日経ってもいまだ連絡なし
✅ドコモ光:申し込み翌日に工事日決定

【結論】
ビッグローブ光で引っ越しの公示するより、解約してドコモ光を新規で引いたほうが早い!
引用:X(旧:Twitter)


ビッグローブ光だけは契約するなよ。
サポート全般が最悪だからな。
引用:X(旧:Twitter)

ビッグローブ光の回線工事終わったのに、IPV6の電波が切り替わる?影響で4.5日PCまったく使えない…
そんな説明されてなかったよ。それ知ってたらもっと早めに回線工事入れたよ。クソかよ…サポートセンターにかけたらなんか小馬鹿にされて言い方されたし。もうすでにビッグローブ光やめてー。
引用:X(旧:Twitter)

ビッグローブ光のカスタマーサポートは、リアクションや対応が悪いという書き込みがいくつかありました。

口コミでは全般的に、評判の悪いものが集まりやすいという傾向があります。

関連会社や対応した担当がたまたま悪かったというケースもあるとは思いますが、あまりにあまり良くない口コミや評判が悪いとちょっと心配になりますよね。

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の評判や口コミ

  • 速度に満足
  • 遅くてつらい
  • 思い通りの解約ができなかった

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の評判や口コミは、このようなものがありました。

■So-net光プラスの通信速度に関する口コミや評判

So-net光プラス開通した
普通に速い
引用:X(旧:Twitter)

うちのソネット光700〜800mbpsは出る。リモートワークしてますが全く問題ないです。ただ工事費とさくさくスイッチっていう高速通信をするためのOP料金合わせると毎月6000円ほどかかってる😅でも安いから回線速度遅いってのはもっと嫌なので一応使ってます😅✨集合住宅でこれだけ出てたらまぁいいか
引用:X(旧:Twitter)

同じフレッツ光回線使っててもプロバイダ違うと速度に違いが出るのだろうか?
うちのSo-net光が遅くてツライ
引用:X(旧:Twitter)

ん・・・?
ひょっとしてワイのソネット光が遅いのってNUROと関係あるかんじ???
まじで20~30Mbpsしかでねえんだけど夜
引用:X(旧:Twitter)

ちなみにソフトバンク光をおすすめされたんですが、自宅でソフトバンク光をお使いの方はいらっしゃいますか…?🥺調べたら通信速度が遅いとか何とか出て来たんですが、実際どうなのか気になってます🥺ちなみに今はソネット光プラスで特に不満なしです。
引用:X(旧:Twitter)

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の通信速度に関する口コミや評判を調べてみましたが、口コミ自体が少なくあまり情報が多くはありませんでした。

SNSなどの特質上、極端に速くも遅くもない人が多いことも考えられます。

中には、一時的に不具合などで遅い時期もあったようですが、遅いという不満の声は多くない印象です。

■So-net光M/L(旧:So-net光プラス)のサービスに対する口コミや評判

チャットからso-netの解約はできたけど、三月中に電話繋がらなかったから4月分の月額料金まるまる払うことになった。全然納得できない。契約更新以降一回も使えなかったのに違約金も納得できない。
引用:X(旧:Twitter)

ソネット光サポートデスクのたらい回しダンジョンに突入した
引用:X(旧:Twitter)

So-net光M/L(旧:So-net光プラス)のサポートについての口コミや評判では、サービス対応が悪いという口コミもいくつかみられました。

ただ、サポートに対する評価は、一般的にかなりシビアなことが多く批判的な意見が上がりやすいです。

先ほども述べましたが、通信速度は時間帯や住んでいる地域、建物によって変わります。

通信速度の項目で紹介したように、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)の通信速度はみん速では、十分な速度が出ている人が多い傾向にありました。

また、So-net光M/L(旧:So-net光プラス)を提供しているSo-netは、「おすすめのプロバイダ 広域企業ランキング」で5位とオリコン顧客満足度ランキングでも高評価を獲得しています。

参考:おすすめのプロバイダ 広域企業ランキング・比較

ただし、ビッグローブ光からSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)など、光コラボレーション内での事業者変更だと、同じフレッツ光の回線であるため大幅に回線速度が速くなったり遅くなったりすることは考えにくいです。

速度を大幅に改善させたいのであれば、「auひかり」や「NURO光」などの独自回線、地元の電力会社が提供している光回線などもおすすめです。

ビッグローブ光を利用していて、通信速度に不満がないのであればSo-net光M/L(旧:So-net光プラス)への事業者変更がおすすめです。

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この記事を書いた人

株式会社 グッド・ラックは「より自由なインターネットライフの架け橋になる」「インターネットサービスの多様化」「人と人とを繋げる」という企業理念から、MVNOを中心とした通信サービスの提供により日本国内におけるインターネット環境の普及を通して、社会にとってグッド・ラックならではの価値創造を目指していきます。

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