- 他社回線未開通の場合：退会専用窓口（0120-33-6292）に電話
- 光コラボ回線へ乗り換えたい：事業者変更ダイヤル（0120-45-2522）に電話
- 独自回線へ乗り換えたい：So-net マイページから退会手続き
ステップ2（必要な方のみ）
- 番号ポータビリティの申し込み
- 回線撤去工事
ステップ3
- レンタル機器の返却
- 退会月の利用料金の支払い
- 工事費残債・解約金の支払い（必要な方のみ）
So-net 光 プラスを解約したいけど…
- 解約はまずどうすればいいの？
- 問い合わせ先はどこ？
- 解約したいのに電話が繋がらない…
このような悩みをお持ちではありませんか？
本記事では、So-net 光 プラスを解約できるよう全手順を解説していきます。
また、So-net 光 プラスからのおすすめの乗り換え先も併せてご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
※クリックで知りたい情報の項目に飛びます
【So-net×auひかり】がおすすめ！
（画像引用元：So-net×auひかりより）
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出典：GMOとくとくBB公式サイト
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| 代理店 | キャンペーン詳細 |
|---|---|
ドコモ光（GMOとくとくBB） |
|
ソフトバンク光（Yahoo!BB） |
|
NURO光公式 |
|
ビッグローブ光公式 |
|
GMOとくとくBB光 （GMO光アクセス）公式 |
|
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So-net 光 プラスを解約（退会）する手順と問い合わせ先一覧｜minicoや過去のSo-net 光も同じ！
So-net 光 プラスを解約（退会）する主な流れは以下のとおりです。
過去のSo-net 光（旧So-net 光 コラボレーション）や So-net 光 minicoをご利用の方も、解約の手順は同じですよ。
【他社回線未開通】の場合：退会専用窓口に電話をする
【乗り換え先→光コラボ回線】の場合：So-net 事業者変更ダイヤルへ電話をする
【乗り換え先→独自回線】の場合：So-netマイページにログインする
STEP2（必要ない方はSTEP3へ）
「So-net 光 電話」の番号ポータビリティを行う（必要な方のみ）
回線撤去工事（必要な方のみ）
STEP3
レンタル機器（モデムなど）を着払いで返却・利用料金の支払い
STEP4
退会手続きの進捗・完了はマイページから確認する！
解約の際の問い合わせ先も以下にまとめます。
| So-netサポートデスク |
|---|
|
電話番号：0120-80-7761 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
| So-netサポートデスク（退会専用窓口） |
電話番号：0120-33-6292 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
| So-net 事業者変更ダイヤル |
電話番号：0120-45-2522 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
| コース変更専用ダイヤル |
電話番号：0120-080-790 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
| メール |
メール/フォームでお問い合わせ 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
| チャット |
チャットでお問い合わせ 受付時間：9:00-18:00(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く) |
それでは手順についての詳細を見ていきましょう。
【他社回線未開通】退会専用窓口に電話をする
他社回線が未開通の状態で解約したい場合、退会専用窓口（0120-33-6292）に電話をしましょう。
WEB上でも解約できますが、それは他社回線をすでに開通している場合のみで、未開通だと退会専用窓口に電話をしなければなりません。
ですので、他社回線が未開通の方は最初から退会専用窓口に電話で問い合わせた方が早く済みます。
ちなみに、電話をするとオペレーターから引き止め割引の案内をされる可能性がありますが、もちろん断っても大丈夫ですよ。
【乗り換え先→光コラボ回線】So-net 事業者変更ダイヤルへ電話をする
他の光コラボ回線へ乗り換えたい方は、事業者変更ダイヤル（0120-45-2522）へ電話しましょう。
電話での申し込みから約2時間後に事業者変更承諾番号の払い出し結果についてのメール・SMSが届きます。
そこに記載されているマイページのURLからログインすると、事業者変更承諾番号が確認できます。
マイページへのログインに必要なユーザーIDとパスワードは、So-net入会後に届く「So-net 契約内容のご案内」に同封の入会証に記載されているので、お確かめください。
事業者変更承諾番号の有効期限は発行から15日間となっていますので、取得後は速やかに事業者変更の手続きを行ってください。
光コラボとは光コラボレーションの略で、NTTから回線や機器を借り、自社のサービスとして展開する光回線事業者のことです。
例えば、大手3大キャリアならドコモ光とソフトバンク光が光コラボ回線です。
一方、auひかりはKDDIの回線・機器を使用した独自回線になります。
利用中の光コラボ回線から他の光コラボ回線に乗り換えることです。
光コラボは同じNTTフレッツ光の回線や機器を使用するため、撤去工事や新規工事が不要・光電話番号も継続できるというメリットがあります。
ちなみに、フレッツ光から光コラボ回線へ乗り換えることは「転用」といいます。
おすすめの乗り換え先については「違約金補填の光回線に乗り換えると解約に伴う費用が0円になる！」を参考にしてください。
【乗り換え先→独自回線】So-netマイページにログインする
So-net 光 プラスからauひかりやNURO光などの独自回線へ乗り換える場合は、So-netのマイページからWEB上で退会手続きを行えます。
ユーザーIDとパスワードでマイページにログインし、退会手続きに進んでください。
「でもWEB上で退会手続きが終わるのは他回線を開通させてないとダメなんでしょ？」
「So-net 光 プラスの解約の前に他の光回線を開通させてもいいの？」
と疑問に思うかもしれません。
しかし、So-net 光 プラスから独自回線へ乗り換えたい場合は、先に独自回線の開通を済ませてからSo-net 光 プラスを解約するべきです。
というのも、実際に独自回線が開通するまでは申し込みから回線工事を含めて1～2ヵ月ほど要し、先にSo-net 光 プラスを解約してしまうと開通までの間はインターネットが使えない状態になってしまうからです。
ですので、先に独自回線に申し込みを行い、開通日がわかってからSo-net 光 プラスの退会手続きを行いましょう。
この順番であれば「他回線開通済み」となるので、WEB上で退会手続きを済ませることができますよ。
また、auひかりに乗り換えたい方は、以下の項目を参考にしてauひかりを申し込むと割引やキャッシュバックを受けられるのでお得です！
ユーザーID/パスワードがわからない場合はワンタイムパスワードを利用する
ユーザーIDとパスワードがわからない方は、ワンタイムパスワードを利用しましょう。
So-netに登録していた電話番号にSMSでパスワードが送られてくるので、ログインが可能になります。
また、SMSの利用が不安の方は発信電話番号通知を利用する方法もありますので、併せて手順をご紹介します。
ユーザーID/パスワードがわからない方の退会のお手続きの画面の「ワンタイムパスワード認証で退会手続きをする」をクリックしてください。
次にSo-netの登録情報を入力し右下の「ワンタイムパスワード発行」をクリックします。
※画像は一例です。
登録した携帯電話番号宛に、 ショートメッセージ(SMS)で上記のような6桁のワンタイムパスワードが送られてきます。
送られてきたワンタイムパスワードで認証し、退会手続きを進めてください。
続いては、発信電話番号通知を利用する手順です。
ユーザーID/パスワードがわからない方の退会のお手続きの画面の「電話発信認証で退会手続きをする」をクリックしてください。
So-netの登録情報を入力し右下の「次へ」をクリックすると、下記のように電話番号が表示されます。
表示されてから2分以内に電話をする必要があるので、手元に電話機を置いておきましょう。
表示された電話番号へ、So-netに登録した電話番号から電話をかければ認証できます。
認証したら、退会の手続きを続けていきましょう。
出典：So-net
以上が、ユーザーIDとパスワードがわからない場合の手続き方法でした。
「So-netに登録した電話番号もわからないんだけど…」という方は、退会窓口のチャットもありますので、次の項目を参考にしてください。
So-netに登録の電話番号が不明な場合はチャットで退会手続きをする
So-netに登録した電話番号がわからない場合は、退会用のチャットを利用しましょう。
出典：So-net
以上が、So-netに登録した電話番号がわからない場合の、チャットを使っての手続き方法でした。
auひかり希望ならプロバイダはSo-netそのままのコース変更で初年度月額料金980円！
出典：auひかり×So-net
So-net 光 プラスからauひかりへの乗り換えは、「コース変更手続き」でも可能です。
本記事の申し込みボタンから「コース変更手続き」でauひかりに乗り換えると、初年度の月額料金が980円（税込）になるキャンペーンが利用できます！
出典：auひかり×So-net
画面の指示通りに進むと「新規入会 申し込み手続きに進む」と「So-net接続コース会員の方 (コース変更) 申し込み手続きに進む」のどちらかを選択する画面が出てきます。
「So-net接続コース会員の方 (コース変更) 申し込み手続きに進む」を選択→So-netのマイページ画面→ログインの流れで、そのままコース変更手続きをオンライン上ですることが可能です。
また、プロバイダはSo-netのままになるので、auひかりに変更した後もSo-net 光 プラスで使っていたメールアドレスを引き継ぐこともできますよ。
ですので、プロバイダのSo-net自体を退会するつもりはない方は、コース変更によるauひかりへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか？
なお、So-net 光 プラスはauひかりの「乗り換えスタートサポート」の対象外であり、コース変更による違約金の補填は受けられませんのでご注意ください。
auひかりへの乗り換えについては、「auひかりのキャッシュバック｜「乗りかえスタートサポート」は利用不可！」でも解説しています。
＼ コース変更でも初年度月額利用料980円 ／
「So-net 光 電話」の番号ポータビリティを行う（必要な方のみ）
auひかりなどの独自回線へ乗り換える場合、使用中の光電話番号を引き継ぐには乗り換え先に番号ポータビリティを申し込む必要があります。
電話会社を変更しても今までと同じ電話番号を利用できる制度のこと
例えば、独自回線のNURO光であれば、申し込みの際にオプションで選択することが可能です。
出典：NURO光
ただし、必ず電話番号を引き継げるわけではありません。
電話番号の継続利用の可否は、光電話番号をNTTで発番したのかSo-net 光 プラスで発番したのかによって違います。
| 発番パターン | 解約パターン | 継続利用可否 |
|---|---|---|
| NTTで発番 | 事業者変更 | 可能 |
| 独自回線への乗り換え | 番号ポータビリティで可能 | |
| インターネットの利用をやめる | NTT加入電話に番号ポータビリティ（アナログ戻し）で可能 | |
| So-net光電話で発番 | 事業者変更 | 可能 |
| 独自回線への乗り換え | 不可 | |
| インターネットの利用をやめる | 不可 |
事業者変更だと工事は不要・光電話番号も継続できるので、乗り換えがスムーズに行えます。
おすすめの乗り換え先は「違約金補填の光回線に乗り換えると解約に伴う費用が0円になる！」の項目で解説しているので、併せてお読みください。
回線撤去工事（必要な方のみ）
アパートなどにお住いの方は大家さんから原状復帰を求められることがあるので、回線撤去工事を行う可能性があります。
また、独自回線（auひかりなど）への乗り換えにも回線撤去工事が必要な場合があります。
もし回線撤去工事を行うことになったら電話で連絡がありますので、そこで工事の日程調整をしましょう。
なお、回線撤去工事の際にはNTTの担当者がモデムなどのレンタル機器を回収してくれます。
レンタル機器（モデムなど）を着払いで返却・利用料金の支払い
上述したように、回線撤去工事とともにNTTの担当者がレンタル機器を回収します。
回線撤去工事を行わない場合は、NTTから「レンタル機器回収キット」が届くので、案内に従って返却してください。
返却しなければならないのは主に以下のような機器です。
- 単体型ONU
- ひかり電話ルーター / ホームゲートウェイ
- VDSL宅内装置
- スプリッタ
- ブロードバンドルータ
- 無線LANカード
- 光ステーション
- 回線終端装置（ONU）
- 宅内光配線コード
NTTへの「レンタル機器回収キット」での返却は着払いなので、費用はかかりません。
一方、NTTに返却する以外の機器についてですが、So-net v6プラス対応ルーターのレンタル利用が25ヵ月以内の場合、元払いでの返却が必要になります。
So-net v6プラス対応ルーターの返却先は下記のとおりです。
住所：埼玉県越谷市七左町 4 – 301
宛名：v6ルーター係
備考欄：回収戻り品
So-net v6プラス対応ルーターは未返却のままだと6,200円 (不課税)の未返却違約金を支払うことになってしまうので、解約したら速やかに返却してください。
なお、So-net v6プラス対応ルーターのレンタル利用が26か月以上の場合は、返却は不要ですよ。
退会の翌月には、退会月の接続コース月額料金、オプションサービス月額料金、工事費月額料金（分割払）などの利用料金が請求されます。
So-net 光の退会に伴って解約金や工事費残債が発生された方は、退会月の利用料金とは別請求で翌々月に届きますので請求のタイミングにはご注意ください。
参照：サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング｜So-net
退会手続きの進捗・完了はマイページから確認する！
退会手続き後の進捗情報を知りたい方は、マイページにログインしましょう。
ログインしたら、マイページの上部で退会の進捗・完了が確認できます。
ただし、電話番号継続の手続きをしていた場合、その手続きが完了するまでの間はマイページにログインしても退会の進捗情報はわかりません。
電話番号継続の手続きを行っていた方は、So-netに登録したメールアドレスへ送信される「手続き状況に関するメール」で進捗情報が確認可能ですよ。
ソネット（プロバイダ）解約窓口に電話が繋がらない時の対処方法
電話がつながらない時の対処方法は以下のとおりです。
- メールで問い合わせる
- チャットで問い合わせる
他回線が未開通の場合は、基本的に退会手続きは退会窓口へ電話での問い合わせが必須になります。
どうしても繋がらない場合は、各種窓口に相談すれば繋がりやすい時間を教えてもらえたり、折り返しの電話がもらえることもあります。
ただ、何度も言いますが他回線未開通の方は、退会手続きには電話での問い合わせが必要であり、メールやチャットでは退会が完了しないことを覚えておいてください。
メールで問い合わせる
メールでの問い合わせは「メールまたはフォームでの問い合わせページ」（営業時間 9:00～18:00）から行います。
問い合わせの際にマイページへのログインが必要となりますので、ユーザーIDとパスワードを用いてログインしてください。
ログインしたら、退会手続きのための電話が繋がらない旨をメールで伝えましょう。
電話に繋がりやすい時間を教えてもらえたり、折り返しの電話をもらえる場合があります。
どうしても電話が繋がらない時はメールで問い合わせをしてみるとよいですよ。
チャットで問い合わせる
チャットでの問い合わせは、「チャットでお問い合わせ」のページから行えます。
ただし、チャットはAIによる回答のみなので有効な手段ではありません。
チャットを進めても、最終的には退会手続きのページやサポートデスクの電話番号が案内されるだけで、電話が繋がらないことへの解決策とはなりません。
電話が繋がらない場合は、チャットよりもメールで問い合わせをした方がよいでしょう。
解約金や工事費残債についての注意点
ここからは、So-net 光 プラスの解約金や工事費残債についての注意点を見ていきましょう。
- 更新月（契約期間満了月から翌々月）に解約なら違約金はなし！
- 解約月は日割りなし！退会を決意したら当月早めに連絡する
- オプションサービスも解約月の日割りはない
- 回線工事費用の分割支払い中に解約すると工事費の残債が発生する
- 25ヶ月以内に解約する場合、レンタルWi-Fiルーター未返却は違約金がかかる！
- 利用した月の2〜6か月後請求だから解約後も支払いが発生する
- 違約金補填の光回線に乗り換えると解約に伴う費用が0円になる！
また、実際に解約金や工事費残債はいくらかかるのか、下記の表にまとめました。
| 事業者変更承諾番号の発行手数料 |
|---|
| 無料 |
| So-net 光 プラスの解約金 |
2022年6月30日までに「So-net 光 プラス」お申し込みの場合：20,000円（不課税） 2022年7月1日以降に「So-net 光 プラス」お申し込みの場合：戸建ては4,580円(不課税)、マンションは3,480円(不課税） |
| So-net 光の解約金 |
契約期間と解約金はなし ※2022年6月30日をもって「So-net 光」は申し込み受付を終了しています |
| So-net 光 minico（ミニコ）の解約金 | 契約期間と解約金はなし |
| オプションサービスの解約金 |
最低利用期間が設けられている場合は期間内の解約で違約金が発生 例）ひかりＴＶ for So-netを2年割で申し込んでいた場合、最低利用期間中（利用開始月から24ヶ月以内）に解約で違約金10,000円（不課税）が発生 |
解約のタイミングについてですが、更新月（契約期間満了月から翌々月）での解約なら違約金は発生しません。
ただし、解約は解約月の月末と決まっており、解約月の料金は日割りになりませんので、解約を決めたらなるべく早く連絡するようにしましょう。
もし、上記の更新月以外での解約や工事費残債が残っている状態での解約を希望するのであれば、違約金補填やキャッシュバックのある光回線への乗り換えをおすすめします。
違約金補填・キャッシュバックを行っている光回線については、「違約金補填の光回線に乗り換えると解約に伴う費用が0円になる！」で解説していきますのでぜひお読みください。
それでは、解約に伴う費用についての注意点を順に見ていきましょう。
更新月（契約期間満了月から翌々月）に解約なら違約金はなし！
So-net 光 プラスは、 更新月（契約期間満了月から翌々月）に解約であれば下記の表にあるような違約金を支払う必要がありません。
| 2022年6月30日までに「So-net 光 プラス」お申し込みの場合 |
|---|
| 20,000円（不課税） |
| 2022年7月1日以降に「So-net 光 プラス」お申し込みの場合 |
戸建て：4,580円(不課税) マンション：3,480円(不課税） |
例)契約期間24カ月の場合の更新月
出典：So-net
So-net 光 プラスの解約や乗り換えを検討していて更新月が近づいている、という方はこの更新月のタイミングを逃さないようにするとよいですね。
なお、So-net 光とminicoは定期契約期間および解約金は設けられていませんので、解約は好きなタイミングで構いませんよ。
解約月は日割りなし！退会を決意したら当月早めに連絡する
更新月であれば解約金は支払わなくて済みますが、解約の当月の利用料金は発生します。
月額料金は日割りされないので、月の初めに解約を申し込んでも1ヵ月分の料金は支払わなければなりません。
そもそもSo-net 光 プラスの解約は月末と決まっており、月のどのタイミングで解約手続きを行っても解約当月の料金を支払うことに変わりはありません。
ただし、月末は電話が混み合います！
「月末に解約の連絡をしようとしても電話が繋がらず翌月になってしまい、翌月の料金まで支払うことになってしまった…」という事態になりかねません。
ですので、退会（解約）を決意したら月の中旬くらいには連絡をするのがベストです。
オプションサービスも解約月の日割りはない
オプションサービスについても解約当月の日割りはありません。
最低利用期間が設けられたオプションサービスは、解約すると違約金が発生する可能性があります。
例として、ひかりＴＶ for So-netを2年割で申し込んでいた場合、最低利用期間中（利用開始月から24ヶ月以内）に解約すると、違約金として10,000円（不課税）が請求されます。
So-net 光 プラスとオプションサービスの利用開始時期が異なっていると、So-net 光 プラスの更新月に解約をしてもオプションサービスの方には違約金が発生する可能性があるので注意してください。
利用しているオプションサービスはいつから利用しているのか、また最低利用期間があるかどうかは、マイページにログインしサービス名を選択することで情報が表示されますので、こちらもしっかり確認をしておきましょう。
回線工事費用の分割支払い中に解約すると工事費の残債が発生する
So-net 光 プラスを利用するにあたって回線工事を行い、その工事費の分割払いを完了する前に解約をすると、工事費残債を一括で支払うことになります。
工事費残債はSo-net 光 プラスを申し込んだ時期によって変わってきますので、以下の表をお確かめください。
| 2022年6月30日までに「So-net 光 プラス」お申し込みの場合 |
|---|
|
工事費26,400円を36回払い （733円×36回） |
| 2022年7月1日以降に「So-net 光 プラス」お申し込みの場合 |
工事費26,400円を23回払い （分割開始初回のみ2,200円、2回目以降は1,100円） |
※金額は税込表示です。
それぞれ分割払いの途中での解約となると、残りは一括で請求されます。
回線工事費残債はマイページから確認できる
回線工事費残債はマイページで確認ができます。
確認手順
マイページにログイン後、「解約時の発生費用 (違約金など)」から「詳細」を選択。
「退会 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」ページが表示されるので確認する。
出典：So-net
また、分割払い中は分割料金分が毎月割引されるので工事費は実質無料ですが、支払い中に解約すると割引が適用外となり残りの期間の残債が発生します。
「実質無料」という言葉のせいで工事費はかからないと思いがちですが、分割払いが終わるまで利用を続けるという条件付きですので、この点も要注意です。
25ヶ月以内に解約する場合、レンタルWi-Fiルーター未返却は違約金がかかる！
v6プラス対応ルーターをレンタルしている方は、25ヶ月以内の解約だと返却が必要になります。
この場合、未返却のままでいると6,200円 (不課税)の違約金が発生してしまいますので、解約決定後は1ヵ月以内に返却を終えるようにしましょう。
以下はv6プラス対応ルーターの返却先です。
住所：埼玉県越谷市七左町 4 – 301
宛名：v6ルーター係
備考欄：回収戻り品
※料金は元払い
なお、v6プラス対応ルーターのレンタル利用が26ヵ月以上であれば、返却は不要で未返却違約金も発生しません。
利用した月の2〜6か月後請求だから解約後も支払いが発生する
So-net 光 プラスの利用料金の請求は、利用した月の2〜6か月後となっています。
解約したのに請求が来るので「おや…？」と思うかもしれませんが、決して余計な費用を取られているわけではありませんので安心してください。
請求の内容を知りたい場合は、マイページから見ることができます。
違約金補填の光回線に乗り換えると解約に伴う費用が0円になる！
解約に伴う費用を抑えたいなら、違約金補填やキャッシュバックのキャンペーンを行っている光回線への乗り換えがおすすめです。
また、代理店を経由しての申し込みなら、公式のキャンペーンと併せて代理店独自のキャンペーンも受けられるのでお得に乗り換えられます。
以下はおすすめの乗り換え先です。
| ソフトバンク光×エヌズカンパニー |
|---|
|
キャッシュバック：15,000円 違約金補助金：最大100,000円 |
| ドコモ光×GMOとくとくBB |
キャッシュバック：45,000円 違約金補助金：15,000円 |
| NURO光×公式特設キャンペーン |
キャッシュバック：45,000円 違約金補助金：20,000円 |
| auひかり×NNコミュニケーションズ |
キャッシュバック：最大72,000円 違約金補助金：最大30,000円（※So-net系回線からの乗り換えは対象外） |
※金額は税込表示です。
以下より1つずつ解説していきます。
ソフトバンク光の「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」
出典：| 月額料金（戸建て・マンション） |
|---|
|
| 初期費用 |
|
| キャッシュバック |
|
| 併用できる公式キャンペーン |
|
ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンは、違約金などの解約にかかる費用を最大10万円補填してくれます。
さらに、代理店のエヌズカンパニーから乗り換えると、あんしん乗り換えキャンペーンの違約金補填とともに15,000円のキャッシュバックも受取可能です。
また、ソフトバンクのスマホを使っている方なら「おうち割光セット（ソフトバンクスマホ割）」が適用され、スマホの月額料金が1台につき最大1,100円まで割引されます。
「おうち割光セット」の適用にはひかり電話加入が必須となりますが、高性能ルーターのレンタルと高速通信が可能になるオプションがセット価格の月額550円（税込）で利用できるので非常にお得です。
ですので、ソフトバンク光への乗り換えとともにソフトバンクスマホに変えるというのもおすすめですよ。
ソフトバンク光に乗り換えるなら、ぜひSTORYから申し込みをしましょう。
＼最大40,000円キャッシュバック！／
＞ソフトバンク光へ乗り換える方法はこちら
＞ソフトバンク光のキャンペーンはこちら
ドコモ光×GMOとくとくBB限定の「解約違約金補助」
出典：| 月額料金 |
|---|
|
| 初期費用 |
|
| スマホ割 |
|
| 平均通信速度 |
|
| 光回線 |
| フレッツ回線（光コラボ） |
| キャッシュバック/キャンペーン |
|
| オプション |
|
| 契約期間 |
|
| 違約金 |
|
※みんなのネット回線速度2024/04/29時点の情報です。
ドコモ光に乗り換えるなら、プロバイダをGMOとくとくBBにするのがおすすめです。
GMOとくとくBBならオプション加入などの面倒な条件なしで45,000円のキャッシュバックがもらえます。
さらに、他社からの乗り換えで違約金が発生した場合は、解約違約金補助として15,000円のキャッシュバックが上乗せされます。
以下は、そのほかのGMOとくとくBB限定特典です。
- v6プラス対応無線WiFiルーターレンタル無料
- ドコモ光専用無料訪問サポート
- マカフィーインターネットセキュリティ1年間無料
このように高額キャッシュバックや様々な特典がありますので、ドコモ光に乗り換えるならプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめです。
また、ドコモスマホならドコモ光セット割でスマホ1台の利用料金が最大1,100円割引されます。
2023年7月1日から提供されているドコモの新プラン「irumo」「eximo」もセット割の対象になりますよ。
ただし注意点として、ここでご紹介しているのは「代理店のGMOとくとくBB」経由ではなく「プロバイダのGMOとくとくBB」と直接契約での特典になりますので、代理店からではなくドコモ光×GMOとくとくBBのページから申し込んでください！
＼ 実質月額料金が安いのはGMOとくとくBB！ ／
＞ドコモ光のキャンペーンについてはこちら
＞irumoについてはこちら
NURO光のキャッシュバック＋違約金還元
出典：NURO光
| 月額料金 |
|---|
|
| 初期費用 |
| 契約事務手数料：3,300円 工事費：44,000円（実質無料） |
| スマホ割 |
|
| 平均通信速度 |
|
| 光回線 |
| NURO光独自回線 |
| キャッシュバック |
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| オプション |
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| 契約期間 |
|
| 違約金 |
|
※みんなのネット回線速度2024/04/29時点の情報です。
NURO光は公式特設サイトからの申し込みでキャッシュバックが45,000円、さらに乗り換え時に違約金があった場合は最大20,000円まで補填してもらえます。
また、回線速度は数ある光回線の中でもトップクラスの速さですので、より快適な動画視聴やオンラインゲームを楽しみたい方にはNURO光への乗り換えがおすすめです。
しかし、NURO光は独自回線なので開通まで時間がかかります。
先にSo-net 光 プラスを解約してしまうと、開通までの間はインターネットが使用できなくなってしまいますので、必ずNURO光の開通が決まってからSo-net 光 プラス解約となるように注意しましょう。
また、提供エリアも限られているので、申し込みの前にお住まいの地域がNURO光に対応しているかお確かめください。
北海道エリア：北海道
東北エリア：宮城県（10Gのみ提供）
関東エリア：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海エリア：愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア：大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国エリア：広島県、岡山県
九州エリア：福岡県、佐賀県
※上記県内でも一部未対応地域があります。
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auひかりのキャッシュバック｜「乗りかえスタートサポート」は利用不可！
出典：auひかり｜NNコミュニケーションズ
| 月額料金（戸建て・マンション） |
|---|
|
| auスマートバリュー（スマホ割引） |
| 550円〜1,100円 |
| 初期費用 |
|
| 平均ダウンロード速度 平均アップロード速度 |
| 518.65Mbps 527.36Mbps |
| キャッシュバック |
|
| 違約金 |
|
※auスマートバリューの割引はauスマホの利用料金から引かれます。
※参照元：みんなのネット回線速度2024/04/29時点の情報
auひかりにも乗り換えの違約金補填キャンペーンである「乗りかえスタートサポート」があります。
しかし、So-net 光 プラスはauスマートバリュー対象の光回線なので、「乗りかえスタートサポート」の適用対象外となり利用できません。
先述したSo-net 光 プラスからauひかりへのコース変更でも適用対象外となりますのでお気をつけください。
では、「違約金や工事費残債が発生した場合にはどうすればいいのか」という話になりますが、そんな方にはNNコミュニケーションズ経由でauひかりに申し込むことをおすすめします。
NNコミュニケーションズからの申し込みなら、最大で72,000円のキャッシュバックが受け取れます。
違約金補填という名目ではないものの、違約金相当を補うには充分な額ですよね。
キャッシュバックを多くもらいたい方は、NNコミュニケーションズ経由でauひかりを申し込みましょう。
申し込みの注意点ですが、auひかりはNURO光と同じく独自回線なので開通まで1ヵ月以上かかる可能性があります。
インターネットが使えない期間が発生しないためにも、auひかりの開通を待ってからSo-net 光 プラスを解約してください。
また、auひかりも提供していないエリアがあるので、事前に知っておきましょう。
中部：静岡・愛知・岐阜・三重
関西：大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山
沖縄：沖縄
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So-net 光の解約に伴う注意点
So-net 光の解約についての注意点は以下の2つです。
- 乗り換え先によってスマホセット割がなくなる
- So-net 光 電話を利用していた場合は電話番号が変わってしまう可能性がある
1つずつ解説していきます。
乗り換え先によってスマホセット割がなくなる
So-net 光 プラスは「auスマートバリュー」が利用できるため、auスマホを使っている方が多いでしょう。
しかし、ソフトバンク光やドコモ光など乗り換え先によっては、auスマホのセット割がなくなってしまいます。
auスマホのままで乗り換え先でも割引を受けたい方は、auスマートバリュー対象の光回線を選びましょう。
以下はauスマートバリュー対象の光回線一覧です。
- auひかり・ビッグローブ光・@nifty光（全国区※auひかりは一部対象外）
- eo光（近畿）
- コミュファ光（東海）
- BBIQ光（九州）
- メガエッグ光（中国）
- ピカラ光（四国）
※（）内は提供エリアです。
＞光回線の乗り換えにおすすめのキャンペーンをチェックする
So-net 光 電話を利用していた場合は電話番号が変わってしまう可能性がある
解約や乗り換えによって、光電話番号が利用できなくなる可能性があります。
電話番号の継続利用が可能かどうかは、「光電話番号をNTTで発番」・「So-net 光 電話で発番」の2パターンに分かれます。
| 発番パターン | 解約パターン | 継続利用可否 |
|---|---|---|
| NTTで発番 | 事業者変更 | 可能 |
| 独自回線への乗り換え | 番号ポータビリティで可能 | |
| インターネットの利用をやめる | NTT加入電話に番号ポータビリティ（アナログ戻し）で可能 | |
| So-net光電話で発番 | 事業者変更 | 可能 |
| 独自回線への乗り換え | 不可 | |
| インターネットの利用をやめる | 不可 |
番号ポータビリティの申し込みなどが面倒な方は、光コラボへの事業者変更であれば、新規工事不要で電話番号も変えずにスムーズな乗り換えができるのでおすすめです。
So-net 光の解約に関するよくある質問
よくある質問は以下のとおりです。
- So-net 光 / プラス / minicoの違いは何？
- 他社回線が未開通の場合や事業者変更はなぜ解約が電話受付のみなの？
順に回答していきます。
So-net 光 / プラス / minicoの違いは何？
「So-net 光」は「プラス」「 minico」が提供される前のSo-netの光回線サービスであり、2022年6月30日をもって新規受付を終了しています。
現在So-netが提供しているのは「So-net 光 プラス」「So-net 光 minico」の2つです。
それぞれの違いを以下にまとめます。
| 料金 | 契約期間 | 違約金 | |
|---|---|---|---|
| So-net 光 | |||
|
戸建 6,270円 マンション 5,060円 |
30ヵ月（現在はなし） | 7,500円（現在はなし） | |
| So-net 光 プラス | |||
| 戸建 6,138円 マンション 4,928円 |
24ヶ月 2022年6月30日まで申し込み：36ヶ月 |
戸建て：4,580円 マンション：3,480円 2022年6月30日まで申し込み：20,000円 |
|
| So-net 光 minico | |||
| 戸建 4,500円 マンション 3,400円 |
なし | なし | |
※金額は税込表示。違約金は不課税です。
特徴を簡単に挙げるとすれば、
- 「So-net 光 プラス」は料金は標準的だが夜間でも通信速度が落ちない
- 「So-net 光 minico」は料金は安いが夜間は通信速度が落ちる
このようになります。
「通信速度は気にしないけど料金はもう少し安くならないかな…」とお考えの方は、プラスからminicoにコース変更も可能ですよ。
＞So-net 光 minicoの評判をチェックする
他社回線が未開通の場合や事業者変更はなぜ解約が電話受付のみなの？
他社回線が未開通での解約が電話受付のみとなっているのは、顧客流出を防ぐためオペレーターから引き止め割引の案内があるからです。
もちろん、引き止め割引の案内は断ってしまってOKですよ。
まとめ
「So-net 光 プラス」の解約（退会）手順は以下のとおりです。
- 電話（またはWEB）で退会を申し込む
- 必要な方のみ、番号ポータビリティや回線撤去工事を申し込む
- レンタル機器を返却する
また、電話が繋がらなければ以下の方法を試しましょう。
- メールで問い合わせる
- チャットで問い合わせる
解約（退会）には解約金や工事費残債が発生する可能性があります。
解約金や工事費残債を抑えたいなら、解約に伴う費用を補填してくれる光回線への乗り換えがおすすめです。
So-net 光 プラスを解約したら、上記の光回線への乗り換えを検討してみてください。
また、プロバイダはSo-netそのままでauひかりに乗り換え希望なら、月額料金がお得になる「auひかり×So-net」もおすすめですよ！
ご希望の方は、下記のボタンをクリック（タップ）して「コース変更」でお申し込みください。
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