UQモバイルに新規申し込み・乗り換えを検討している方の中には、UQモバイルのユーザーが実際にどう感じているのか気になる方もいらっしゃるでしょう。
UQモバイルのユーザーの口コミを集めた結果、悪い評判と良い評判それぞれ以下のようになりました。
いかなるスマホキャリアの評判も良し悪しはあるので、大切なのは、さまざまな情報と照らしながら「ご自身にとってメリットがあるか」を考えることです。
この記事では、悪い評判と良い評判についてまとめた後に、UQモバイルがおすすめの人を紹介しています。
UQモバイルの良い評判に上がっている内容の特徴は、家族セット割や自宅セット割が使えるとお得になることやデータ量を抑えられるほどお得になるといったことから、その条件に当てはまる方に向いていると言えるでしょう。
※クリックで知りたい情報の項目に飛びます
UQモバイルの申し込みを検討されている方は、この記事で実際にUQモバイルを使っているユーザーの声を元に、メリット・デメリットについて理解したうえで申し込むことをおすすめします。
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（画像引用元：UQモバイルより）
- UQ親子応援割5月31日まで
- 2024年4月19日au Certified iPhone 12 Pro / iPhone 12が値下げ
- 2024年4月5日「BASIO active2」の取扱いを開始
- 2024年3月1日（金）「au Certified iPhone 13 mini」の取扱いを開始
| UQモバイルの満足度 | 満足している人が約80％ |
|---|---|
| 選んだ理由 | 約40％が月額料金の安さ |
| UQモバイルを 使い続けたい人 |
約70.5％ |
| 利用期間 | 1年〜2年で約30％ |
| 以前利用していた キャリア |
auが約50％ |
| UQモバイルへの不満 | キャリアメールが有料が 約20％ |
| 月平均使用量 | 1〜3Gで約30％ |
UQモバイルに変えて後悔?悪い評判と口コミ
「他社からUQモバイルに変えたら電波が悪くて困っている」
「新しくなった料金プランが改悪した」
などUQモバイルのサービスに不満をもっているユーザーがいることも確かです。
スマホキャリアの評判には、必ず良い評判だけでなく悪い評判もあるので、両方の評判を確認したうえでご自身のニーズに合っているか確認することが大切です。
この見出しでは、UQモバイルのユーザーがサービスについて感じている不満や不安、などの悪い評判に関する情報をまとめました。
見出し内では、UQモバイルに関する悪い評判と、その解決策や対処法についても紹介しているため、参考にしてみてください。
UQモバイルの電波が悪い
UQモバイルのユーザーからの悪い評判の一つに「電波が悪い」などUQモバイルの端末の不具合が発生することが挙げられます。
なぜUQモバイルの電波は悪いと言われているのか、実際にX（旧：Twitter）の口コミを調べてみました。
手数料かかるけどいいや。
家で4Gも切れるとか意味わからん。
私のiPhoneの状態が悪いっていう可能性もあるけどさ。
引用： X（旧：Twitter）
確かにX（旧：Twitter）の口コミを見てみると、UQモバイルの電波が悪く、困っている人もいることがわかります。
電波が悪くなる原因はさまざまですが、まずは今ご自身がいる場所がサービス提供エリアであるか調べることが大切です。
サービス提供エリアはサービスエリアマップで調べられるので、電波が悪いと感じたらぜひ活用してみてください。
電波が悪いという口コミがいくつか見受けられる一方で、他社からUQモバイルに乗り換えたことで電波が良くなったと感じる人もいるようです。
いつもパケ詰まりや電波悪いところが
サクサクだし
乗り換えて本当に良かったって思ってる。
さよならクソドコモ！！！
引用： X（旧：Twitter）
サービス提供エリアはスマホキャリアによって多少変わる部分があります。
また、電波の障害には電波塔をはじめとする機器の故障やメンテナンスなどさまざまな要因があります。
「なんだか今日の電波の調子が悪いな…」と感じたら、通信障害やメンテナンスが起きていないかUQモバイルの公式ホームページで確認しましょう。
UQモバイルの電波が悪くなる原因や対処法などをより詳しく紹介している「UQモバイルの電波は悪い？」の記事も、気になる方はぜひ参考にしてください。
電波が悪い時や速度が遅い時の対処法
UQモバイルの電波が悪い時やネット通信の速度が遅くて困っている方は、ぜひ下記の方法を試してみましょう。
- 場所を変える
- 公式ホームページで通信障害の有無を確認
- 機内モードの切り替え
- ネットワーク設定の切り替え
- 再起動
- Wi-Fiを利用する
UQモバイル端末の電波が悪いと感じたら、UQモバイルのサービス提供エリアを確認しましょう。
UQモバイルのサービス提供エリアは、UQモバイル公式ホームページ内の「サービスエリアマップ」より確認できます。
サービスエリアマップは、どの地域でUQモバイルのサービスを利用できるかを簡単に調べることができる便利なツールです。
UQモバイル公式ホームページには、通信障害やメンテナンス情報が掲載されており、通信障害が公式に認識されている場合、ここで情報を提供していることが多いです。
公式ホームページでは通信障害の発生の有無だけでなく、障害の詳細や修復予定時期、影響を受けるエリアなども確認できます。
通信障害だけでなく、メンテナンスをおこなっている場合にも電波が一時的に悪くなることがあるため、あわせて確認してください。
エリアやホームページの確認をしてもなお原因不明の電波の不具合がある場合は、ご自身の端末を操作して解決を図りましょう。
まずは、端末の機内モードやネットワーク設定を確認してください。
機内モード、およびネットワーク設定の確認をしても電波の不具合が直らない場合は、端末を一度再起動してみましょう。
他の打開策としては、Wi-Fiが利用可能な場所ではデータ通信ではなくWi-Fi接続を優先的に使用することで、ネット通信が安定する場合があります。
自宅やオフィスなどの場所で特に電波の不具合が起きやすい場合は、高速なWi-Fiネットワークが利用できるWi-Fiルーターの設置を検討するのも一つの手です。
外出先での電波が弱い場合は、公共の場所やカフェ、図書館などで提供されている無料の公共Wi-Fiスポットを利用してみてください。
ここで紹介した対処法を全て試しても電波が悪い状態が続く場合や、長期間電波の悪さに悩まされている場合は、UQモバイルにチャットもしくは電話で問い合わせましょう。
チャットの場合は、会員専用ページ「MY UQ mobile」でおこないますが、ご自身が契約した料金プランによってログイン場所が異なります。
>>>5G対応料金プランを契約中の方
>>>4G LTE料金プランを契約中の方
電話で問い合わせをしたい方は、直接UQモバイルに電話するよりも最短繋がるため、MY UQ mobileのアプリから電話をかけることをおすすめします。
ご自身のニーズに合わせた問い合わせ方法について詳細を知りたい方は「UQモバイルの問い合わせ方法まとめ」の記事も参考にしてください。
新料金プランが改悪して高くなった
UQモバイルの料金プランが新しくなり、新料金プランが「改悪」したことも、UQモバイルの悪い評判につながっているようです。
UQモバイルの料金プランについて、X（旧：Twitter）で口コミを調べてみました。
X（旧：Twitter）でUQモバイルの料金プランについて調べてみると、やはり料金が高いというマイナスな口コミがちらほら見受けられます。
UQモバイルの旧プラン（くりこしプラン +5G）と新プランでは、どのくらい料金が変わったのか、わかりやすく表にまとめてみました。
| 新プラン | |
|---|---|
| ミニミニプラン | 2,365円 |
| トクトクプラン（～1GB） | 2,277円 |
| トクトクプラン（～15GB） | 3,465円 |
| コミコミプラン | 3,278円 |
| 旧プラン | |
| くりこしプランS+5G | 1,628円 |
| くりこしプランM+5G | 2,728円 |
| くりこしプランL+5G | 3,828円 |
※引用：UQモバイル公式※上記金額は全て税込金額です。
新料金プランと旧料金プランで、同じ「15GB」の「トクトクプラン（新料金プラン）」と「くりこしプランM+5G（旧料金プラン）」を比較してみましょう。
2つの料金プランの差額は、3,465円-2,728円=737円となります。
これを1年間（12ヶ月）で換算すると、737円×12ヶ月=8,844円となるため、年間約1万円の差が出ると考えると確かにお財布にダメージがありますね。
新しい料金プランに対する口コミがあまり良くないのも理解できるでしょう。
家族セット割や自宅セット割に申し込むと安くなる
UQモバイルの新料金プランに対する評判はあまりいいものではありませんが、家族セット割や自宅セット割などで申し込むことで、割引がきいて月額料金が安くなります。
家族セット割は、家族でUQモバイルを利用することによって1人あたり毎月永年550円割引となるサービスです。
自宅セット割は、対象のインターネットサービス（ネット+電話）、またはでんきとセットでUQモバイルを利用すると、料金プランに応じた割引が適用されるサービスです。
家族セット割と自宅セット割、それぞれの割引料金と割引が適用されたあとの料金を表にまとめてみました。
割引前の金額は、トクトクプランは1GBまでで2,277円、1GB以上15GBまでで3,465円で、ミニミニプランは2,365円です。
| 【トクトクプラン】 | ||
|---|---|---|
| セット割 | 割引額 | 割引後の料金 |
| 家族セット割 | -550円割引 | 1,727円／2,915円 |
| 自宅セット割 | 最大-1,100円割引 | 1,177円／2,365円 |
| 【ミニミニプラン】 | ||
| セット割 | 割引額 | 割引後の料金 |
| 家族セット割 | -550円割引 | 1,815円 |
| 自宅セット割 | 最大-1,100円割引 | 1,265円 |
※引用：UQモバイル公式※上記金額は全て税込金額です。
なお、新料金プランの「コミコミプラン」はこの割引の対象外となるため、注意してください。
また、家族セット割と自宅セット割は併用ができません。
2つの割引が適用できる状態にある場合は、割引額の大きい自宅セット割が適用されることも覚えておきましょう。
UQモバイルの割引サービスである家族セット割についてもっと詳細を知りたい方は「UQモバイルの家族セット割」の記事もあわせて読んでみましょう。
UQモバイルに無制限プランがない
以前のUQモバイルの料金プランには「データ無制限プラン」という月間データ量が無制限で使えるプランがありました。
しかし、このプランは2021年3月31日をもって新規の受付を終了しています。
そのため、現在はUQモバイルの料金プランにデータが無制限で使える料金プランがありません。
X（旧：Twitter）でUQモバイルの料金プランについての口コミを調べると、以下のようにマイナスな意見が見受けられました。
そんでマジレスすると
UQモバイルの
プランにネット無制限がなくて
月2500円平均の支払い
楽天モバイルだと3000円くらい
月々の支払い値段も500円くらいしか
変わらないから
楽天モバイルに変えたんだ
通話も楽天モバイルのアプリからすれば
通話料無料だから
引用： X（旧：Twitter）
引用： X（旧：Twitter）
他社には料金プランに無制限プランを採用しているキャリアがある中、UQモバイルの新プランでは無制限プランがなく、1番ギガ数が多いプランでも20GBとなっています。
ちなみに、UQモバイルのオプションの中にはギガの増量オプションがありますが、増量オプションをつけたとしても増やせるギガは最大で25GBまでです。
スマホを使って動画をたくさん見る方やオンラインゲームをよくする方、仕事上オンライン通話やビデオ会議をよく利用する方にとってはUQモバイルが使いづらいと感じる方もいるでしょう。
たりない場合は無制限プランのある楽天モバイルがおすすめ
（画像引用元：楽天モバイル公式より）
| 楽天モバイル 料金プラン | |
|---|---|
| 3GBまで | 1,078円 |
| 3GB～20GBまで | 2,178円 |
| 20GB～（無制限） | 3,278円 |
※引用：楽天モバイル公式※上記金額は全て税込金額です。
残念ながら現在、UQモバイルの料金プランにはデータが無制限で使えるプランがありません。
どうしてもデータ無制限のプランにこだわりたい方には、無制限プランのある楽天モバイルがおすすめです。
楽天モバイルには、データが無制限の料金プランがあります。
・スマホを使って動画をたくさん見る
・オンラインゲームをよくする
・仕事上オンライン通話やビデオ会議をよく利用する
上記に当てはまる方で、毎月25GB以上使う人は楽天モバイルの利用がおすすめです。
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UQモバイルの機種が少ない
UQモバイルでは、新品および中古で端末を販売しています。
しかし、その機種が少ないという口コミがX（旧：Twitter）で見受けられました。
ｽﾏﾎを使う時の状況を話したら集中的に同じ処へ一斉にｱｸｾｽするから固まるのだと言われました。買い替えには費用がかなりかかるみたいなので今回は買い替えを断念しました
UQﾓﾊﾞｲﾙは機種が少なくて欠品が多いそうです
引用： X（旧：Twitter）
その時に、ゲオとかで自分の欲しい機種を中古で買ってそれを持っていくのがアリかな……
私はソフトバンクからauに１回乗り換えてそこで欲しい機種を買って、半年たったら
引用： X（旧：Twitter）
UQモバイルの機種に関する口コミから、機種そのものが少ないだけでなく、欠品があるケースがあることもわかりました。
UQモバイルで現在、取り扱いのある機種は以下の通りです。
【iPhone一覧】
| iPhoneシリーズ | |
|---|---|
 iPhone SE（第3世代） |
64GB：48,935円～ 128GB：60,190円～ 256GB：81,415円～ |
 iPhone 13 |
128GB：92,720円～ |
【iPhone（認定中古品）シリーズ一覧】
| iPhone（認定中古品）シリーズ | |
|---|---|
 iPhone 13 Pro |
128GB：64,000円～ 256GB：70,000円～ |
 iPhone 13 |
128GB：48,000円～ 256GB：55,000円～ |
 iPhone 13 mini |
128GB：39,000円～ 256GB：47,000円～ |
 iPhone 12 Pro |
128GB：33,000円～ 256GB：36,000円～ |
 iPhone 12 |
64GB：19,000円～ 128GB：24,000円～ |
 iPhone SE（第2世代） |
64GB：24,400円～ 128GB：24,400円～ |
【Android一覧】
| Androidシリーズ | |
|---|---|
 |
Google Pixel 7a 25,500円～ |
 |
Xiaomi 13T XIG04 ※在庫がなくなり次第販売終了 43,000円～ |
 |
AQUOS sense8 SHG11 37,800円～ |
 |
Redmi 12 5G XIG03 1円～ |
 |
Xperia 10 V SOG11 47,550円～ |
 |
BASIO active SHG09 6,800円～ |
 |
arrows We FCG01 1円～ |
UQモバイルでは、スマホユーザーから人気を誇るiPhoneシリーズだけでなく、Android（アンドロイド）シリーズもいくつか取り扱いがあります。
しかし、その種類は大手スマホキャリアには及ばないのも事実でしょう。
欠品の可能性もあるようなので、気になった機種については購入する前に一度UQモバイルに確認するのがおすすめです。
auショップや他社で購入した端末も使える
UQモバイルでは、UQモバイルで販売している機種の他、他のショップで購入した端末も利用できます。
その場合は、購入した端末にUQモバイルのSIMを差し込む、もしくはeSIMの設定をすることで利用が可能です。
ただし、他のショップで自分で手配して機種を用意する場合は、UQモバイルのSIMが使えるか事前に「動作確認端末一覧」で確認することを忘れずにおこなってください。
動作確認端末一覧に記載のない機種については、UQモバイルのSIMでの操作が可能か保証ができないため、気をつけましょう。
ちなみに、auのオンラインショップであれば、「スマホトクするプログラム」を利用するとお得に機種を購入できます。
「スマホトクするプログラム」を利用すると、回線契約せずに端末のみをお得に購入できます。
UQモバイルが販売している機種に希望のものがない、最新の機種が欲しいなどの場合は、こちらのサービスの利用がおすすめです。
auの店舗店頭だけでなくauオンラインショップでも「スマホトクするプログラム」で端末を購入できるため、自宅で完結できる点も手軽で嬉しいですね。
auの「スマホトクするプログラム」の詳細については「auでiPhone 15を予約する方法」の記事でさらに詳しく解説しています。
実際の月々の料金がわかりにくい
UQモバイルの料金プランについて公式ホームページで確認すると、「さまざまな割引とセットにすると…」というように割引前提で書かれているため、実際の月々の料金がわかりにくいです。
X（旧：Twitter）の口コミを調べたところ、確かに月々の料金の表示について改善を求める声があがっています。
それで3ギガぐらい使えるんですか？何も付けなかったら2000円ぐらいするんじゃないですか？って聞いたら、大丈夫って言ってたのに
騙されたわ〜
引用： X（旧：Twitter）
公式ホームページではどのように表示されているのか、トクトクプランの料金を例にして確認してみましょう。
（画像引用元：UQモバイル公式より）
画像内の小さい文字で「基本使用料（割引前）」と記載がある金額が、割引適用前の実際の金額です。
割引が適用されるのは嬉しいですが、全員が割引を適用できるわけではないので、基本使用料がどのくらいなのかは確かにわかりにくくなっています。
割引された後の価格が大々的に出てしまっているため、口コミにあるように「騙された」と感じてしまう方がいらっしゃるのもわかります。
Webでシミュレーションをするのがおすすめ
「自分の契約条件で実際の月々の料金が知りたい！」という方はたくさんいらっしゃるでしょう。
そのような場合には、UQモバイルの公式ホームページにある「料金シミュレーション」を使うことをおすすめします。
料金シミュレーションを利用すると、自分で計算しなくても、契約方法や料金プランなど契約条件を選択していくだけで割引適用時の料金が表示されるため、大変便利です。
（画像引用元：UQモバイル公式より）
契約に関する情報の全ての選択が完了すると、最下部に画像のようなシミュレーション結果として料金が表示されるため、心配な方は契約前に一度こちらを確認をするのがいいでしょう。
他社のメールアドレスは引き継げない
他社からUQモバイルに乗り換える際、気をつけていただきたいのが「他社のメールアドレスは引き継げない」ことです。
キャリアメールとは、通信事業者が発行している固有のドメインを用いたメールアドレスのことです。
セキュリティがしっかりしている、設定や手続きが明瞭でわかりやすいなどのメリットがありますが、残念ながらUQモバイルではキャリアメールを利用するにはオプション料金が発生します。
実際に他社からUQモバイルに乗り換えたユーザーの方がメールアドレスの引き継ぎについてどう感じているのか、X（旧：Twitter）の口コミを確認してみましょう。
引用： X（旧：Twitter）
天理店からきてたかな？docmoで送っても届かない。謝るだけでは、済ませない。大森町の店も無愛想だし、docomoに戻そう。乗り換えはダメよ。
引用： X（旧：Twitter）
アプリなどの設定でどうしても以前のキャリアメールが必要な場合は、有料オプションを使わざるを得ないという口コミが見受けられます。
オプション料金を払っているのに、アドレスの登録が間違っているために結局利用できないという悲しい事例も存在するようです。
無料のフリーメールを使うのもあり
オプション料金を払っても、以前のキャリアメールが正常に利用できないケースがあることも口コミからわかりました。
このような事態を避けたい方は、UQモバイルに乗り換え時にフリーメール（GmailやYahoo!メールなど）の利用を検討するといいでしょう。
フリーメールはキャリアメールと比較すると、誰でも無料で利用できる点やメールアドレスの発行が早い点などでメリットがあると言えます。
ただし、キャリアメールほどセキュリティ面は確証されていないため、その点は了承のうえ利用してください。
auからUQモバイルに乗り換えると最初は両方の料金の請求が来る
同じKDDIの子会社であるauからUQモバイルに乗り換える際、料金引き落としのシステム上の関係で最初のうちは両方の料金の請求が来ることにも注意しましょう。
ミニミニプランで充分だったので、自宅割とかaupay支払いで結果税込1,078円！
後は今月末にアップルケアを解約しなくては。
今月分の請求はauの契約が丸々1ヶ月分＋されるからキツいけど、その分12月分以降の請求で相殺されるらしい･･･
引用： X（旧：Twitter）
auとUQモバイルの双方の料金の請求があるとびっくりしてしまう方もいるかもしれないので、auから乗り換えを検討している方は気をつけましょう。
通常より多く料金の引き落としがあるため、銀行口座には余裕をもって入金することをおすすめします。
後からUQモバイルの料金から減算される
最初のうちはauとUQモバイル双方の料金引き落としがあると聞くと「損をしているのでは？」「大きな金額が動くので不安…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
auからの乗り換えの場合、最初は引き落とし額が大きくなりますが、後にUQモバイルの料金から減算されるようになり、損をすることはないため安心してください。
この引き落としの形態については、2023年11月以前に番号移行した人が対象です。
ちなみに、auからUQモバイルに乗り換える際、乗り換えた月の料金は基本使用料、データ定額サービスの定額料、一部のオプション料については、auとUQ mobileどちらも日割り請求となります。
手続きを自分でやらないといけない
UQモバイルは格安SIMのキャリアとして大手キャリアと比べると料金プランが魅力的である一方、さまざまな手続きを自分でおこなう必要があります。
手続きを自分でおこなうことに関してUQモバイルユーザーの方はどのように感じているのか、X（旧：Twitter）で口コミを調べてみました。
引用： X（旧：Twitter）
わーい
えーん
やっと
今契約してるUQモバイルではiPhone15が販売されてないから、親キャリアのauから購入した〜
今って自分でデータ移行するのね
めんどくさっ‥‥‥
やり方は意外と簡単だったけど、データ移行に時間かかって難儀だったな〜
引用： X（旧：Twitter）
引用： X（旧：Twitter）
ネット上で手続きができるため、自宅でもさまざまな手続きが可能なのは嬉しいですが、手続きの途中で苦戦する箇所があると煩わしさを感じる方もいるようです。
わからないときは来店予約をして店舗でサポートを受けるのもおすすめ
自分でスマホの設定や諸手続きをすることに不安を感じる方は、来店予約をして店舗でスタッフのサポートを受けることをおすすめします。
UQモバイルの公式ホームページでは、ご自宅の近くのUQモバイル取り扱い店舗を検索できます。
予約なしで来店すると、待ち時間が長くなることやサポートを受けられないことにも繋がりかねないので、必ず予約をしたうえで来店しましょう。
ただし、来店してサポートを受ける際は、料金が発生することに注意してください。
例えば、バックアップ作成や復元をするデータ移行とGoogleアカウント／Apple IDの設定、ノートンセキュリティ設定のサポートが受けられる「ベーシックパック」は4,015円かかります。
また、UQモバイルが提供するアプリの中から最大3つを選択してアプリのアカウント設定をするサポートを受けられる「アプリパック」は2,200円の料金が発生します。
サポートの内容によって発生する料金は異なるため、詳細は公式ホームページで確認しましょう。
「自分で設定することに不安があるけど、有料でサポートを受けるのは気が引ける…」という方は、UQモバイルの公式YouTubeで設定方法などの動画を配信しているので、そちらを見ながら自分でやってみるのもおすすめです。
UQモバイルの良い評判と口コミ
「UQモバイルの家族セット割や自宅セット割が適用になったら、かなり月額料金が抑えられた」
「auからUQモバイルの乗り換えたら、とてもスムーズで簡単だった」
などUQモバイルのサービスには悪い評判だけでなく良い評判もたくさん見受けられます。
この見出しでは、UQモバイルに対するユーザーから寄せられた良い意見や評判を集めたうえで、UQモバイルの各種サービスについて解説していきます。
格安SIMと言われるだけあって、適用条件さえ当てはまればお得にスマホを利用できるのがUQモバイルの魅力と言えるでしょう。
できるだけ料金を抑えてスマホを使いたい方は、UQモバイルのさまざまなキャンペーンやサービスに注目して一つ一つのメリットを確認してみてください。
60歳以上は通話放題がお得になる
画像引用元：UQモバイルオンラインショップ
| キャンペーン名 |
|---|
| 60歳以上通話割 |
| 期間 |
| 2021年3月1日～終了日未定 |
| 条件 |
|
| 内容 |
|
UQモバイルにはさまざまな種類のお得なキャンペーンがありますが、その中でも「60歳以上通話割」がお得という口コミがX（旧：Twitter）内で見受けられます。
※2024年5月現在、通話放題は1,980円（税込）となっています。
ポンタポイントそのまま使えるし、テザリングもできるし、使わない分翌月繰越しもできる
au電気にしとけば割引もデカいし、60歳以上の通話かけ放題も安い(770円)。なんかUQモバイル一択な気がしてきた
※これいつも調べた後の思いでまた違うの見たら気が変わるかも？笑
引用： X（旧：Twitter）
60歳以上通話割は、通常通話放題のオプションを料金プランに追加すると1,980円かかるところ、60歳以上の方は月額料金から永年毎月1,100円割引になるキャンペーンです。
1,980-1,100円=880円となるため、実質880円で24時間通話がかけ放題となり、通話機能をよく使う方にとっては大変お得なキャンペーンと言えるでしょう。
さらに、この60歳以上通話割では通話料の割引だけでなく、通常では有料のオプションである「キャリアメール（uqmobile.jp）」も無料で利用できます。
60歳以上通話割は「新料金プランが改悪して高くなった」の見出しで紹介した家族セット割や自宅セット割と併用すると、毎月の月額料金がかなりお得になるのも嬉しいポイントです。
家族セット割で安くなる
（画像引用元：UQモバイル公式より）
UQモバイルのキャンペーンの一つに「家族セット割」があります。
家族セット割は、UQモバイルが定めた料金プランに家族で加入することによって1人あたり月額料金から毎月550円割引がされるお得なキャンペーンです。
UQモバイルのユーザーにも、この家族セット割を利用している方は多いのか、X（旧：Twitter）で利用してみての感想などを集めてみました。
ちなみにうちはUQモバイルなんだけど、一番安いプランから家族割など諸々引いて月額は1800円ぐらいです！
引用： X（旧：Twitter）
キャンペーンの適用も家族でスマホキャリアをUQモバイルに統一するだけという手軽さから、UQモバイルを契約する際にこのキャンペーンを利用している方が多いことがX（旧：Twitter）の口コミからもわかります。
1人あたり550円と一見小さな額に感じますが、これが4人家族であれば550円×4人分=2,200円となるため、毎月2,200円お得になります。
年間で換算すると、2,200円×12ヶ月=26,400円となり、このくらい大きな金額が割引になるのは嬉しいですよね。
なお、家族セット割は10回線までも適用となるため、できるだけ家族のスマホキャリアをUQでまとめるとお得になります。
家族セット割に関するより詳細な情報は「UQモバイルの家族割」の記事に記載があるので、ぜひチェックしてみてください。
乗り換えのキャンペーンが豊富
上記の一覧表を見ていただくとわかりますが、UQモバイルにはお得なキャンペーン情報が豊富にあります。
| キャンペーン名 | 内容・期間 |
|---|---|
| 三太郎の日×auかんたん決済キャンペーン | ①au PAYマーケット：ご利用金額に応じてPontaポイント最大33%還元 【期間】 2024年3月3日,13日,23日 |
| UQモバイルオンラインショップ限定キャンペーン（SIMのりかえ特典）MNP(のりかえ) | UQモバイルオンラインショップでSIMのみMNP（のりかえ）のご契約で最大10,000円相当（不課税）au PAY残高に還元
【期間】 2023年8月18日〜終了日未定 |
| UQモバイルオンラインショップ限定キャンペーン（SIMのりかえ特典）新規契約 | UQモバイルオンラインショップでSIMのみ新規契約で最大3,000円相当（不課税）au PAY残高に還元 【期間】 2023年8月18日〜終了日未定 |
| UQ mobile オンラインショップ おトク割 | UQ mobile オンラインショップで対象機種をご購入と同時にトクトクプラン／コミコミプランと増量オプションIIへのご加入で、機種代金から最大22,000円（税込）割引
【期間】 2023年4月4日〜終了日未定 |
| 3Gとりかえ割（UQモバイル） | docomo・ソフトバンク・Yモバイルが提供する3Gサービス（プリペイドを含む）からお乗り換えの場合、対象スマホをご購入いただくと機種代金から最大28,800円(税込)割引
【期間】 2022年9月〜終了日未定 |
| UQモバイル・auからYouTubePremiumにご加入で、3ヶ月無料！ | UQモバイル・auのスマートフォンをご利用中のお客さまで、UQモバイル・auからAppleMusicにお申し込みされた方（UQモバイルのお客さまは、くりこしプラン＋5Gご加入の方が対象） 【期間】 2021年12月3日〜終了日未定 |
| ご利用のスマホ（他社スマホもOK!)の下取りサービス | MNP新規、機種変更をされたお客さま対象にご利用のスマホ（他社スマホもOK!)を下取り（対象：MNP新規、機種変更された方）
【期間】 2022年4月11日〜終了日未定 |
| au PAYスマートローン新規お申し込み&ご契約で最大10,000Pontaポイントプレゼント！ | au PAYスマートローンを新規お申し込み・ご契約の翌月末までに合計5万円以上お借入れで2,000Pontaポイントプレゼント
【期間】 2019年12月1日〜終了日未定 |
| 【グリーンライフポイント】 Pontaポイント還元！ | 毎月エントリ―のうえ、対象店舗にてau PAY（コード支払い／ネット支払い）を使って1回200円（税込）以上支払いすると、200円（税込）につき1Pontaポイント還元！
【期間】 2024年2月1日～2024年2月29日 |
| 【auスマートパスプレミアム会員限定】毎月毎週もらえるクーポンが登場！ | 【毎月もらえる】ローソンで251円（税込）以上のお買い物で使える250円引きクーポン 【期間】 2024年2月1日～2024年2月28日～ |
| 毎月5のつく日と8日はau PAY決済がおトクな、たぬきの吉日！ | ①たぬきの抽選会au PAY（コード支払い）200円（税込）以上ご利用で、Pontaポイントが必ず当たる ②au/UQ mobileユーザー特典（要エントリー） au/UQ mobileご利用の方は、対象店舗にてau PAY（コード支払い）200円（税込）以上ご利用で、Pontaポイントを還元！
【期間】 2022年12月5日〜終了日未定 |
| UQ mobileのお客様限定！最新機種がおトク！ | UQ mobileからauへの乗り換えで、機種代金がおトクに！さらに対象の料金プランにご加入されると月額料金もおトクに！
【期間】 2021年4月28日〜終了日未定 |
| UQ mobileオンラインショップスペシャルセール実施中！ | UQ mobile オンラインショップにて、他社からのりかえ・新規ご契約・au/povoからのりかえ・機種変更・スマホ単体購入（回線契約なし）で対象機種を購入すると、機種代金から最大3,500円相当還元
【期間】 2023年12月27日～終了日未定 |
| UQ mobileから初回加入でDAZN 1カ月無料！！ | UQ mobileから初回加入でDAZN 1ヶ月の月額料金が無料。さらに毎月110円お得
【期間】 2023年1月20日（金）～終了日未定 |
| auマンデイ×auかんたん決済 最大10%還元キャンペーン | auスマートパスプレミアム会員限定で毎週月曜日にauかんたん決済でお支払いいただくと、最大10%Pontaポイントもらえる！
【期間】 2023年12月11日（月）～2024年3月25日（月） |
中でも他社からの乗り換えで適用されるキャンペーンについては、au PAYの残高還元や機種代の割引などユーザーの満足度の高いキャンペーンが多くあるのが特徴です。
UQモバイルのキャンペーンについてUQモバイルユーザーはどのように感じているのか、X（旧：Twitter）で口コミ収集をしてみました。
引用： X（旧：Twitter）
口コミから下取りキャンペーンやMNP乗り換えでのキャッシュバックが好評であることがわかります。
キャンペーンの内容は随時更新されているので、最新のキャンペーン情報は、UQモバイルの公式ホームページか「UQモバイルの最新キャンペーン情報」の記事を確認しましょう。
料金の見直しやauからの乗り換えで安くなった
UQモバイルから新しい料金プランが発表された時や、お得な乗り換えキャンペーンが発表された時は、ご自身のスマホの料金プランを見直すタイミングかもしれません。
ご自身が今使用している端末の料金プランを見直すことで、よりお得にスマホを利用できるようになったという声がX（旧：Twitter）内で見受けられます。
前が7,014円で、今が4,566円だからまだ高いのかもだけど
引用： X（旧：Twitter）
の契約をauからUQモバイルに変更してきた。格安スマホとか格安SIMとかどこが良いとかよくわからなくて、迷ってたんだけど。家の光とか電話もauだったから、UQだとそのまま使えて5Gで5000円だったのが、15Gで2200円くらいに安くなった。乗り換え特典はないけどこれで充分。
引用： X（旧：Twitter）
大手キャリアでは、キャリアメールが無料で利用できたり、サポートサービスが充実していたりする反面、格安SIMに比べると月々の料金が高い場合もあります。
UQモバイルではauとほぼ同じサービス提供エリアであるため、月々の料金を抑えることを重視される方はauからUQモバイルに乗り換えることを一度検討してみましょう。
各社とも共通することですが、料金プランやキャンペーン情報は随時更新されていくものなので、思い立った時に一度ご自身の料金プランを見直してみることをおすすめします。
節約モードでギガを節約できる
UQモバイルには、データ通信量の使いすぎを防ぐための「節約モード」というツールがあります。
節約モードの設定は、会員専用アプリ「MY UQ mobile」内でワンタップで簡単に設定できるのも嬉しいポイントです。
節約モードを利用しているUQモバイルユーザーの方の口コミをX（旧：Twitter）で調べてみました。
節約モードがかなり役立って使わせてもらっています
今のところ、UQモバイル一択ですね(^^)
またご参考にさせて頂きます！
引用： X（旧：Twitter）
動作が遅い時に、高速モードにして使っても、1ヶ月15GBもあれば十分ですね。
UQなら繰り越し出来るので、毎月15GB繰り越して、月初には30GBあります。
今月もあと1日で16GB。スマホは格安SIMで十分
引用： X（旧：Twitter）
これなら、3GBで十分だ。
切替も早いし
引用： X（旧：Twitter）
UQモバイルユーザーの方は、節約モードを上手に活用することでギガの使いすぎを防ぎ、お得にスマホを利用しているようです。
とても魅力的なUQモバイルのツールである節約モードについて、もっと詳しく知りたい方は「UQモバイルの節約モード」の記事を参考にしてみましょう。
解約は電話でできる
特に解約の手続きは店頭でおこなうイメージがある方もいらっしゃるかもしれませんが、UQモバイルではお客様センターへ電話連絡するだけで手続きが完了します。
仕事や子育てなどで忙しく、店頭に足を運ぶことが難しい方には嬉しいサービスです。
UQモバイルユーザーの方は、このようなサービスについてどのように感じているのか、X（旧：Twitter）で口コミを集めてみました。
注意点は解約する番号でSMS認証（パスワード設定）していないか？
登録しているサイトがあれば事前に変更を。
引用： X（旧：Twitter）
UQモバイルを解約する場合は、お客様センターへの電話連絡またはWeb上の会員サポートページ「MY UQ mobile」で手続きが可能です。
| お客様センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-001-659 携帯電話・一般電話 共通（無料） |
| 受付時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
※引用：UQモバイル公式※2024/05/02時点の情報です。
電話で解約を希望する方は、受付時間が決まっていることに注意しましょう。
UQモバイルの解約について、手順やおすすめのタイミングなどの詳細を知りたい方は「UQモバイルの解約方法」の記事も確認してください。
余ったデータを次の月にくりこしできる
UQモバイルの嬉しいサービスの一つに、余ったデータ量を翌月にくりこしができるサービスがあります。
頑張ってデータ量を節約しても翌月リセットされると悲しいですが、くりこせたら気持ちに余裕がもてますよね。
データ量をくりこせるサービスについて、UQモバイルのユーザーはどう感じているのでしょうか。
データ量をくりこしできる仕組みについて、料金プラン「コミコミプラン」を例にとってみてみましょう。
（画像引用元：UQモバイル公式より）
コミコミプランは、月初めに20GBのデータ量が付与されます。
この20GBのうち、月末までに15GBを利用して5GB余った場合は、残った5GBを翌月にくりこすことが可能です。
そのため、翌月頭は20GB+5GBなので、25GBのデータ量でスタートすることになります。
なお、先月分のくりこした分のデータ量については、当月末までの利用となるので覚えておきましょう。
「来月はビデオ会議が多く入りそうだ…」など月によって使用するデータ量が異なることがよくある方には、データくりこしは嬉しいサービスと言えるでしょう。
auショップなどの店舗でも対応してくれる
スマホを利用中に設定でわからないことや故障などで困ったことは、店頭でスタッフのサポートを受けられると安心だと感じる方も多いでしょう。
UQモバイルのスマホに関するサポートや機種変更などの諸手続きは、UQスポットだけでなくauショップでも対応してもらえる場合があります。
このことに関する口コミをX（旧：Twitter）で集めてみました。
あのあとauショップに行って、色々相談させてもらってauからの乗り換えで一番簡単そうなUQモバイルになりました！！
他のやつは今後調べたりしながら、もっといいのがあったら変えます！
みんなありがとー！
引用： X（旧：Twitter）
auからUQモバイルにしたけど月々の支払額が半分の値段なのに新しい携帯でお得な買い物も出来たし男性店員さん長く続けてほしいなぁ!!
今までで１番親切な対応に感謝です!!
引用： X（旧：Twitter）
UQモバイルの手続きの多くはWeb上で完結するものが多くありますが、スタッフのサポートを受けながら安心して進めたい方は店頭での手続きも検討してみるといいでしょう。
店頭で手続きやサポートを受ける際の注意点をまとめてみました。
- 手数料がかかる場合がある
- 来店予約が必要
「手続きを自分でやらないといけない」の見出しでも触れましたが、店頭での手続きは手数料が発生するので注意が必要です。
どのくらいの手数料が発生するかは手続きの内容によるため、公式ホームページで確認しましょう。
また、店舗に足を運ぶ際は来店予約も忘れずにおこなってください。
来店予約は公式ホームページでご自宅の近隣の店舗を検索し、そのページから予約ができます。
auからUQモバイルへ乗り換えが簡単にできる
日本の大手スマホキャリアの一つであるauはUQモバイルと同じKDDIを親会社にもつスマホキャリアです。
そのため、キャリア同士の相性がよく、乗り換えの時の手続きが他社からの乗り換えに比べて簡単にできるというメリットがあります。
実際にauからUQモバイルへ乗り換えた方の口コミをX（旧：Twitter）で調べてみました。
乗り換え簡単やった
引用： X（旧：Twitter）
同列会社なので手続きはとても簡単でしたし今のところ問題なく使えてます
多分？料金半分くらいになりました
引用： X（旧：Twitter）
私は ややこしいのは ごめんだったので、
auから UQに変えました。
系列なので、とても簡単でしたよん。
e SIMではなく普通のSIMカードです。
引用： X（旧：Twitter）
通常、他社から乗り換える場合は手続きの中でMNP予約番号を前のスマホキャリアに問い合わせて取得する必要がありますが、auからの乗り換えではこのMNP予約番号の取得が不要です。
auからUQモバイルの乗り換えは簡単なうえに月々の料金も安くできたと満足しているユーザーの声も見られました。
auからUQモバイルへの乗り換えについてもっと詳しく知りたい方には「auからUQモバイルに乗り換え」の記事がおすすめです。
UQモバイルの評判からわかるおすすめの人
ここまでで解説してきたUQモバイルの悪い面と良い面を考慮し、この見出しではUQモバイルがおすすめの人を紹介していきます。
UQモバイルがおすすめな人は、以下の条件・特徴に当てはまる方です。
UQモバイルは大手キャリアと比較すると、月額料金の安さが最大の魅力と言えるでしょう。
月額料金はもちろん、キャンペーンを上手に活用することでさらにお得にUQモバイルを始められるため、これからUQモバイルに新規申し込み・乗り換えをする方は最新のキャンペーン情報もぜひチェックしてください。
家族セット割や自宅セット割対象の人
数あるUQモバイルのキャンペーンの一つである「家族セット割」もしくは「自宅セット割」の対象である方は、UQモバイルがおすすめです。
UQモバイルを利用している家族がいる場合や、auひかりやauでんきなど自宅セット割対象のサービスを申し込んでいる方は、スマホの月額料金が安くなります。
家族セット割、自宅セット割どちらも一度申し込みができれば、毎月の月額料金の割引が効くのも嬉しいポイントです。
家族セット割の割引料金は、1人あたり550円の割引となります。
自宅セット割の割引料金は、ご自身が契約する料金プランによって異なりますが、最大で1,100円の割引が受けられます。
詳細は公式ホームページで確認しましょう。
毎月の容量が少なくて料金を抑えたい人
UQモバイルの料金プランの中でもトクトクプランは、月間利用データ量が1GB以下に抑えられた方に1,188円の割引が適用されます。
そのため、自宅ではWi-Fiを使っているなどで毎月のデータ利用料が1GBより少ない方は割引対象となるトクトクプランがおすすめです。
UQモバイルの料金プランの一つである「トクトクプラン」を例にとってみましょう。
割引後の料金はこちらです。
基本利用料3,465円から1,188円の割引が適用
3,465円-1,188円=2,277円
その月の料金は2,277円です。
さらに、この割引は自宅セット割もしくは家族セット割と併用ができるので、併用できた場合は月額料金をかなり安く抑えられます。
キャンペーンを利用して他社からお得に乗り換えたい人
「乗り換えのキャンペーンが豊富」の見出しでも紹介しましたが、UQモバイルにはお得なキャンペーン情報が豊富にあります。
中でも乗り換え時に適用可能なキャンペーンには、au PAY残高還元など嬉しい特典があるキャンペーンも魅力的です。
キャンペーンの適用条件については各キャンペーンによってさまざまなので、公式ホームページのキャンペーン詳細ページを確認しましょう。
キャンペーン適用条件の中に「オンラインからの申し込み」を条件とするキャンペーンもあるため、お得にUQモバイルを始めたい方はオンラインからの申し込みがおすすめです。
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UQモバイルの評判でよくある質問
「料金プランの見直しをしたいけど、注意点はある？」
「auからUQモバイルに乗り換える時に、一番お得になるタイミングが知りたい！」
という疑問をおもちの方もいらっしゃるでしょう。
この見出しでは、UQモバイルの評判についてよくある質問についてまとめました。
プラン変更の際に気をつける点については、事前に注意点を知っておくことで手続きがスムーズになります。
auからの乗り換えや機種の購入なしで乗り換えができるかなど、UQモバイルへの乗り換えに関する情報も記述しています。
これからUQモバイルに新規申し込み・乗り換えをする方や、UQモバイルのユーザーの方にとって役立つ情報を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
UQモバイルのプラン変更をする時の注意点は？
UQモバイルでは、定期的に料金プランが新しくなることがあります。
料金のプラン変更を検討する場合、新しいプランと現在のプランの通信量、通話時間、料金、割引などを比較し、最適なプランを選択しましょう。
UQモバイルで料金プランを変更する際に気をつけたい点についてまとめました。
- 旧プランから新プランへの変更は不可
- プラン変更すると翌月から適用
- 月末日20時以降に手続きをした場合翌々月から適用になる可能性あり
- 自宅セット割が適用されないプランあり
- 4G LTE対応プランから5G対応プランに変更した場合データ容量はくりこし不可
- プラン変更は手数料や違約金はかからない
まず気をつけていただきたいのは、新プランから旧プランへの料金プラン変更はできないという点です。
UQモバイルの料金プランには、くりこしプラン +5G（S／M／L）やスマホプランS／Rなど新規受付を終了した「旧プラン」があります。
新プランを利用している方やこれから新規でUQモバイルを申し込む方は新規受付を終了した旧プランへの申し込みはできないことに注意しましょう。
また、プラン変更をしたその日から変更後のプランが利用できるわけではないという点にも気をつけましょう。
プランの変更自体は好きなタイミングでおこなえますが、変更したプランが実際に適用されるのは翌月の1日からです。
また、あわせて気をつけたいのがプラン変更のタイミングです。
月末の2日間に変更手続きを行うと、プランが適用されるのが翌月ではなく、翌々月になる可能性があり、特に月末の20時以降の手続きは、翌々月扱いになる可能性が高いため注意してください。
その他にもプラン変更の際に気をつけておきたい注意点について「モバイルのプラン変更手順」の記事でより詳細をまとめているので、ぜひこちらもあわせて確認しましょう。
auからUQモバイルに乗り換える時のタイミングは？
乗り換えの最適なタイミングはいつなのか気になる方も多いと思いますが、auからUQモバイルへの乗り換えは、料金の日割り計算が適用されるため、基本的にいつでも可能です。
しかし、よりお得に乗り換えたい方は、auからUQモバイルに乗り換えた際に適用されるキャンペーンが実施されているタイミングを選ぶといいでしょう。
UQモバイルでは定期的にお得なキャンペーンを実施しており、auから乗り換える際に特典や割引が適用されることがあります。
最新のキャンペーン情報についてはUQモバイルの公式ホームページ、もしくは「auからUQモバイルに乗り換え」も記事内で詳しく紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。
機種はそのままで乗り換えはできますか？
現在お使いの機種はそのままで、UQモバイルに乗り換えられます。
UQモバイルでは、ご自身が現在お使いの機種にUQモバイルのSIMカードを差し替えるだけで手軽に乗り換えが可能です。
ただし、ご自身が現在お使いの機種がUQモバイルのSIMに対応している必要があります。
機種はそのままで乗り換えを検討している方は、必ず事前に「動作確認端末一覧」でご自身の機種が該当するか確認しましょう。
乗り換えの際の詳細な情報については「UQモバイルへの乗り換え手順」の記事を参考にしてみてください。
auのアップグレードプログラムとはなんですか？
「auのアップグレードプログラム」とは、KDDI（au）が提供するサービスの一つで、auユーザーが新しいスマートフォンや機種に乗り換える際に、お得に新しい機種に交換できるサービスのことです。
このサービスを利用して対象のauの端末を12ヶ月間利用すると、新たな機種に変更した際に、それまで利用した端末の分割支払金残額の一部（最大7ヶ月分）が実質無料となります。
分割支払金残高を気にせずに12ヶ月後新しい機種へ乗り換えができる点や、対象機種が豊富である点などで人気のサービスでしたが、auは2021年9月30日をもって、このサービス提供を終了しています。
乗り換えの際に機種代が残っている場合はどうなりますか？
端末を購入する際、それなりに大きな金額であるため分割購入を選択する方も多いでしょう。
他社からUQモバイルへの乗り換え時に機種代が残っている場合は、現在契約している通信事業社を解約しても支払いは引き続き必要です。
大手スマホキャリアのau・ソフトバンク・ドコモについてそれぞれの対応をまとめました。
| au |
|---|
|
| ソフトバンク |
|
| ドコモ |
|
どのキャリアも分割で残っている端末料金についての支払いが必要ですが、その際は分割支払いの他に一括での支払いも可能だそうです。
まとめ
UQモバイルの悪い評判・良い評判やユーザーの口コミをまとめました。
いかなるサービスも必ず良し悪しがあるため、両方の口コミを確認したうえでご自身のニーズにあったスマホキャリアを選ぶようにしましょう。
また、UQモバイルの良い評判をみていくと「利用料金が比較的安い・お得なキャンペーンが豊富」という特徴があります。
良い評判から考えられるUQモバイルがおすすめな人は以下の通りです。
Wi-Fiなどを利用してデータ使用量を抑える工夫をする他、セット割やキャンペーンを上手に活用すると、かなりお得にUQモバイルを使えます。
よりお得にUQモバイルを利用するために、定期的に契約プランの見直しをすることをおすすめします。
契約プランを途中で変更したい場合は、以下の注意点に気をつけて、スケジュールには余裕をもって動きましょう。
- 旧プランから新プランへの変更は不可
- プラン変更すると翌月から適用
- 月末日20時以降に手続きをした場合翌々月から適用になる可能性あり
- 自宅セット割が適用されないプランあり
- 増量オプションの無料期間に解約した場合は解約月でキャンペーンも終了
- 4G LTE対応プランから5G対応プランに変更した場合データ容量はくりこし不可
- プラン変更は手数料や違約金はかからない
セット割やキャンペーンを上手に活用して、お得にUQモバイルでスマホライフを楽しんでください。
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