楽天ひかりは評判が悪い?1年間無料終了が理由?デメリットを徹底解説!

「楽天ひかりってどのぐらいお得になるんだろう」
「楽天ひかりってどんな回線?」
「楽天ひかりを申し込むならいつのタイミングが最適?」

楽天ひかりが気になっているといろいろな疑問が出てきますよね。

この記事は楽天ひかりについて評判をもとに解説しています。

しかし楽天ひかりで大好評だった「1年間の月額基本料金無料」は2023年4月12日に終了してしまいました。

そのため、今すぐ楽天ひかりへ乗り換える事はおすすめしません

乗り換えネットがおすすめする光回線は以下の通りです。

代理店公式サイト キャンペーン詳細

ソフトバンク光×STORY
  • 最短2ヶ月後に40,000円キャッシュバック
  • U-NEXT6ヶ月無料
 

ソフトバンク光のキャンペーン情報はこちら


ドコモ光×GMOとくとくBB
  • オプション申込不要で38,000円キャッシュバック!
  • 他社からの乗り換えで解約違約補助金15,000円還元!
  • 10ギガプランお申し込みで51,000円キャッシュバック!
  • dポイント2,000ptプレゼント
 

ドコモ光のキャンペーン情報はこちら


auひかり×NNC
  • 最短1ヶ月後に特典A:最大72,000円キャッシュバック
  • 最短1ヶ月後に特典B:最大66,000円キャッシュバック+Wi-Fi6対応Wi-Fiルーター進呈
  • 他社から乗り換えで最大50,000円の上乗せ還元
 

auひかりのキャンペーン情報はこちら


NURO光
  • 45,000円キャッシュバック
  • 他社の解約金を最大60,000円還元
  • NUROに満足できなければ違約金無料で解約できる(最大2ヶ月間)
 

NURO光のキャンペーン情報はこちら


GMOとくとくBB光
  • 全員対象!30,000円キャッシュバック
  • 他社からの乗り換えで最大90,000円キャッシュバック
  • 10ギガ申し込みで10,000円上乗せキャッシュバック
  • オプション同時申込で最大25,000円上乗せキャッシュバック
 

GMOとくとくBB光の評判・キャンペーン情報はこちら


So-net光S/M/L
  • 2年間の月額料金を合計33,000円以上割引(プランM/L)
  • スマホ代が1年間安くなる(NUROモバイル)
  • v6プラス対応高速ルーターレンタルが同時申し込みで6ヵ月間無料
 

So-net光S(旧:So-net光minico)の評判はこちら

それでも「やっぱり楽天ポイントを普段の生活で利用しているから楽天ひかりが気になる」という方のために、本記事では楽天ひかりの特徴をはじめ、キャンペーン内容や楽天ひかりの評判を解説していきます。

【楽天ひかりの良い評判】

  • IPv6に接続すると通信が快適
  • 通信障害も迅速に対応してくれる

【楽天ひかりの悪い評判】

  • 休日など混雑する時間帯は通信速度が遅くなる
  • 1年間無料キャンペーンが終了し割高になった

楽天ひかりが気になる方は、この続きを確認してみてくださいね。

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楽天モバイル最新ニュース
【三木谷キャンペーン実施中!】 出典:特別なお客様へ: Rakuten最強プランのご案内

楽天モバイルへ超お得に乗り換えられるキャンペーンが開催中!

他社から乗り換えで楽天ポイントが14,000ptもらえます。

再契約も対象、2回線目以降の契約も対象、Rakuten Linkアプリの利用必要なし

ぜひこの機会に楽天モバイルを検討してみてはいかがですか?

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【最強青春プログラム開始】

出典:楽天モバイル

最強青春プログラム」のエントリーが開始されました。

0歳~22歳までのユーザーは、毎月110ポイント還元!

最強家族プログラム」も併用可能となっており、3GBまでなら実質858円(税込)/月で楽天モバイルが利用できます!


楽天モバイルでiPhoneを購入する

楽天モバイルを店舗で申し込む



過去のニュースはこちら※クリックすると開きます 【楽天モバイルのiPhone15情報】



待望のiPhone 15シリーズが、楽天モバイルでも発売開始されました!

現在、楽天モバイルショップ(実店舗)・楽天モバイル 公式サイト・楽天モバイル公式 楽天市場店にて購入が可能です!

【楽天モバイルiPhone 15価格】
機種名 価格
iPhone 15 Pro Max 210,800円(256GB)
244,800円(512GB)
276,800円(1TB)
iPhone 15 Pro 174,700円(128GB)
192,800円(256GB)
225,800円(512GB)
259,800円(1TB)
iPhone 15 Plus 146,800円(128GB)
167,800円(256GB)
204,800円(512GB)
iPhone 15 131,800円(128GB)
153,800円(256GB)
187,800円(512GB)


iPhone 15 Pro Maxはブルーチタニウム以外すでに入荷待ち(お届け時期未定)となっていますので、早めに受け取りたい方は今のうちに注文しておくことをおすすめします。

iPhone 15(Plus/Pro/Pro Max)の在庫の最新情報

iPhone 15の在庫・入荷状況

iPhone 14値下げ情報

iPhone 14値下げ時期・価格情報


>>楽天モバイルでiPhone15を予約する

・Rakuten最強プランの申し込みが簡素化

楽天モバイルでは、2023年8月31日(木)より、楽天銀行・楽天証券・楽天生命をご利用中のお客様を対象に、「Rakuten最強プラン」のオンライン申し込みの手続きを簡素化しました。

対象のサービスをご利用の方は、楽天銀行・楽天証券・楽天生命に提出しているいずれかの本人確認情報を「Rakuten最強プラン」申し込み時の本人確認に使用することが可能です。

本人確認書類をスマホで撮影したり、アップロードする手間がなく、簡単に申し込み完了→即時開通が可能となったため、楽天ひかりに契約したけどスマートフォンは他社のままという方は、この機会に是非楽天モバイルへの乗り換えを検討ください!



・Rakuten最強プランにデータタイプ登場

楽天ひかりを運営する楽天モバイルでは2023年7月3日よりRakuten最強プランのデータタイプ提供を開始しました。



通常タイプのRakuten最強プラン契約の場合、本人確認書類〜審査が必要です。

しかし、データタイプの場合、本人確認書類の提出が不要だから申込から最短3分で手続きが完了します。

デメリットとしては、楽天カードが必須であること・標準電話アプリやRakuten Linkで通話ができない・月額料金が通常タイプと同じという点です。

そのため、楽天モバイルのスマホやWiFiルーターに乗り換えたいけど利用するネット環境で繋がるか心配という方には、まずお試しとして利用してみることをおすすめします!

>Rakuten最強プラン(データタイプ)をお試し


>楽天ポケット型WiFiの評判の記事はこちら




・一部のお客様で「Rakuten Turbo」が利用しづらい状況が発生

楽天モバイルが提供するホームルーターサービス「Rakuten Turbo」で2023年7月28日(金) 午前7時6分頃から午後2時59分に「設置先が確認できない」といったメッセージで一部お客様が利用できない障害が発生しました。

Rakuten Turboサービス停止 ずっと同じ場所に置いたままなのに止められた 引用:Twitter


原因はシステム不具合とのことで、同日の午後には復旧しており、2024年5月現在は正常に利用可能です。

>Rakuten Turboを他のホームルーターと比較する

目次

楽天ひかりは回線速度が遅い?口コミから評判を検証

楽天ひかりは回線速度が遅いという口コミが見られます。

楽天ひかりの通信速度遅いのは僕だけですか。
楽天モバイルも遅い気がする。
いま20〜70Kbpsだよ、ソフトバンク光の時は200Kbps以上だったよ。
IPv6でこれならやばいと思ってる。
どこに相談すべきなん?
楽天ひかり問い合わせても何も変わらない。
引用:Twitter

実際のところどうなのでしょうか。

Yahoo知恵袋やTwitterなどSNSの口コミから評判を検証してみました。

回線速度が遅いのは普段からインターネットを利用する方にとってはマイナスポイントでしょう。

ただ、楽天ひかりを利用している方の中には回線速度が「速い」という意見もありました。

楽天ひかり早いよ!!!
ipv6開通してから早い!!!
引用:Twitter

実際の口コミをみながら下記の内容を解説していきます。

インターネット回線を選ぶときの参考にしてくださいね。

時間帯によって速度が遅い

楽天ひかりを利用している方の中で、時間帯によって速度が遅いと感じている口コミはこちらです。

楽天ひかりめっちゃ遅い…。

平日は爆速だったのに…。

日曜だからってみんなネットたくさんするなー!
引用:Twitter

平日に比べて日曜日は仕事や学校が休みの方が多く、インターネットを利用することも多くなるでしょう。

インターネットが日曜日よりも使われていない平日の方が回線速度が早くなると感じるかもしれません。

また、時間帯によっても遅いと感じている方もいました。

この時間マジで楽天ひかり遅い
引用:Twitter

インターネットがよく使われる時間帯は多くの人と重なることが多いため、インターネット回線が混み合う可能性があります。

そのため、楽天ひかりは利用する時間帯によって「速度が遅い」と感じる可能性があります。

ただ、このような意見もありました。

家のルーター設定変えただけで爆速!!3倍くらい速くなりました。

楽天ひかり遅い遅い言うてすみません😂
引用:Twitter


【楽天ひかり開通】

本日やっと開通❗

回線速度が鬼速い❗❗

これが1年無料だなんて感激😂

楽天ひかりが遅いって
言ってる人は速いルータ買って
IPv6設定すれば改善します👍

ゆきみずが使ってるルータ

引用:Twitter

ルーターの設定やルーター自体を変えることで速くなった方もいるようです。

楽天ひかりが遅くて悩んでいる方は参考にしてみてはいかがでしょうか。

なお、速度が遅いのはずっと続くわけではないので、心配はありませんよ。

IPv6でサクサク繋がる

楽天ひかりはIPv6に接続すると、サクサク繋がるのがメリットです。

昨日やっと楽天ひかりが開通🤗ルーターの設定も完了❗️Ipv6も🆗
ルーターから、1番遠い部屋でもサクサク繋がる✨エアーを使っている時は、勝手にwifiが切れて、いつの間にかギガが減ってたから大分、改善されてる😃
バッファローのルーター使っているよ
引用:Twitter

実際に利用者の測定結果を見てみると、「200Mbps」と高速通信が記録されています。

200Mbpsだと、オンラインゲームやオンライン会議などがストレスなく利用できる通信環境です。

ほかの方の口コミでも速いと評価されていました。

楽天ひかり、無線で下り622Mbps!朝ははやい。楽天ひかりは速度が遅いって評判があったので心配してたけど、全然問題ない。ルータをWi-Fi 6に変えたからなのか以前よりも爆速!
引用:Twitter

インターネットを利用するにあたって速度が速いのは、とても嬉しいことですよね。

特にインターネットを頻繁に使う方にとっては、遅いとストレスになることも考えられます。

楽天ひかりの口コミからすると、速いことからストレスも軽減できるでしょう。

楽天ひかりのIPv6を利用するには、対応しているルーターの用意が必要です。

本記事の楽天ひかりの対応ルーターは?で、対応しているルーターを紹介しているため、参考にしてくださいね。

楽天ひかりのおすすめルーターをチェック

通信障害も迅速に対応してくれる

楽天ひかりでは、自然災害や電波トラブルによって通信障害が生じることが多々あります。

はぁ?楽天ひかり、通信障害!!何やってんのよ!知らずにルーターぶっ壊れたのかと思って設定いじりまくってたわ😡
引用:Twitter

しかし、通信障害が発生する度に、楽天ひかりがすぐにメール等での案内や復旧見込みについてお知らせしてくれるので、不安も解消できるでしょう。

楽天ひかりの公式サイトの「お知らせ一覧」でも、メンテナンス情報や障害情報を確認できます。

さらに楽天ひかりの「メッセージ相談」や楽天ひかりカスタマーセンターでも対応しているため、トラブルが起きたときは利用すると良いでしょう。

  • 楽天ひかりカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-987-300
  • 受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

また、トラブル時のスタッフの対応に対しての口コミも見られました。

これは呟きたい‼️

先日からネット回線が悪くて、ついに楽天ひかりに連絡したらめちゃくちゃ対応が良くて、そのあとNTTからも折り返し連絡があったけど言葉遣いと対応が良かった‼️

電話の切り方も良いし朝からメッサ気分良い✨

接客って素晴らしい✌️
引用:Twitter

電話対応だからこそ言葉遣いや電話の切り方が気になる方もいるかと思います。

その対応が良いと、とても良い印象が持てるでしょう。

先月の途中から楽天モバイル&楽天ひかりに変えたんだけど、心配だった楽天回戦もちゃんと届くし対応してくれたスタッフさんもよかったから変えたよかった♡
ドコモ光の時のプロバイダだったGMOさんのメール対応も早くて助かったし、楽天ひかりの速度早いし、とっても満足です(*´꒳`*)
引用:Twitter

楽天ひかりのスタッフさんの対応が良いと気分も良くなりますよね。

その後の契約も安心して継続できるでしょう。

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楽天ひかりの月額料金・初期費用に関する評判

これまで楽天ひかりは、楽天モバイルをセットで契約すると1年間無料で利用できるキャンペーンを行っていたため月額料金については大好評でした。

しかしそのキャンペーンは残念ながら2023年4月12日に終了してしまいました。

元々、工事費やルーター代などがかかる点については、あまり評判はよくありませんでしたので、月額料金無料がなくなってしまったことで、今後の評判がどうなっていくのか様子見が必要なところです。

楽天ひかりの月額料金や初期費用の評判についてまとめました。

楽天ひかりの契約を考えている方は、チェックしてみてくださいね。

楽天モバイルユーザーからは月額料金がお得で評判だった

楽天ひかりは、楽天モバイルユーザーから月額料金がお得と良い評判を獲得していました。

楽天モバイルを使っている状態で、楽天ひかりに申し込むと、1年間、インターネット料金が無料になる。ざっと計算すると6、7万円くらい浮く。で、今、私はNURO光を使っているが、工事代金の残りと違約金を合わせると、大体3万円くらいになる。つまり、楽天ひかりにした方がお得だ。さっそく申し込む。
引用:Twitter

インターネット回線を選ぶとき、しっかりと計算をして選ぶ方もいるでしょう。

どのくらいお得になるのか考えて契約すれば、安心して乗り換えができますよね。

こちらの方も1年間どのくらい浮くのか計算をしていました。

3.通信費、サブスクは0円

通信費は楽天モバイルと楽天ひかりで0円
1年無料キャンペーンで0円
こういう0円のキャンペーンの時に乗り換える
1年って結構でかい
携帯代1万/月だとしても12万は浮いてくる
絶対乗り換えるべし
↓続く
引用:Twitter

楽天ひかりは楽天モバイルを利用していると、楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるのでWi-Fi代を気にせず利用できるのが魅力でした。

1年間で計算するとマンションプランなら「約50,000円」、ファミリープランなら「約63,000円」安くなっていたのです。

口コミをみても1年間の月額料金が無料になるのは、とてもありがたかったことがわかりますね。

なお楽天ひかりの月額基本料金はマンションだと4,180円(税込)、ファミリープランは5,280円(税込)です。

サービス名 月額基本料金
楽天ひかり|楽天公式サイト
  • 戸建て:5,280円(税込)
  • マンション:4,180円(税込)
ドコモ光|GMOとくとくBB
  • 戸建て:5,720円(税込)
  • マンション: 4,400円(税込)
auひかり|NNコミュニケーションズ
  • 戸建て:5,610円(税込)
  • マンション: 3,740円(税込)〜
ソフトバンク光|STORY
  • 戸建て:5,720円(税込)
  • マンション: 4,180円(税込)
NURO光|公式 5,200円(税込)〜

楽天ひかりの月額料金は他の光回線と同等程度で特別に高いわけではありません。

しかし、工事費実質無料やキャッシュバックなどの乗り換えキャンペーン、そしてスマホセット割も利用できる他の光回線では、この料金からさらに安くなっていくのです。

本当にそうなのか、auひかり(代理店NNコミュニケーションズ)やドコモ光(代理店GMOとくとくBB)と実質月額料金を比較してみましょう。

代理店 住宅タイプ 新規or乗り換え 実質月額料金※1
auひかり×NNコミュニケーションズ
(独自回線)
戸建て 新規 3,343円
乗り換え 3,343円
マンション 新規 1,764円
乗り換え 1,764円
NURO光
(独自回線)
戸建て 新規 3,963円
乗り換え 3,129円
マンション 新規 1,626円
乗り換え 1,626円
ドコモ光×GMOとくとくBB
(光コラボ回線)
戸建て 新規 4,399円
乗り換え 4,399円
マンション 新規 3,079円
乗り換え 3,079円
楽天ひかり
(光コラボ回線)
戸建て 新規 6,142円
乗り換え 5,363円
マンション 新規 4,904円
乗り換え 4,263円

※ 表中の金額は税込価格です。
※1 実質月額料金の計算式はこちらの記事を参照。

表の通り、楽天ひかりは1年間月額基本料金無料のキャンペーンが終了してしまったため、実質月額料金が割高な光回線となってしまいました。

2024年5月現在の特典は楽天ポイントが貯まりやすくなる内容のみとなっており、確かに楽天経済圏で生活している方にはまだメリットがあるでしょう。

しかしながら、あまり楽天を使用していない方にとっては、月額料金の割引やキャッシュバック特典のない楽天ひかりは割高な回線です。

本記事で魅力的なキャンペーンを実施しているお得な他の光回線を紹介していますので、ぜひ確認してみてください。

楽天ひかりを選んだきっかけは1年間無料キャンペーンがあったから

実際にクラウドワークスで調査したアンケート結果でも楽天ひかりを選んだきっかけとして「1年間無料キャンペーンがあったから」という理由が1位となっていました。

<楽天ひかりを選んだきっかけは?>

1年間無料キャンペーン(or 2,200円割引)があったから 44.44%
楽天モバイルユーザーだから 22.22%
安かったから 11.11%
友人・知人からの紹介 5.56%
その他 16.67%

調査実施期間 2023年5月13日〜5月18日|調査実施人数18名(男性13名、女性5名)

そのため、料金面ではキャンペーン終了に伴い、他の回線と比較して乗り換え特典としては物足りないものとなってしまいました。

実際、楽天ひかりの不満点として、1年間無料キャンペーン終了後の料金が高いという声がアンケートで上がっています。

楽天ひかりは1年間無料キャンペーン終了後の料金が高いのが不満です。税込5280円もします。ケーブルテレビの光回線なら1000円安くなります。また他の光コラボ事業者でも500円程度安いところがあります。楽天モバイルが3278円で無制限なのに比較して高過ぎます。
男性:30代/すでに楽天ひかりを解約済み/利用キャリア:povo

工事費やルーター代がかかり初期費用の評判は悪い傾向

楽天ひかりは工事費やルーター代がかかるため、初期費用には注意が必要です。

ルーター届いたから接続設定まで終わらせた…!簡単…!

これでようやく東京なのに圏外問題が解消されるかな…😣😣
ルーター代1万円したけど、1年間通信費無料になるのはでかい✨
引用:Twitter


NURO光が新居に既に付いてた。これは僕がNURO光と楽天ひかりを同時契約していることを意味する😊 ルーター代と解約代イタイ。
引用:Twitter

新居のWiFi、光で6200円/月って感じで今までWiMAX4600円だったから地味に増額嫌だなぁ。ほんとは楽天ひかりにしたかったんだけど、工事費と現行の違約金を還元してくれるとこでってなったら、2年ほどは他所の光にすることに。
引用:Twitter

なお、工事費は下記の通りです。

  • 戸建て:3,300円〜22,000円(税込)
  • マンション:3,300円〜22,000円(税込)
  • 初期登録費:880円〜1,980円(税込)

引用:楽天ひかり

工事費は配線工事の有無によって異なります。

また、フレッツ光を利用している場合は派遣工事の必要がないため、2,200円(税込)と安く済ませられます。

ルーターについては、楽天ひかりでレンタルできるルーターではIPv6通信を保障していないため、各自でルーターの用意が必要です。

安いルーターで約4,000円からあり、高いルーターだと10,000円以上しますが、先ほど速度の評判でも説明した通りクロスパス対応のルーターを使わないと、楽天ひかりではインターネットの速度が出ません。

乗り換える際は必ず楽天ひかりクロスパス対応のルーターが必要になることを覚えておいてくださいね。

楽天ひかりに対応したルーターは本記事の楽天ひかりの対応ルーターは?で紹介しているため、確認してください。

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楽天ひかりキャンペーンはこちら

楽天ひかりのおすすめルーターをチェック

楽天ひかりのデメリットと注意点

これまで確認してきた評判をもとに、楽天ひかりを利用するうえで、意識しておきたいデメリットや注意点をまとめました。

1つずつ詳しく解説していきましょう。

月額料金1年間無料のUN-LIMITキャンペーンは終了

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンは、1年間楽天ひかりの月額料金がお得になるキャンペーンでした。

楽天モバイルとセットで申し込めば1年間無料、楽天モバイルを利用していなくても1年間は毎月2,200円安くなりました。

【1年間の割引総額】
・楽天モバイル利用時
マンションプラン→「約50,000円」、
ファミリー(戸建て)プラン→「約63,000円」・楽天モバイル利用なし
マンション・ファミリー共通→「約26,000円」

楽天モバイルを利用しても、していなくてもこれだけ割引されていたので、楽天ひかり乗り換え時に他社回線解約違約金や工事費、ルーター代がかかったとしても、この他に楽天ポイントの優遇などもあるため乗り換えはお得だったと言えます。

しかし残念ながら「1年間月額基本料金無料のUN-LIMITキャンペーン」は2023年4月12日に終了してしまいました。

2024年5月現在は楽天経済圏で生活する方には楽天ポイントがたまりやすいというメリットがありますが、その他の方にはそこまで乗り換えるメリットがありません。

もっとお得な回線について知りたい方は光回線乗り換えキャンペーンについて解説していますので参考にしてくださいね。

工事費がかかる

楽天ひかりを利用する際は、下記の工事費がかかります。

工事内容 工事費用
配線調整あり 22,000円
分割(24回払い)は916円/月
※最終月は932円
配線調整なし 11,660円
分割(24回払い)は485円/月
※最終月は505円
派遣工事無し 3,300円
分割(24回払い)は137円/月
※最終月は149円の請求
※価格は税込み表示です。
※2024年5月時点の情報です。


標準の工事費はマンションプランかファミリープランかに加え、派遣工事がありかなしでも値段が変わってきます。

料金が細かく設定されているため、楽天ひかりの公式サイトをチェックしておくと安心です。

また、元々フレッツ光や光コラボレーションを使用している方が乗り換えるときは、業者変更や転用手続きが必要になりますが、その場合基本的には工事は実施しません。

しかし、工事が必要なこともあります。

その場合の費用はこちらです。

2024年5月時点の情報です
派遣工事あり 派遣工事なし 工事なし
回線種類/
端末変更あり
回線種類/
端末変更あり
回線種類/
端末変更なし
11,600円 3,300円 0円

引用:楽天ひかり

標準の工事費に加え事業者変更や転用時の工事でも値段が変わってくるため、事前に楽天ひかりの「料金表・お支払い方法」を確認しておきましょう。

さらに、工事の時間や曜日を指定する場合、料金がプラスされます。

2024年5月時点の情報です
時間帯 価格
昼間(9:00〜16:00) 12,100円
夜間(17:00〜21:00)
  • 東日本エリア 19,800円
  • 西日本エリア 22,000円
夜(22:00〜8:00)
  • 東日本エリア 30,800円
  • 西日本エリア 33,000円

引用:楽天ひかり

土日や祝日を希望の場合は3,300円かかるため、注意しましょう。

ただし、ADSL回線から楽天ひかりに乗り換えた場合、条件に当てはまる方は標準工事費が免除になる場合もあります。

お得に乗り換えができるので楽天ひかりの「料金表・お支払い方法」に記載されている「標準工事費が免除される場合」をチェックしてくださいね。

なお、工事費以外の初期費用として、初期登録費が別途以下のとおりかかります。

  • フレッツ光もしくは他社光コラボを利用していた方→1,980円
  • 上記以外の方→880円

こちらも忘れないように意識しておいてくださいね。

IPv6(クロスパス)対応ルーターの準備が必要

楽天ひかりで利用するルーターはIPv6対応の機器を準備しなければなりません。

楽天ひかりはIPv6に対応しているため、IPv6に接続できるルーターを利用すればストレスなくインターネットを楽しめます。

しかし、IPv6に対応していないルーターだと、回線が混雑してインターネットが繋がりにくくなる可能性があるので、注意が必要です。

楽天ひかりに対応しているルーターは楽天ひかりの「IPv6(クロスパス)対応ルーター」から確認ができます。

種類が豊富で、なかには「Rakuten Casa」にも対応しているルーターもあります。

「Rakuten Casa」は楽天ひかりが利用できない地域でも「Rakuten Casa」を利用すれば楽天回線の小さな基地局を設置できるサービスです。

楽天ひかりを使いたいけど楽天ひかりが対応していないエリアに住んでいる方は、「Rakuten Casa」対応のルーターを選ぶと良いでしょう。

ルーターの値段は約4,000円から10,000円以上するルーターがあるため、ご自身の求めている機能がついているルーターを探すのがおすすめです。

ルーターの種類は本記事の楽天ひかりの対応ルーターは?で一覧で紹介しているので、参考にしてくださいね。

楽天ひかりのおすすめルーターをチェック

キャッシュバックがない

楽天ひかりでは、キャッシュバックなどのキャンペーンがありません。

楽天ひかりでも、かつてはいろいろなキャンペーンが実施されていましたが、現時点では楽天ポイント関連のみとなっており、今後のキャッシュバックキャンペーンの再開予定も未定です。

今すぐに複雑な条件なくキャッシュバックを受け取りたい人はauひかり(NNコミュニケーションズ)や、ドコモ光|GMOとくとくBBなどへの乗り換えがおすすめです。

詳細については、楽天ひかり以外の乗り換え先を徹底比較で紹介していますので、ぜひ確認してみてください。

楽天ひかりのメリット

楽天ひかりにはデメリットだけでなく、もちろんメリットもあります。

以下のとおりです。

楽天はさまざまなサービスを提供し楽天ユーザーに対してポイントアップや割引を行っていることから、楽天をよく利用する方にとってはメリットがあるでしょう。

楽天ひかりが気になっている方は、参考にしてくださいね。

楽天のヘビーユーザーがお得

楽天ひかりでは、楽天市場の利用でSPUがアップすることや新規申し込みで1,000ポイントプレゼントされることから楽天のヘビーユーザーがお得に利用できます。

楽天ひかりはポイントが効率よく貯められるSPUの対象サービスの1つです。

SPUの対象サービスはこちらです。

    • Rakuten Turbo/楽天ひかり
    • 楽天モバイル
    • 楽天カード 通常分
    • 楽天カード 特典分
    • 楽天銀行+楽天カード
    • 楽天証券 投資信託
    • 楽天証券 米国株式
    • 楽天ウォレット
    • 楽天トラベル
    • 楽天モバイルキャリア決済
    • 楽天ブックス
    • 楽天Kobo
    • Rakuten Pasha
    • Rakuten Fashionアプリ
    • 楽天ビューティー

引用:楽天ひかり

上記のサービスを普段から利用している方は、楽天ひかりを契約すればより効率よくポイントが貯められるためおすすめです。

ポイントの対象は通常購入に加え、楽天ブックスや楽天ふるさと納税、楽天Kobo、Rakuten Fashionなどで、ポイント付与日はそれぞれ決まっています。

エントリーは不要で対象サービス毎で決められている条件を達成すればポイントがアップすることから、初めての方も利用しやすいでしょう。

各サービスの条件やポイントの月額獲得上限の詳細は楽天ひかりを確認してください。

さらに、楽天ひかりを初めて契約する方限定で1,000ポイントが還元されます。

楽天ひかりの全プランが対象で開通月を1ヶ月目とし4ヶ月目の月末に進呈されます。

ポイントは楽天市場での買い物に活用でき、ポイント進呈日を含めて6ヶ月の間に使えるため、ゆっくり買い物ができるでしょう。

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フレッツと同じ回線で高速かつエリアも全国対応

楽天ひかりはフレッツ光と同じ回線を利用しているため、全国に対応しています。

NTT東日本・西日本エリア内であれば、全国どこでも利用できるのがメリットです。

また光コラボ回線となりますので。同じフレッツ光回線を使った他の光コラボ回線とは、事業者転用制度を使って簡単に乗り換えられるところもメリットといえるでしょう。

NTT東日本とNTT西日本のエリアはこちらです。

2024年5月時点の情報です
NTT東日本 NTT西日本
北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/山梨県/長野県/静岡(熱海市、裾野市の一部) 富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡(熱海市、裾野市の一部を除く)/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

ご自身の住んでいるエリアが提供可能かはNTT東日本NTT西日本のページから確認をしましょう。

さらに最速の通信規格IPv6のため、オンラインゲームや会議もストレスなく参加できます。

なお、楽天ひかり公式サイトでは、現在の実測結果が随時更新されています。

2024年5月現在の実測結果は「798Mbps」となっていて、インターネットがサクサク使える速度です。

東京都で1日3回通信速度を計測し、過去10回分の平均を表示しているので、気になる方は確認してみてくださいね。

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楽天ひかりをおすすめする人・おすすめしない人

メリット・デメリットから言える楽天ひかりをおすすめする人・おすすめしない人はズバリ以下のとおりです。

それぞれについて解説と解決案も紹介していくので参考にしてくださいね。

楽天市場でよく買い物する人

楽天ひかりは、楽天市場で買い物をするとポイントがプラスになる「SPU」の対象です。

そのため、楽天ひかりに契約するだけで、楽天市場でのお買い物の際に効率よくポイントがたまっていきます。

例えば、1ヶ月でSPUの対象の「楽天ひかり(+2倍)」「楽天カード通常分(+1倍)」を利用した場合、通常ポイントの2倍のポイントがつきます。

普段から楽天市場で買い物をする方は、いつもよりポイントがたまりやすくなるため嬉しいでしょう。

「SPU」のサービスは15種類あり、それぞれ倍率や達成条件が異なります。

楽天ひかりの「SPU」のページで確認ができるため、チェックすると良いでしょう。

本記事の楽天モバイルとセットで楽天ポイント最大17倍でも「SPU」について解説しているので、読んでみてくださいね。

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支出を増やしたくない人

楽天ひかりにはキャッシュバックキャンペーンはありません。

他社から乗り換えの際に支払った違約金や解約金の補填制度もありません。

楽天ひかりを利用する際には初期事務手数料、工事費、ルーター代がかかります。

毎月のスマホ料金が割り引かれるスマホとのセット割もありません。

つまり他社で行っている乗り換えや利用時の特典がまったくないのです。

これまでそういった費用面のマイナスを補っていた「楽天モバイルとセット利用で1年間月額料金無料」キャンペーンが終了してしまった今となっては、他の回線と比べて実質月額料金が割高な回線となっています。

インターネット費用にかける支出を増やしたくない人にはおすすめできません。

他回線で実施しているキャンペーンや実質月額料金については楽天ひかり以外の乗り換え先を徹底比較で紹介していますので、参考にしていただき、乗り換えを検討してください。

自分でルーターを選ぶのが面倒な人

自分でルーターを選ぶのが面倒なら、楽天ひかりはおすすめできません。

楽天ひかりでは、IPv6対応ルーターの用意がないので自分で購入する必要があります。

楽天ひかりのサービスに魅力を感じ契約したくても、ルーターのことに詳しくない方は選ぶことが面倒に感じるかもしれません。

ルーターをレンタルできるところが良い方は、GMOとくとくBBのドコモ光などを選ぶと良いでしょう。

こちらでは、IPv6対応高性能のルーターを無料レンタル可能で、手間や費用をかけることなく快適にインターネット生活を始めることができてしまいます。

ルーター選びを楽しみたいという方は、楽天ひかりで使えるルーターについては楽天ひかりの「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター」で確認ができ、そのまま楽天市場で購入できます。

10,000円以上するルーターもありますが、5,000円ほどで買えるルーターもあるため、まずはチェックしてみるとよいですね。

楽天ひかりのおすすめルーターをチェック

オンラインゲームで通信速度を重視する人

オンラインゲームで通信速度を重視する場合は、他の光回線が良いでしょう。

楽天ひかりはNTT回線を利用しているため、最大1Gbpsと高速通信が可能です。

しかし、マンションになると、VDSLという回線になっているので、通信速度が遅くなる可能性もあります。

なお、VDSLは最大100Mpbsまでしか出ません。

インターネットの閲覧など通常では支障が出ないものの、時間帯によっては、回線が混み合いオンラインゲームが遅く感じるかもしれません。

オンラインゲームや動画配信などをやりたいかたは、独自回線のauひかりがおすすめです。

独自回線のため、利用が集中する時間帯でもサクサク繋がります。

速度を重視する方はauひかりの評判などもチェックしてみてくださいね。

普段インターネットの閲覧程度しかしない方は、速度的には楽天ひかりで問題ないでしょう。

楽天ひかり以外の乗り換え先を徹底比較

それでは、楽天ひかり以外の乗り換え先として、ここでは下記の4社をご紹介します。

  • ドコモ光|GMOとくとくBB
  • auひかり|NNコミュニケーションズ
  • ソフトバンク光|STORY
  • NURO光|公式

楽天ひかりと各サービスの料金プランや割引、キャッシュバックの違いは表のようになります。

【各サービスの料金プラン】

代理店 住宅タイプ 新規or乗り換え 実質月額料金※1
(月額基本料金)
楽天ひかり 戸建て 新規 6,142円
(5,280円)
乗り換え 5,363円
(5,280円)
マンション 新規 4,904円
(4,180円)
乗り換え 4,263円
(4,180円)
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
戸建て 新規 4,399円
(5,720円)
乗り換え 4,399円
(5,720円)
マンション 新規 3,079円
(4,400円)
乗り換え 3,079円
(4,400円)
auひかり
(NNコミュニケーションズ)
戸建て 新規 3,343円
(5,610円〜)
乗り換え 3,343円
(5,610円〜)
マンション 新規 1,764円
(4,180円〜)
乗り換え 1,764円
(4,180円〜)
ソフトバンク光
(STORY)
戸建て 新規 4,191円
(5,720円)
乗り換え 5,233円
(5,720円)
マンション 新規 2,651円
(4,180円)
乗り換え 3,693円
(4,180円)
NURO光 戸建て※2 新規 3,963円
(5,700円)
乗り換え 3,129円
(5,700円)
マンション※3 新規 1,626円
(2,530円)
乗り換え 1,626円
(2,530円)

※ 表中の金額は税込価格です。
※1 実質月額料金の計算式はこちらの記事を参照。
※2 2年契約時の料金。3年契約は5,200円(税込)
※3 2年契約・マンションで10人以上利用している場合の料金。

【割引、キャッシュバックの違い】

主な特典 モバイルセット割引
楽天ひかり
(公式)
<キャッシュバック>
なし
<その他特典>
楽天ポイント1000pt進呈
なし
(1年間月額料金無料CPは終了)
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
<キャッシュバック>
オプション条件なしで38,000円キャッシュバック
<その他特典>

  • 他社から乗り換え15,000円還元
  • 10ギガプラン申込で51,000円キャッシュバック
  • dポイント2,000ptプレゼント
  • 工事費無料
ドコモスマホ
1,100円
auひかり
(NNコミュニケーションズ)
<キャッシュバック>
最大72,000円キャッシュバック
<その他特典>

  • 他社から乗り換え時
    最大50,000円還元
  • 工事費用実質無料
auスマートバリュー
550円〜1,100円
ソフトバンク光
(STORY)
<キャッシュバック>
新規申し込み時
40,000円キャッシュバック
<その他特典>

  • 違約金・撤去工事費満額還元
  • 工事費用実質無料
ソフトバンクスマホ
1,100円
NURO光
(公式)
<キャッシュバック>
45,000円キャッシュバック
<その他特典>

  • 他社から乗り換え時解約金を最大20,000円キャッシュバック
  • オプション申し込みで最大20,000円キャッシュバック
  • NURO光に満足できなかった場合契約解除料が無料
  • 工事費実質無料
ソフトバンク
550円〜1,100円
NUROモバイル
792円割引

表を見ると「楽天ひかり」は基本月額料金こそ他の回線と変わりませんが、その他条件を含めると、料金的なメリットがありません。

複雑な条件なしでキャッシュバックを受け取りたいならGMOとくとくBB公式サイトからのドコモ光、割引額を重視するならスマホとひかり電話も同時加入でキャッシュバック金額が最大になるNNコミュニケーションズからのauひかり、を選ぶと良いでしょう。

これから各回線の特徴を説明していきますので、回線選びの参考にしてくださいね。

ドコモ光|GMOとくとくBB

出典:ドコモ×GMOとくとくBB

月額料金
  • 戸建て1ギガ:5,720円
  • マンション1ギガ:4,400円
  • 戸建て・マンション10ギガ:6,380円
初期費用
  • 事務手数料:3,300円
  • 戸建て新規:19,800円
  • マンション新規:16,500円
  • 無派遣工事:2,200円
  • 屋内配線設置なし:8,360円
スマホ割
  • ドコモ:家族全員 毎月最大1,100円永年割引
平均通信速度
  • 平均ダウンロード速度: 274.49Mbps
  • 平均アップロード速度: 298.84Mbps
  • 平均Ping値: 18.53ms
光回線
フレッツ回線(光コラボ)
キャッシュバック/キャンペーン
  • 38,000円のキャッシュバック
  • 乗り換えで解約違約金15,000円還元
  • 10ギガプラン申し込みの場合51,000円キャッシュバック
  • 1ギガプラン申し込みでdポイント2,000ptプレゼント
  • 10ギガプラン申し込みでdポイント17,000ptプレゼント
  • 新規工事費0円キャンペーン
  • モバイルWi-Fi最大3ヶ月レンタル無料
  • ドコモ光専用無料訪問サポート
  • 1ギガプラン申し込みで高性能Wi-Fiルーターレンタル0円
  • 10ギガプラン申し込みで10ギガ対応高性能wi-Fiルーターが月額309円(税込)
オプション
  • ドコモ光電話(月額550円)
  • ドコモ光テレビオプション(月額825円)
  • ひかりTV
  • DAZN for docomo
  • スカパー!
  • Lemino
  • dアニメストア
  • ドコモでんき
契約期間
  • 2年定期契約
違約金
  • 戸建て:5,500円
  • マンション:4,180円
※上記金額は全て税込金額です。
みんなのネット回線速度2024/05/18時点の情報です。



GMOとくとくBBのドコモ光は、オプション申込み不要で38,000円キャッシュバックされるキャンペーンを実施中です。

GMOとくとくBBからの申し込みで38,000円キャッシュバックに加え、解約違約金補助としてさらに15,000円がキャッシュバックされることから、乗り換え費用を気にすることなく申し込みができます。

さらにドコモ光10ギガプランで申し込みの場合は51,000円キャッシュバックとなります!

また、NTTドコモ提供特典で、dポイント2,000ptがもらえるキャンペーンや新規工事費が無料のキャンペーンも行なっているため、お得にドコモ光の契約ができますよ。

ドコモスマホをセットで利用すれば、スマホ代が毎月1,100円(税込)安くなり、離れている家族も割引対象になることから、よりお得にスマホを利用できるでしょう。

ドコモ光は全国広範囲に対応しており、最大1Gbpsと高速データ通信のため、ゲームや動画視聴もサクサク楽しめます。

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ドコモ光の評判はこちら

ドコモ光のキャッシュバック情報はこちら

ドコモ光のキャンペーン情報はこちら

auひかり|NNコミュニケーションズ

auひかり|NNコミュニケーションズ 出典:auひかり|NNコミュニケーションズ
月額料金(戸建て・マンション)
  • 戸建て:5,610円
  • ※2年目:5,500円/3年目以降:5,390円
  • マンション:3,740円〜5,500円
  • ※マンションタイプの月額はプランによって変動
auスマートバリュー(スマホ割引)
550円〜1,100円
初期費用
  • 戸建て:41,250円
  • マンション:33,000円
月額料金からの割引で実質無料
平均ダウンロード速度
平均アップロード速度
510.02Mbps
535.32Mbps
キャッシュバック
  • 最大72,000円(ネット+光電話+スマホ)
  • 最大56,000円(ネットのみの申し込み)
  • 最短1ヶ月でキャッシュバック(代理店分)
  • 上乗せキャッシュバックで最大50,000円還元
違約金
  • 戸建て
    2022年7月1日以降:0円〜4,730円
    2022年6月30日まで:0円〜16,500円
  • マンション
    2022年7月1日以降:0円〜2,730円
    2022年6月30日まで:0円〜10,450円
※上記金額は全て税込金額です。
auスマートバリューの割引はauスマホの利用料金から引かれます。
※参照元:みんなのネット回線速度2024/05/18時点の情報

auひかり(NNコミュニケーションズ)は、最大72,000円のキャッシュバックを実施しています。

さらに、NNコミュニケーションズからauひかりを申し込むと、他社から乗り換えの際にかかる解約違約金相当額が最大50,000円還元されます。

auひかりに乗り換えを考えている方は、とてもお得に乗り換えることができます。

また、工事費が一戸建てタイプの場合41,250円、集合住宅タイプの場合33,000円がかかりますが、初期工事費用と月額費用の割引が受けられることから、工事費が実質無料になるのが魅力です。

工事費の不安がある方も安心して始められるでしょう。

auの携帯を利用している方はauスマートバリューに加入すると、毎月550円〜1,100円(税込)の割引が受けられます。

auスマートバリューは申し込みが必要なので、未加入の方はauひかりの申し込みと同時に加入することをおすすめします。

ただ、auひかりは利用できる対象エリアが限られているのがデメリットです。

こちらのエリアは利用ができません。

  • 中部:静岡、愛知、岐阜、三重
  • 関西:大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀
  • 沖縄:沖縄

引用:フルコミット

上記のように、関西を中心に利用できないため、関西の方はeo光がおすすめです。

関西電力が提供しているサービスなので、安心して利用できます。

  • 戸建て:1年目3,280円(税込)・2年以降5,448円(税込)
  • マンション:VDSL方式3,463円〜3,876円(税込)・VDSL-S方式3,730円〜4,170円(税込)

戸建ては年数によって料金が異なり、マンションは配線方式によって料金が変わります。

光回線方式等になると、マンションによって料金が異なるため、eo光に問い合わせをお願いします。

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ソフトバンク光|STORY

出典:ソフトバンク光|STORY

月額料金(戸建て・マンション)
  • 戸建て:5,720円
  • マンション:4,180円
初期費用
  • 契約事務手数料:3,300円
  • 工事費:31,680円
月額料金からの割引で実質無料
キャッシュバック
  1. 新規:開通2ヵ月後に40,000円を現金でキャッシュバック
  2. 転用・事業者変更:19,000円の現金キャッシュバック
併用できる公式キャンペーン
  • SoftBank光乗り換え新規で割引きキャンペーン
  • ADSLをご利用中の方限定SoftBank 光の回線工事費無料!
  • 開通前レンタル無料サポート
  • あんしん乗り換えキャンペーン
  • 超高速!SoftBank 光・10ギガ500円ではじめようキャンペーン
※ソフトバンクが同時期に実施するキャンペーンと併用できない場合があります。
※上記金額は全て税込金額です。
ソフトバンク光×STORYでは、違約金や撤去工事費満額還元キャンペーンや現金でのキャッシュバックなど、キャンペーンやキャッシュバックが豊富に用意されているのが特徴です。

また、ネット開通までWi-Fiルーターを無料でレンタルできるサポートつきです。

乗り換え時の空白期間にインターネットが使えないのは困りますよね。

ソフトバンク光では無料でWi-Fiルーターがレンタルできるうえに、返却時の送料もかからないため安心です。

さらにソフトバンクかY!mobileのスマホを利用している方でソフトバンク光とセットにすると家族全員のスマホの料金が1台あたり毎月最大1,100円割引になります。

プランによって割引額が変わることからソフトバンク光×STORYの「おうち割光セット」をチェックしてくださいね。

また、ソフトバンク光は最大1Gbpsなので、ウェブ会議などのテレワークやテレビ電話も快適に利用できます。

フレッツ光や他社の光コラボレーションから乗り換えの方は乗り換え手続きも簡単ですよ。

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NURO光|公式

NURO光特設サイト出典:NURO光特設サイト
月額料金
  • 2ギガ:5,700円(2年)
  • 2ギガ:5,200円(3年)
  • 10ギガ:5,700円(3年)
初期費用
契約事務手数料:3,300円
工事費:44,000円(実質無料)
スマホ割
  • ソフトバンク:550円〜1,100円
  • NUROモバイル:792円
平均通信速度
  • 平均ダウンロード速度: 649.4Mbps
  • 平均アップロード速度: 627.39Mbps
  • 平均Ping値: 11.33ms
光回線
NURO光独自回線
キャッシュバック
  • 45,000円キャッシュバック
  • 解約金を最大60,000円還元
  • オプション申し込みで最大20,000円キャッシュバック※1
  • NURO光に満足できなかった場合、最大2ヶ月契約解除料が無料
オプション
  • NUROでんき(※1 同時申し込みで6,000円キャッシュバック)
  • NURO光でんわ
  • NUROガス(※1 同時申し込みで2,000円キャッシュバック)
  • ひかりTV for NURO(※1 同時申し込みで12,000円キャッシュバック)
  • PlayStation5月額オプション
  • NUROスマートライフ(ソニー製ONUセット)
  • amue link for NURO
  • NURO光 safe
  • NUROさくっとサポート
契約期間
  • 2年(2ギガプランのみ)
  • 3年(2ギガ、10ギガプラン)
違約金
  • 2ギガ(2年契約):3,740円
  • 2ギガ(3年契約):3,850円
  • 10ギガ(3年契約):4,400円
※上記金額は全て税込金額です。 ※2年、契約期間なしのプランは対象外。 ※NURO光forマンションプランは対象外。未導入のマンションで新規申込の場合は、戸建てと同じ条件となるため料金は同一で表記。
みんなのネット回線速度2024/05/18時点の情報です。


期間:5/14〜5/19まで
最大6ヶ月間980円割引

NURO光は、公式サイト限定で3年契約で初年度の1年間の月額料金が980円(税込)になるキャンペーンを実施中です。
※本ページから申し込みできる特設サイト限定の45,000円キャッシュバックと併用不可

戸建て・マンション共に月額料金が5,200円(税込)であるものの、3年契約でお得に利用できます。

また、NURO光の特設サイトからの申し込み限定で45,000円が現金でキャッシュバックされるため、旅行や普段の買い物など、さまざまな使い道に使えるでしょう。

さらに、工事費44,000円(税込)の割賦と同等の額が月額基本料金から割引され、3年利用すれば実質無料で利用可能です。

2024年5月現在の開通期間目安は、下記の通りです。

  • 戸建て:1〜3ヶ月程度
  • マンション:2〜3ヶ月程度

引用:NURO光

独自回線のNURO光は開通工事が2回必要となるため、一般的な光回線に比べて開通までに時間がかかります。

お住まいの地域やタイプによっても、申込から開通までの期間が変わってくるので、早めに開通したい人は注意が必要です。

NURO光申込者限定でホームルーターを2ヶ月間無料でレンタルできるサービスも行っていますので、上手に利用していきましょう。

※2024年5月現在、多数の申込によりルーターお届けまで2週間程度かかる場合があるので注意してください。
参照:NURO光公式

また、2024年5月現在、順次対象エリアを拡大中であり、さまざまな地域で利用できるようになっています。

  • 北海道、東北:北海道、宮城(10Gのみ)
  • 関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
  • 東海:愛知・静岡・岐阜・三重
  • 関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
  • 中国:広島・岡山
  • 九州:福岡・佐賀

引用:NURO光

ご自身のお住まいが対象エリアかどうかは、NURO公式サイト申込ボタンを押した一番最初の段階で、郵便番号から選ぶ住所にて簡単にチェックできますので、回線乗り換えの検討の際にはまず始めに確認しておくことをおススメします。

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楽天ひかりとは?

出典:楽天ひかり公式

月額料金
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:4,180円
初期費用
  • 初期登録費(新規):880円
  • 初期登録費(転用・事業者変更):1,980円
  • 戸建て新規:22,000円
  • マンション新規:22,000円
  • 無派遣工事:3,300円
  • 屋内配線設置なし:11,600円
スマホ割
なし
平均通信速度
  • 平均ダウンロード速度: 211.67Mbps
  • 平均アップロード速度: 228.11Mbps
  • 平均Ping値: 17.99ms
光回線
フレッツ回線(光コラボ)
キャッシュバック/キャンペーン
  • 楽天市場でのお買い物がポイント+2倍
  • さらに楽天モバイルとセットで使えば+7倍
  • 楽天ひかりをはじめて契約で1,000ポイント進呈
オプション
  • 電話設定サポート(2,200円/回)※1
  • リモートサポート(550円)※2
  • ひかり電話※2
  • フレッツ・テレビ※2
  • スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版(月額385円)※3
契約期間
  • 2年定期契約or3年定期契約
違約金
  • 戸建て:5,280円
  • マンション:4,180円
※上記金額は全て税込金額です。
みんなのネット回線速度2024/05/18時点の情報です。
※1 新規工事の日を含む60日間は1回に限り無料となります。運営は株式会社ソースネクストです。
※2 NTT東日本、NTT西日本との契約になります。
※3 1契約者につき、12 カ月間無料です。



楽天ひかりは楽天モバイル株式会社が提供する光回線インターネットサービスです。

楽天モバイル株式会社 概要
会社名 楽天モバイル株式会社
設立 2018年1月10日
本社所在地 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
提供サービス
  • 楽天モバイル
  • 楽天ひかり
  • 楽天シニア
  • 楽天ブロードバンド
  • 楽天でんわ
  • SMARTalk  など
受賞歴(2021-2022)
  • 「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位
  • 「GLOMO Awards」
  • 「2021年度 日本経営品質賞」大企業部門
  • 「MCPC award 2021」一次審査員特別賞
  • 「2021 Glotel Awards」
  • 「グッドデザイン賞」
  • 「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」総合満足度 第1位
  • 「輝け!クラウドオペレーターアワード」ヤングオペレーター賞(奨励賞)
  • 「GLOMO Awards」
  • 「MM総研大賞2021」最優秀賞
  • 「Red Dot Award」
  • 「GTI Awards 2021」
  • 「2021ベストプラクティスアワード」

楽天モバイル株式会社は楽天ひかりのほかにも、「楽天モバイル」「楽天シニア」「楽天ブロードバンド」「楽天でんわ」など、さまざまなサービスを提供しています。

受賞歴も豊富でサービスの分野では2021年以前も「2020年大手4キャリアの満足度調査」総合満足度第1位の受賞や「MM総研大賞2020」最優秀賞を受賞するなど、サービス面でも高い評価を得ている企業です。

楽天モバイル株式会社が提供するサービスの1つの楽天ひかりは、IPv6通信で大容量の映像もサクサクみられることが魅力で、通常回線が混む時間帯でもスムーズにインターネットが使え、どこでも安定した通信ができます。

楽天ひかり「ご利用者様アンケート」を見ると動画やオンライン授業などを利用してもスムーズにインターネットが使えていることがわかります。

また提供エリアは、フレッツ光が提供するエリアと同じで全国で利用できますが、ご自身の住んでいるエリアが対象かはNTT東日本NTT西日本のページから一度確認しておくと安心です。

楽天ひかり期間限定キャンペーン【2024年5月最新】

ここまで楽天ひかり以外の回線も確認していただきましたが、楽天ひかりがやはり気になる方に向けて、2024年5月現在、楽天ひかりで実施しているキャンペーンをまとめておきましょう。

  • 楽天ひかりを初めてお申し込みで月額基本料金が6ヵ月間0円
  • 楽天モバイルとセットで楽天ポイント最大17倍
  • 楽天ひかりを初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン

キャンペーン詳細を解説していきますね。

楽天ひかりを初めてお申し込みで月額基本料金が6ヵ月間0円

初めて申し込みで月額料金が6ヵ月間無料 画像引用元:楽天ひかり公式サイト

キャンペーン名
楽天ひかり 月額基本料6カ月0円キャンペーン
期間
Web:2024年1月16日(火)10:00 ~ 終了日未定
ショップ:2024年1月16日(火)開店 ~ 終了日未定
条件
  • 「楽天ひかり」の申し込み
  • 「楽天ひかり」の開通
    ※キャンペーン期間中に楽天ひかりにお申し込みいただき、お申し込み月を1カ月目として4カ月目末日までに開通した方
  • 「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」ご利用中、または、「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」へのお申し込み&プラン利用開始
    ※「楽天ひかり」のお申し込みの翌月15日までに「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を利用している必要があります
キャンペーン内容
楽天ひかりの月額基本料が開通月から6カ月間0円

本キャンペーンは、楽天ひかりを初めて申し込む場合、月額基本料金が開通月から6ヵ月間無料になるキャンペーンです。

適用には楽天モバイルの契約が条件となっていますが、楽天モバイルと楽天ひかりをセットで利用すると、楽天市場でのポイント獲得倍率が7倍になります。

楽天モバイルユーザーにとっては、楽天ポイントも貯まりやすくなるのでお得ですね。

楽天ひかりと楽天モバイルを同時に申し込んでも適用されるため、これから楽天モバイルの利用を検討している人にもおすすめできるキャンペーンと言えるでしょう。

楽天モバイルとセットで楽天ポイント最大17倍

楽天ひかり 楽天モバイルセット

出典:楽天ひかり

楽天モバイルとセットで利用すると、楽天ポイントが最大17倍になります。

楽天ひかりは「SPU」が適用になります。

「SPU」とは、楽天グループのサービスを使えば使うほどポイントが貯まるサービスで、対象のサービスは全部で15種類です。

ポイントの倍率はこちらです。

Rakuten Turbo/楽天ひかり +2倍
楽天モバイル +4倍
楽天モバイルキャリア決済 +2倍
楽天カード 通常分 +1倍
楽天カード 特典分 +1倍
楽天銀行+楽天カード 最大+0.5倍
楽天証券 投資信託 +0.5倍
楽天証券 米国株式 +0.5倍
楽天ウォレット +0.5倍
楽天トラベル +1倍
楽天ブックス +0.5倍
楽天Kobo +0.5倍
Rakuten Pasha +0.5倍
Rakuten Fashionアプリ +0.5倍
楽天ビューティ +0.5倍
楽天でんき +0.5倍
※2024年5月時点の情報です。
※引用:楽天ひかり

上記のサービスと組み合わせることで、効率よくポイントを貯められます。

さらに「SPU」は楽天市場のポイントキャンペーンと併用が可能です。

「お買い物マラソン」や「毎月1日はワンダフルデー」などのキャンペーンと併用することで、ポイントが最大44倍にもなる可能性があります。

とても効率よくポイントがためられるため、ぜひ利用してください。

楽天ひかりの場合、開通が確認できた月から楽天市場での買い物に対しポイント+2倍になります。

ただし、楽天ひかりに楽天ポイント口座が登録されていないと対象外になってしまうので、注意が必要です。

各サービスポイントがもらえる条件が決まっているため、楽天ひかりの「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」を確認してくださいね。

楽天モバイルとセットで6ヵ月間無料!

楽天ひかりキャンペーンはこちら

スタート1000 楽天ひかりを初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン

楽天ポイントプレゼント 画像引用元:楽天ひかり公式サイト

キャンペーン名
SPU特設 楽天ひかりを初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1166)
※2024年5月1日まで2,000ポイントに増量中
期間
2021年4月1日(木)00:00〜終了日未定
条件
以下①、②の条件をすべて満たした楽天会員の方
  1. 「楽天ひかり」に申し込み※1 ※2
  2. 「楽天ひかり」の開通※3
キャンペーン内容
楽天ポイント1,000円相当を進呈
※2024年5月1日まで2,000ポイントに増量中
※1 キャンペーンページから、楽天ひかりをお申し込みいただいた方
※2 楽天ひかり(マンションプラン、ファミリープラン)の2年間(24カ月)/自動更新ありを契約された方
※3 お申し込み月を1カ月目として4カ月目末日以内にはじめて開通した方
こちらのキャンペーンは、キャンペーン開催中に楽天ひかりに新規で申し込みをし開通をした楽天会員の方に楽天ポイント1,000円相当分が進呈されます。

ポイントは、楽天ひかりの開通月を1ヶ月目とし、4ヶ月目の月末に進呈されます。

<例:2023年5月に申し込みし、2023年5月に開通した場合>
2023年5月を1ヶ月目とし、4ヶ月目の2023年8月末にポイント進呈

ポイントの有効期限は進呈日を含めて6ヶ月となりますが、楽天市場で利用できるため、普段から楽天市場を利用している方にとっては嬉しいキャンペーンでしょう。

ただし、楽天ひかりの解約手続きを行なった場合や楽天ひかりを申し込みした後に楽天会員を退会された場合は特典適用対象外となります。

その他の注意点は、楽天ひかりのSPU(スーパーポイントアッププログラム)を確認してください。

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楽天ひかりで過去開催されたキャンペーン一覧

楽天ひかりではさまざまなキャンペーンが行なわれていますが、過去にはどのような内容のキャンペーンが開催されていたのでしょうか。

過去に開催されたキャンペーンはこちらです。

還元内容と適用条件概要 期間
他社から乗り換えで1年間2,000円(税込2,200円)引き
<還元内容>
1年間月額基本料金2,200円割引
<条件>

  1. 他社光コラボレーション事業者から「楽天ひかり」にお乗り換え
  2. 楽天ひかりの開通
    ※キャンペーン期間中に楽天ひかりにお申し込みいただき、お申し込み月を1カ月目として4カ月目末日までに開通した方
2023年6月27日~2024年1月16日
楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン
<還元内容>
①Rakuten UN-LIMIT VII 契約の場合
1年間月額基本料金無料
②Rakuten UN-LIMIT VII 契約なしの場合
1年間月額基本料金2,200円割引
<条件>

  1. 楽天ひかりの申し込み
  2. 楽天ひかり申し込み翌月15日までに「Rakuten UN-LIMIT VII」 申し込み
    (①適用の場合)
  3. 楽天ひかりの開通
2020年10月7日(水)~2023年4月12日(水)
楽天ひかりSpringキャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント進呈
<条件>

  1. キャンペーンにエントリー
  2. 楽天ひかりの申し込み
  3. 楽天ひかりの開通
2023年3月1日(水)~ 2023年4月4日(火)
楽天ひかりに契約&楽天カードをご利用で最大50,000ポイント進呈! キャンペーン
<還元内容>
最大50,000ポイント進呈
<条件>

  1. キャンペーンにエントリー
  2. 楽天カードのクレジットカード決済の利用
  3. 楽天ひかりの申し込み
  4. 楽天ひかりの開通
2022年11月1日(火)~2022年12月31日(土)
楽天ひかり 12月大感謝祭特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント進呈
<条件>

  1. 楽天ひかりの申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年12月19日(月)~ 2022年12月26日(月)
楽天ひかり 12月スーパーSALE特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント進呈
<条件>

  1. 楽天ひかりの申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年12月4日(日)~ 2022年12月11日(日)
【購入額の50%還元】楽天ひかり契約+楽天市場で商品購入で最大50,000円分のポイントプレゼントキャンペーン
<還元内容>
最大50,000ポイント進呈
<条件>

  1. キャンペーンにエントリー
  2. 楽天市場にて対象商品を購入
  3. 楽天ひかりの申し込み
  4. 楽天ひかりの開通
2022年10月5日(水)~2022年11月30日(水)
2023年2月15日(水)~2023年4月4日(火)
楽天ひかり 11月お買い物マラソン特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年11月4日〜2022年11月11日
【ダイヤモンド会員様限定】楽天モバイルとセットで楽天ひかりが1年無料&もれなく3,000ポイントプレゼントキャンペーン
<還元内容>
3,000ポイント
<条件>

  1. ダイヤモンド会員
  2. 楽天ひかりを申し込み
  3. 楽天ひかりの開通
2022年9月21日(水)~2022年11月2日(水)
楽天ひかり 10月お買い物マラソン特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年10月4日〜2022年10月11日
楽天ひかり 9月お買い物マラソン特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年9月19日〜2022年9月24日
楽天ひかり 7月お買い物マラソン特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年7月4日〜2022年7月11日
楽天ひかり 6月お買い物マラソン特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年6月22日〜2022年6月27日
楽天ひかり 6月スーパーSALE特設キャンペーン
<還元内容>
1,000ポイント
<条件>

  1. 楽天ひかりを申し込み
  2. 楽天ひかりの開通
2022年6月4日〜2022年6月11日

引用:楽天ひかり

このように楽天ひかりのキャンペーンを遡ってみると、毎月実施されているのは1,000ポイント分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンとなっています。

キャンペーンのなかには最大50,000ポイント進呈される内容もあり、申込むタイミングによってはとてもお得にポイントをゲットできます。

2024年5月現在は、新規申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーンを開催中です。

楽天ひかりに申込みたい場合でも、急ぎでなければ、キャンペーンをこまめにチェックしておき、お得なタイミングで申込むことをおすすめします。

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楽天ひかりの申し込み手順

楽天ひかりの申し込み手順は新規契約と事業者・転用変更の場合で手順が変わってきます。

【新規契約】
→これまで光回線を使っていなかった方
→独自回線(auひかり、NURO光など)利用していた方

【事業者・転用変更】
→(転用)フレッツ光を利用していた方
→(事業者変更)光コラボ回線を利用していた方

ご自身の現在の利用内容と照らし合わせて、必要な箇所を参考にしてくださいね。

新規契約の場合

新規契約の場合は開通工事やルーターの用意などがあるため、期間に余裕を持って早めに申し込むことをおすすめします。

新規契約の流れはこちらです。

新規契約
  1. 申し込み手続き
  2. 申し込み2〜3日で「楽天ひかり工事受付センター」から開通日・工事日に関するメールまたは電話が来る
  3. 工事当日にNTT作業員が工事を実施
  4. 利用開始

引用:楽天ひかり

1.申し込み手続き

楽天ひかりの「お申し込み」ボタンから申し込み手続きをしていきましょう。

「お申し込み」ボタンは公式サイトの右上か下の方に出てきます。

楽天ひかり申込画面

出典:楽天ひかり

そこから必要事項を入力していきましょう。

2.申し込み2〜3日で「楽天ひかり工事受付センター」から開通日・工事日に関するメールまたは電話が来る

申し込みをしたら工事に関するお知らせが届きます。

楽天ひかりの工事には、申し込みから約1ヶ月程度の日数が必要です。

お住まいの地域によって、1ヶ月以上かかる可能性もあるので、余裕を持って申込みすることをおすすめします。

工事日が決まると1週間ほどで「開通通知書(契約内容およびアカウントのお知らせ)」が郵便で届くので、確認をしましょう。

3.工事当日にNTT作業員が工事を実施

楽天ひかりが利用できるように開通工事をしていきます。

開通工事までに楽天ひかりに対応したルーターの用意が必要となるため、楽天ひかりの「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター」を確認し用意しておきましょう。

また、工事には立ち会いが必要なので工事に合わせて予定をあけておきましょう。

4.ご利用開始

工事が終わった後は、ご自身で機器の設定をすることで、楽天ひかりが利用できるようになります。

設定方法は楽天ひかりの「インターネット接続方法」から確認ができるため、わからない方はこちらをみながら設定をしましょう。

なお、楽天ひかりでは、開通後60日間1回目に限り無料の電話設定サポートが利用できます。

設定に不安がある方はこちらを使ってみるとよいですよ。

事業者・転用変更の場合

フレッツ光等からの乗り換えは、事業者変更変更承認番号または転用承認番号を取得しなければなりません。

原則工事は必要ないので、手続きは簡単です。

  1. 事業者変更変更承認番号または転用承認番号を取得する
  2. 申し込み手続き
  3. 申し込み2〜3日で「楽天ひかり工事受付センター」から開通日に関するメールまたは電話が来る
  4. 接続機器を設定し、利用開始

引用:楽天ひかり

一つずつ詳しく解説していきましょう。

1.事業者変更変更承認番号または転用承認番号を取得する

下記のような光コラボレーションから乗り換えの場合は、「事業者変更承諾番号」、フレッツ光から乗り換えの場合は「転用承諾番号」が必要です。

【主な光コラボレーション】

  • ドコモ光
  • SoftBank光
  • OCN光
  • ぷらら光
  • ビッグローブ光
  • So-net光プラス 等

取得方法は楽天ひかりの「承諾番号の取得方法(事業者変更・転用)」から確認ができます。

今使っている光回線がどこの回線かわからない場合の確認方法も、同じページに載っているので参考にしてください。

2.申し込み手続き

新規で申し込むのと同様に楽天ひかりの「お申し込み」ボタンから申し込み手続きをしていきましょう。

楽天ひかり申込画面

出典:楽天ひかり

3.申し込み2〜3日で「楽天ひかり工事受付センター」から開通日に関するメールまたは電話が来る

他社光コラボレーションとフレッツ光からの乗り換えの方は、同じ回線を利用することから原則として工事は不要となります。

不要の場合でも楽天ひかり工事受付センターからメールで連絡がくるため、確認をしておきましょう。

4.接続機器を設定し、利用開始

開通日以降に楽天ひかり対応のルーターを用意し設定すれば利用できます。

設定方法は楽天ひかりの「インターネット接続方法」から確認ができるため、わからない方はこちらをみながら設定を進めてください。

新規申込のときと同様に、開通後60日間1回目に限り無料の電話設定サポートが利用できます。

せっかくのサービスですので、遠慮なく利用していきましょう。

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楽天ひかりの各種不具合への対処方法

楽天ひかりの各種不具合への対処方法をまとめました。

ここでは3つの不具合に対しての対処方法を紹介していきます。

基本的に通信が繋がらない場合は、お知らせページで情報をチェックしてください。

原因が不明のときは、楽天ひかりカスタマーセンターへ問い合わせをしましょう。

なお、カスタマーセンターへの電話が繋がらない際は、メッセージで問い合わせることをおすすめします。

事前に対処方法がわかるとトラブルが起きたときにスムーズに対応できますよ。

通信が繋がらない場合

通信が繋がらない場合は、メンテナンスや回線の障害によって、インターネットが利用できない場合があります。

お知らせページにてメンテナンスや障害が発生していないか確認をしましょう。

メンテナンスや回線の障害の情報がお知らせページに記載されるので、チェックしてみてください。

お知らせページに載っていないのにインターネットに繋がらない場合は、パソコンやルーターを再接続したり再起動させたりしてみましょう。

詳しいやり方は楽天ひかりの「インターネット接続がご利用いただけない場合の対処方法」に記載されているため、確認してくださいね。

それでも解決しないときは、楽天ひかりカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

電話番号はこちらです。

  • 楽天ひかりカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-987-300
  • 受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

ただ、使用しているルーターによってはカスタマーセンターで解決しない場合もあるため、ルーターのメーカーに問い合わせが必要になることもあります。

サポートへの電話が繋がらない場合

楽天ひかりでは、月末や月初になるとサポートセンターへの電話が繋がりにくくなる場合もあります。

楽天ひかりの公式サイトでも下記のように書かれていました。

月末・月初にかけて、お電話が混雑する傾向がございます。楽天ひかりをご利用中のお客様は、メッセージによるご相談も受け付けておりますので、こちらも合わせてご利用ください。

引用:楽天ひかり

電話でのサポート以外にも、メッセージで相談ができるのでお急ぎの場合は、試してみてはいかがでしょうか。

楽天ひかりを利用している方は楽天ひかり「メッセージ相談でのお問い合わせ」からメッセージで相談ができます。

受付時間は9:00〜18:00で年中無休です。

楽天ひかりを利用していない方は電話でお問い合わせをしましょう。

    • お申し込み前専用電話番号
    • 0120-987-600
    • 受付時間:10:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

ただし上記の電話番号へは一部の電話から利用できない可能性があります。

その場合は、NTT東日本かNTT西日本の一般加入電話から連絡をしましょう。

引越し手続きができない場合

楽天ひかりで引っ越し手続きをする際は、メンバーズステーションから申請します。

引っ越し手続きは次の流れになります。

  • メンバーズステーションの「楽天ひかり 設置場所変更」から手続き
  • 楽天ひかり工事受付センターから工事日の連絡がくる
  • 引っ越し先での工事
  • 契約住所の変更

引用:楽天ひかり

この際、マンションに住んでいて戸建てに引っ越す場合や戸建てからマンションに引っ越す場合は、プランの変更も必要です。

また、メンバーズステーションにログインできない場合は、以下の理由が考えられます。

  • ユーザーIDやパスワードがわからない
  • ユーザーIDやパスワードの入力が間違っている

ユーザーIDやパスワードは契約したときに届いた「アカウントのお知らせ」に記載されているため、間違わないように確認しながら入力をしましょう。

それでも、わからない場合はパスワードの再設定が必要です。

メールアドレスが登録されているかどうかで再設定の方法がかわってくれため楽天ひかりの「「ユーザID」「パスワード」の確認方法」から確認をしましょう。

さらに、メンバーズステーションには入れるけど手続きができない場合は、楽天ひかりカスタマーセンターに問い合わせてください。

  • 楽天ひかりカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-987-300
  • 受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

引っ越しの手続きをするときは、開通工事が1ヶ月かかることを考えて早めに手続きをしましょう。

地域によっては1ヶ月以上かかる場合もあります。

引っ越し先でネットが使えず困らないように、余裕を持って連絡をしましょう。

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楽天ひかりの解約方法と手順

楽天ひかりの解約は、メンバーズステーションから手続きが可能です。

  • メンバーズステーションにて解約手続き
  • 解約手続き完了後「手続き完了のお知らせ」メールが届きますので、ご確認をお願いいたします。
  • 申込が完了した後、担当部署より工事日についてご連絡させていただきます。

引用:楽天ひかり

なお、楽天ひかりから他社光回線 乗り換える場合は、カスタマーセンターに連絡をすると事業者変更承諾番号をメールにて発行してもらえます。

  • 事業者承諾番号希望の場合の連絡先
  • 楽天ブロードバンドカスタマーセンター
    受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

連絡するときは下記の情報が必要です。

  • 登録電話番号
  • 登録住所
  • 契約者名
  • メールアドレス

わからない情報がある方は、事前に確認をしましょう。

解約の手続きはインターネットから簡単にできるので、好きなタイミングでできますが、工事等によっては時間がかかる可能性もあることから、早めの手続きがおすすめです。

また、解約時は解約金がかかる場合があります。

解約金は楽天ひかりに申し込みをした時期によって異なります。

  • 2022年6月30日までに申し込みの場合:10,450円(税込)
  • 2022年7月1日以降に申し込みの場合:月額基本料1カ月分

ただし、解約金が発生しないタイミングがあります。

2年自動更新の場合は24ヶ月目から26ヶ月目、3年自動更新の場合は36ヶ月目から38ヶ月目の3ヶ月間は解約金が発生しません。

<2年自動更新>
楽天ひかり

出典:楽天ひかり

<3年自動更新>
楽天ひかり

出典:楽天ひかり

解約金の詳細は楽天ひかりに載っています。

契約期間はメンバーズステーションで確認ができるので、解約を考えている方はメンバーズステーションから確認をしてくださいね。

解約日はフレッツ光や他社の光コラボレーションに乗り換えの場合は工事が完了した日、それ以外の回線に乗り換えかインターネットの利用をしない場合は解約工事日が終わった月末になります。

ただし、解約工事日が1日だった場合は前の月の月末となるので注意しましょう。

<例:工事完了日「2月1日」→解約日「1月31日」>

解約が完了するとインターネットが使えなくなるだけでなく、SPUの+2倍がなくなり、楽天ひかりのオプションも使えなくなります。

ひかり電話やフレッツテレビなどを利用してる方は、解約すると使えなくなってしまうことから新しいところで契約が必要です。

さらに、NTTからレンタルしている機器があり、新しい回線で使用しない場合は、返却しなければなりません。

解約工事の際、工事担当の方が家まで来てくれるときはレンタル機器を回収してもらえますが、家まで来ないときはNTTから「レンタル機器回収キット」が届くので、ご自身で忘れずに返却をしましょう。

返却しないと下記の金額を請求される可能性があります。

2024年5月時点の情報です
NTTレンタル機器 請求金額
回線終端装置(ONU) 14,000円
VDSL宅内装置 3,000円
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置
ルータ機能付回線接続装置
  • 基本装置:12,000円
  • 増設用無線LANカード:1,000円
ひかり電話対応ルータ
  • 基本装置:12,000円
  • 増設用無線LANカード:1,000円
映像回線終端装置 12,000円

引用:楽天ひかり

高いもので10,000円以上もするため必ず返却をしてくださいね。

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楽天ひかりに関するよくある質問

ここまで、楽天ひかりについて解説してきました。

楽天ひかりはルーターを用意しなければならない点やキャッシュバックなどのキャンペーンが少ない点がデメリットです。

ただし、楽天ひかりはSPUの対象サービスのため、楽天市場をよく利用する方はポイントが効率よく貯まっていくので利用するメリットがあります。

最後に楽天ひかりについてよくある質問を4つ紹介していきます。

楽天ひかりを利用するか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

楽天ひかりの問い合わせ先は?

楽天ひかりの問い合わせ先は、新規の方と契約中の方とでは電話番号が違います。

新規申し込みの方は下記の電話番号に連絡をしましょう。

  • 楽天ひかりカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-987-600
  • 受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

申し込みの手続きやサービス・オプションの内容、料金や支払い方法などで質問がある方は、上記の電話番号に連絡をしましょう。

契約中の方の連絡先はこちらです。

  • 楽天ひかりカスタマーセンター
  • 電話番号:0120-987-300
  • 受付時間:9:00-18:00(年中無休)

引用:楽天ひかり

年中無休で対応しているので、光回線の利用が初めてでもすぐに相談ができるでしょう。

短縮番号もあるため、利用すると良いでしょう。

  • ネット・メール設定:「1」
  • 引っ越しや解約申し込み済みの方:「2」
  • 契約中の方:「3」
  • 新規申込を検討している方:「4」

電話をかけるとアナウンスが流れるので、「0」を押した後に短縮番号を押すと繋がります。

また、電話が混雑しているときはメッセージでの連絡も可能です。

受付時間は9:00〜18:00で年中無休となっています。

楽天ひかりのこちらのページからメッセージを送れば、チャットで回答してもらえますよ。

契約中の方は「メンバーズステーション」から契約内容の確認や手続きも可能です。

メンバーズステーションでは下記の内容が確認できます。

  • 利用中のサービスの確認
  • オプションの利用状況の確認・新規申し込み・解約申請
  • 登録情報の確認・変更

自分で手続きができそうな方は、メンバーズステーションで手続きをすると良いでしょう。

支払い方法は何がある?

楽天ひかりの支払い方法は、こちらの方法から選択できます。

  • クレジットカード:Visa / Master / JCB/American Express / Diners Club
  • 楽天銀行デビットカード
  • 口座振替(手数料無料):楽天銀行
  • 口座振替(手数料110円/月):その他銀行/信用金庫/信用組合/農協/ゆうちょ銀行

引用:楽天ひかり

クレジットカードと口座振替はさまざまなブランドが対応していますが、その中でも「楽天カード」にすればポイントも貯まるのでおすすめです。

オンラインで楽天ひかりを申し込む場合は、クレジットカードか楽天銀行の口座引き落としのみの設定となります。

他の金融機関の支払い方法にしたい方は、申込をした後にメンバーステーションの「各種資料請求」から口座振替依頼書を取り寄せて手続きをしましょう。

クレジットカードや振替口座の登録をしないと、窓口支払い請求書が220円で発行となるため、忘れずに登録してくださいね。

支払いのタイミングは利用した月の翌月に請求がされます。

<例:4月利用料金→5月に4月分が請求>

クレジットカードは、翌月中旬に請求金額が確定しますが、引き落とし日はカード会社によって変わるため、カード会社に確認ください。

口座振替は、翌月27日に指定の口座から引き落としになります。

楽天ひかりの速度・ping値は?

楽天ひかりの速度・ping値は、下記の通りです。

  • 平均Ping値: 17.99ms
  • 平均ダウンロード速度: 211.67Mbps
  • 平均アップロード速度: 228.11Mbps

引用:みんなのネット回線速度

※2024/05/18時点の情報です。

ダウンロード速度は「下り速度」といわれ、インターネット上にあるデータをダウンロードするときの速さを指します。

ダウンロードの速さが早いとメールの受信やWebサイトの閲覧、アプリや画像のダウンロードなどの際にかかる時間が短くなります。

一方アップロード速度とはメールの送信やSNS・ブログの投稿など、インターネット上にアップロードするときの速さです。

アップロードもダウンロードと同様、高い方が時間が短くなります。

100Mbps以上なら快適にオンラインゲームがプレイできるといわれていますが、楽天ひかりはダウンロード・アップロード共に200Mbps以上と高速通信です。

また、ping値とは疎通確認と同時にデーターを送信したときに返ってくるまでの応答速度のことで、単位は「ms(ミリセカンド・ミリ秒)」です。

このping値は低いと速度が早く、高いと速度が遅くなります。

そのため、ping値が高いと快適にインターネットを利用できなくなるのです。

ping値の標準は「36ms〜50ms」といわれ、この値よりも高いと遅い回線といえます。

20.36msの楽天ひかりは快適に楽しめる回線速度と言えるでしょう。

楽天ひかりの対応ルーターは?

楽天ひかりでIPv6接続を利用したい場合は、クロスパス対応のルーターが必要です。

ルーターには設定が不要なルーターと設定が必要なルーターがあります。

設定が不要のルーターは「NEC」「バッファロー」「IO-DATA」「エレコム」の4社から購入可能です。

「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター」は50種類以上あり、なかには「Rakuten Casa」に対応しているルーターもあります。

各ルーターを下記の項目で一覧にしたので、チェックしてみてください。

  • 「Rakuten Casa」に対応しているか
  • 規格は何に対応しているか
  • サイズ・重量
  • 特徴

まずは設定が必要ないルーターの一覧です。

2024年5月時点の情報です
<NEC>
製品 Rakuten Casa対応 規格 サイズ 重量 特徴
WG1200HP4 × Wi-Fi 5 約33(W)×97(D)×146(H)mm 約0.2kg Wi-Fi接続台数15台、利用人数は5人可能
WG1200HS4 × Wi-Fi 5 約33(W)×97(D)×146(H)mm 約0.2kg Wi-Fi接続台数15台、利用人数は5人使えるうえにWi-Fiセキュリティは「WPA3」に対応
WX5400HP × Wi-Fi 6 約46.5(W)×180(D)×180(H)mm 約0.6kg Wi-Fi接続台数36台、利用人数は12人!複数台が同時に接続しても安定した通信が可能
WX7800T8 × Wi-Fi 6E 約76(W)×213.5(D)×196.5(H)mm 約0.8kg Wi-Fi接続台数36台、利用人数は12人!Wi-Fiの混雑していない周波数帯を自動で選択してくれる
WX11000T12 × Wi-Fi 6E 約90(W)×257(D)×237(H)mm 約1.4kg Wi-Fi接続台数36台なうえに安定した高速通信が可能
<バッファロー>
製品 Rakuten Casa対応 規格 サイズ 重量 特徴
WXR-5950AX12 Wi-Fi 6 300(W)×75(D)×195(H)mm 約1580g Wi-Fiセキュリティ「WPA3」に対応に加えゲストポートにも対応
WXR-5700AX7S Wi-Fi 6 230(W)×60(D)×163(H)mm 約830g 複数台接続しても速度が落ちにくく通信が混雑する時間帯も安定してつながる
WSR-3200AX4S Wi-Fi 6 37.5(W)×160(D)×160(H)mm 約390g ※本体のみ ハイパワーアンテナで家中にWi-Fiが届き同時に複数の端末を繋いでも速度が落ちにくい
WSR-1166DHPL2 Wi-Fi 5 55(W)×130(D)×159(H)mm 約241g ※本体のみ 大容量のデータも高速で取り込めるうえに同時に複数の端末を繋いでも速度が落ちにくい
WSR-1800AX4S Wi-Fi 6 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約373g ※本体のみ たくさんの端末に同時接続しても速度が落ちにくい
WXR-6000AX12S Wi-Fi 6 300(W)×195(D)×75(H)mm 約1580g※本体のみ 通信が混雑するときは最適な通信経路を自動選択
WSR-1500AX2S Wi-Fi 6 40(W)×133(D)×148(H)mm 約300g※本体のみ 通信が混雑するときも最適な通信経路を自動選択してくれる
WSR-5400AX6S Wi-Fi 6 59(W)×175(D)×177(H)mm 約650g※本体のみ 鉄筋コンクリート造でもメッシュネットワークが可能
WSR-2533DHPLS × Wi-Fi 5 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約360g※本体のみ アクセスが集中しても速度が落ちにくい
WXR-6000AX12B × Wi-Fi 6 300(W)×75(D)×195(H)mm 約1580g※本体のみ メッシュネットワークも可能で家中のWi-Fiをカバー
WXR-5700AX7B × Wi-Fi 6 230(W)×60(D)×163(H)mm 約830g※本体のみ 3軸回転機構のアンテナで特定の方向に電波を強化できる
WNR-5400XE6 × Wi-Fi 6E 140(W)×75(D)×217(H)mm 約610g※本体のみ 「2.4GHz」「5GHz」「6GHz」の3つの周波帯に対応
WSR-5400AX6B × Wi-Fi 6 59(W)×175(D)×177(H)mm 約650g※本体のみ 動画配信もサクサクできる5GHz 160MHzに対応
WSR-5400AX6 × Wi-Fi 6 59(W)×175(D)×177(H)mm 約650g※本体のみ 端末を複数台つないでも通信速度が落ちにくい
WSR-3200AX4B × Wi-Fi 6 37.5(W)×160(D)×160(H)mm 約390g※本体のみ ハイパワーアンテナで家中にWi-Fiが届きやすい
WSR-1800AX4B × Wi-Fi 6 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約373g※本体のみ 同時に複数台の端末を繋いでも速度が落ちにくい
WSR-1800AX4 × Wi-Fi 6 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約373g※本体のみ ハイパワーアンテナを内蔵しているうえにスリムでスッキリ置けるデザイン
WSR-1500AX2B × Wi-Fi 6 40(W)×133(D)×148(H)mm 約300g※本体のみ 「バンドステアリングLite」機能搭載で部屋中どこでも快適な通信が可能
WSR-2533DHPLB × Wi-Fi 5 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約360g※本体のみ 4本のアンテナがさまざまな向きのスマホの通信をカバー
WSR-2533DHPL2 × Wi-Fi 5 36.5(W)×160(D)×160(H)mm 約360g※本体のみ 子どもがネットを使いすぎないように設定できるアクセスコントロール対応
<IO-DATA>
製品 Rakuten Casa対応 規格 サイズ 重量 特徴
WN-DX1200GR Wi-Fi 5 縦置き:151(W)×80(D)×156(H)mm 約270g※本体のみ 360 コネクト技術搭載で360度電波が届く
WN-DEAX1800GR Wi-Fi 6 70(W)×145(D)×245(H)mm 約340g※本体のみ 可動式アンテナでWi-Fiを好きな方向に飛ばせる
WN-DAX5400QR × Wi-Fi 6 52(W)×196(D)×197(H)mm 約600g※本体のみ 中継機やコンバーターとしても使える
WN-DAX3000GR × Wi-Fi 6 52(W)×196(D)×197(H)mm 約550g※本体のみ 無線LANに接続できる推奨台数は32台!360コネクトで家中に電波を飛ばせる
<エレコム>
製品 Rakuten Casa対応 規格 サイズ 重量 特徴
WRC-1167GS2-B Wi-Fi 5 約142(W)×40(D)×185(H)mm 約350g※本体のみ ハイパワーアンテナを内蔵していることから全方向に効率的な通信が可能
WRC-X1800GS-B Wi-Fi 6 約36(W)×132(D)×164(H)mm 約300g※本体のみ 回線の混雑の影響が少ないことからインターネットを快適に使える
WRC-G01-W × Wi-Fi 6 約47(W)×147(D)×190(H)mm 約570g※本体のみ 大手のアンテナメーカーと共同設計したアンテナを採用していることから、全方向に対して効率的な通信を実現
WMC-2LX-B × Wi-Fi 6 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約460g※本体のみ 推奨接続台数は50台!複数の端末を繋いでも安定した通信が可能
WMC-X1800GST-B × Wi-Fi 6 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約460g※本体のみ 回線が混雑したときも影響が少ないことからインターネットが快適に使える
WMC-2HC-W × Wi-Fi 5 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約380g※本体のみ エレコム独自のメッシュ技術搭載でWi-Fiエリアが拡大
WMC-C2533GST-W × Wi-Fi 5 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約380g※本体のみ 最大1733Mbpsの高速通信が可能で4K動画でも快適に視聴できる
WMC-DLGST2-W × Wi-Fi 5 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約310g※本体のみ デュアルコアCPU搭載でより高速な通信を実現
WMC-M1267GST2-W × Wi-Fi 5 約141(W)×36.5(D)×160(H)mm 約310g※本体のみ ギガ光をフル活用で超光速通信が可能
WRC-X3000GS2-B × Wi-Fi 6 約38.8(W)×142.5(D)×178.2(H)mm 約365g※本体のみ 障害物が多い場所など電波が届きにくかった場所でも電波がしっかり届く
WRC-X3000GS2-W × Wi-Fi 6 約38.8(W)×142.5(D)×178.2(H)mm 約365g※本体のみ 複数の端末が接続しても快適な通信を実現
WRC-X6000XS-G × Wi-Fi 6 約49(W)×194(D)×220.3(H)mm 約570g※本体のみ バンドステアリング搭載で混雑している帯域を自動で回避!快適な通信が可能

設定が不要なルーターは接続すれば楽天ひかりを利用できます。

たくさんあるので、どれが良いのか迷ってしまうこともあるでしょう。

選ぶときは「ご自身の住んでいる間取りはどのくらいか」、「接続可能な台数はどのくらいか」「通信速度はどのくらいか」などをチェックするのがおすすめです。

安さを求める方もいると思いますが、自分が求めている機能がついているか必ず確認してくださいね。

また設定が必要なルーターはバッファローのみで16種類あり、「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター」から確認ができます。

ルーターの設定方法は楽天ひかりの「【IPv6】BUFFALO(バッファロー)製ルーターの接続設定方法 」から確認ができるため、参考にすると良いでしょう。

気に入ったルーターは楽天市場でも購入できるため、楽天ユーザーの方は楽天市場からの購入をおすすめします。

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楽天ひかりはSPUプログラムの対象になるので、楽天経済圏で生活している方には利用することに一定のメリットがあります。

しかしキャンペーンが少なく、工事費用やルーター代がかかるといったデメリットもあります。

その上楽天ひかりの最大のキャンペーンであった「楽天モバイルとセットで1年間の月額基本料金無料」が2023年4月12日に終了してしまったため、今すぐ楽天ひかりに乗り換えることはおすすめしません。

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この記事を書いた人

株式会社 グッド・ラックは「より自由なインターネットライフの架け橋になる」「インターネットサービスの多様化」「人と人とを繋げる」という企業理念から、MVNOを中心とした通信サービスの提供により日本国内におけるインターネット環境の普及を通して、社会にとってグッド・ラックならではの価値創造を目指していきます。

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