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NURO光の通信速度が遅いときの原因と対策を徹底解説！

本ページはプロモーション（広告）が含まれています。
光回線

本記事では、NURO光の通信速度が遅い原因と対策をお教えします。

動画やゲームに最適！が売りのNURO光ですが、通信速度が遅すぎて困っていませんか？

ネットを快適に使いたいのに、繋がらないのはイライラしますよね。

「動画が途中で止まってしまう」
「ダウンロードに時間がかかりすぎる」

こんなお悩みの原因解説から、対処方法をご紹介していきます。

まずは対処方法を試してみてください。

それでも改善されない時は、光回線を乗り換えましょう！

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目次

NURO光が遅い原因と対処方法

NURO光が遅い時の対処法
NURO光が遅くなる原因には、以下のことが考えられます。

  • ONU（光回線終端装置）のエラー
  • パソコンやスマホといった端末やソフトウェアのエラー
  • Wi-Fi利用なら障害物や他の電波が影響している
  • お使いのLANケーブルが推奨規格ではない
  • PC側のLANポート・無線LANが高速通信に非対応
  • 同時接続の端末が多すぎる
  • 利用者が多く回線が混雑している

それでは、順番に解決策をご紹介していきます。

ONUを再起動してみる

ONUを再起動する方法

  1. ONUから電源ケーブルを抜く
  2. 電源を切ったまま 5 分ほど待つ
  3. ONUに電源ケーブルを差し直す

ONU（Optical Network Unit）は、受け取った光信号をデジタル信号へ変換する機器です。

ONU 再起動

引用：NURO光
インターネットを利用しているなら、「モデム」や「ルーター」という言葉に聞き覚えはありませんか？

モデムは、電話回線（ADSL)やケーブルテレビのアナログ信号をデジタル信号に変換する機器です。

パソコンやスマートフォンは、デジタル信号でデータのやり取りをするので、モデムがなければインターネットを利用することができません。

ONUの役割はモデムとほぼ同じですが、「光信号を変換する」という点が異なります。

光信号をデジタル信号に変換するONUは、光回線を利用するためには必須の機器なのです。

また、ルーターとは、複数の端末をインターネットに接続するための機器です。

NURO光のONUには、ルーター機能が搭載されているので、自前でルーターを用意する必要はありません。

そんなONUですが、パソコンで言うWindowsUpdateと同じように、ファームウェアアップデートが入る場合があります。

ファームウェアとは
ハードウェアの基本的な制御を行うために機器に組み込まれたソフトウェア。
パソコンや周辺機器等に搭載されている。
引用：NURO光

このアップデートの際、エラーが起こる可能性があります。

「なんだか遅いな…」と感じたら、まずONUを再起動しましょう。

再起動することで、更新が正常に完了します。

OSやソフトウェアを最新Verに更新する

OSとは、パソコンならWindowsやMacOS、スマートフォンならAndroidやiOSのことです。

ソフトウェアは、YouTubeのアプリやウィルスセキュリティソフトなどを指します。

これらが古いバージョンのままでは、通信に影響が出てしまいます。

どちらも最新バージョンがないか確認し、更新を済ませましょう。

ファームウェアアップデートで先述しましたが、更新をする目的は「不具合の修正と性能の向上」です。

基本的に更新はしておくべきことなので、更新方法をご紹介します。

Windows10
  1. [スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update]の順に選択し、[更新プログラムの確認]を選択
  2. 更新プログラムがあれば、インストール

引用：Microsoft

Windows11
  1. [スタート > 設定 > Windows Update]を選択し、[更新プログラムの確認]を選択
  2. 更新プログラムが利用可能な場合は、インストールを選択

引用：Microsoft

Android
  1. スマートフォンの設定アプリを開く
  2. 画面下部の[システム]次に[システム アップデート]をタップ
  3. アップデートのステータスが表示→画面に表示される手順に沿って操作

引用：Android

iOS
  1. iCloud またはコンピュータを使ってデバイスをバックアップ
  2. デバイスを電源に接続し、Wi-Fi でインターネットに接続
  3. 「設定」>「一般」の順に選択し、「ソフトウェアアップデート」をタップ
  4. ソフトウェアアップデートのオプションが複数提示される場合は、インストールしたいものを選択

引用：Apple

MacOS
  1. 画面の左上にあるAppleメニューから、以下の通りに選択
  2. 「システム設定」を選択→サイドバーで「一般」→右側で「ソフトウェアアップデート」をクリック。または「システム環境設定」を選択→「ソフトウェアアップデート」をクリック
  3. 新しいソフトウェアが見つかった場合は、「今すぐアップデート」ボタンまたは「今すぐアップグレード」ボタンをクリックしてインストール
  4. 画面の案内に従って管理者アカウントを入力。

インストール中は、Macが何度か再起動し、進行状況バーが表示されたり、画面に何も表示されなくなったりする場合があります。

引用：Apple
更新情報は端末に通知が来るので、その度に更新しておくのがおすすめです。

Wi-Fi利用なら周波数の設定を変更してみる

Wi-Fiには、2.4GHzと5GHzの2種類の周波数があります。

周波数 メリット デメリット
2.4GHz 壁や床などの障害物、遮蔽物に強い。 他の機器の干渉を受けやすい。
5GHz 2.4GHzより速く、他の機器の干渉を受けない。 障害物、遮蔽物に弱い。

2.4GHzのメリットは、壁などの障害物や遮蔽物に強く、遠くまで電波を届けられる点です。

ただし、2.4GHzは多くの家電製品や電子機器にも利用されているので、それらの干渉を受けて通信が遅くなるデメリットもあります。

一方、5GHzはWi-Fi専用の電波で、2.4GHzよりも速いです。

他の機器の干渉を受けないので、通信が安定するメリットがあります。

しかし、障害物には弱く、離れた場所では通信が不安定になるデメリットもあります。

基本的に、ONUから離れた場所では2.4GHz、近い場所では5GHz、と覚えておくとよいでしょう。

ONUの初期設定では、どちらかを自動で選択するようになっているので、ONUの設定を変えてみてください。

設定方法記載一覧
機種ごとの設定方法については、こちらのページより、以下それぞれの設定方法をご確認ください。
■ZXHN F660T
→26ページ目に記載(無線チャンネル表記)■HG8045j
→52ページ目に記載(チャンネル表記)■HG8045D
→38ページ目に記載(チャネル表記)■ZXHN F660A
→20ページ目に記載(無線チャンネル表記)■HG8045Q
→38ページ目に記載(チャネル表記)■FG4023B
→72ページ目に記載(Channel表記)■NSD-G1000T
→22ページ目に記載(チャンネル表記)■SGP200W
→34ページ目に記載(チャンネル表記)■ZXHN F660P
→44ページ目に記載(無線 LAN 基本設定表記)

引用：NURO光

LANケーブルをNURO光推奨のケーブルに変更する

有線LAN接続で通信速度が遅いと感じるなら、LANケーブルをNURO光推奨のケーブルに変更してみましょう。

LANケーブルには5や5eといったカテゴリーがあります。

LANケーブルの種類 規格概要/通信速度 NURO光の場合の推奨度
CAT5カテゴリー5
100Mbps
△
通信速度が低下
CAT5eカテゴリー5e

1Gbps
○
利用可
CAT6カテゴリー6
1Gbps
○
利用可
CAT7カテゴリー7
10Gbps
△
過剰性能

引用：NURO光

カテゴリーごとに通信速度が異なり、数字が大きくなるほど通信速度も上がります。
LAN
引用：NURO光
注意していただきたいのは、カテゴリー7以上は過剰性能である点です。

「とりあえず数字が大きければ速い」と考えがちですが、7以上では逆に通信が不安定になってしまいます。

NURO光が推奨している、5eか6のLANケーブルを使うと良いでしょう。

ちなみに、NURO光のONUに同梱されているLANケーブルは、カテゴリー5eです。

PCのLANポートが1000BASE-Tに対応か確認

LANの規格には、10BASE-Tや100BASE-T、1000BASE-Tなどがあります。

NURO光の高速通信を利用するには、パソコンのLANポートが1000BASE-Tに対応していなければなりません。

古い機種だと対応していない可能性があるのです。
LANポート
引用：NURO光

お使いのPCのLANポートの確認方法
  1. 取扱説明書が手元にある場合
    取扱説明書の仕様一覧のLANの項目に「1000BASE-T」と記載があれば対応しています。
  2. Windows8/8.1/10
    「スタートボタン」をクリックして「ネットワークと共有センター」をクリック
    →「アダプターの設定の変更」をクリック
    →「イーサネット」をクリック

※ここで速度欄に１Gbpsの表示があれば対応しています。

引用：NURO光

1000BASE-Tに対応していないパソコンをお使いの場合は、機種の変更がおすすめです。

ご利用の無線LANルーター・PCがnやacに対応か確認

無線LANにもnやacといった規格があります。

こちらも、古い機種だと利用機器が新しい規格に対応していない場合があるので注意が必要です。

NURO光の通信速度を最大限に発揮させるためには、最新の規格に対応した機種でなければなりません。

規格 最大通信速度
IEEE802.11ax（Wi-Fi6） 9.6Gbps
IEEE802.11ac（Wi-Fi5） 6.9Gbps
IEEE802.11n（Wi-Fi4） 600Mbps
IEEE802.11g 54Mbps
IEEE802.11a 54Mbps
IEEE802.11b 11Mbps

引用：Panasonic

最も速いのはIEEE802.11ax（Wi-Fi6）です。

IEEE802.11ax（Wi-Fi6）に対応しているONUはありますが、NURO光で無料レンタルされるONUは、どの種類が送られてくるかわかりません。

IEEE802.11ax（Wi-Fi6）対応ONU（NSD-G1000T）を必ず使いたいのなら、NURO光のオプションであるスマートライフ（月額550円）を申し込まなければなりません。

お使いのパソコンやONUが無線LAN規格にどこまで対応しているか、確認してみてください。

無線LAN規格確認方法

Windows11
  1. スタートメニューから「設定」をクリックして開く
  2. 左メニューから「ネットワークとインターネット」を選択し、「プロパティ」をクリック
  3. Wi-Fiのプロパティが表示されるので、「プロトコル」の部分をクリック
  4. Wi-Fiの規格が確認可
Windows10
  1. スタートメニューから「設定」をクリックして開く
  2. 「Windows の設定」から「ネットワークとインターネット」を選択
  3. 左メニューより「Wi-Fi」を選択し、「ハードウェアのプロパティ」をクリック
  4. 「プロトコル」の部分をクリックすると、Wi-Fiの規格を確認可
iOS
※Macで規格を確認する場合は、2通りあります。
手順その1

  1. 「option」キーを押しながら、Wi-Fiマークをクリック
  2. PHYモードの部分を確認すれば、自分がどの規格でネットにつながっているのかを確認可
手順その2

  1. 画面左上にある「リンゴマーク」をクリック
  2. 「このMacについて」をクリック
  3. 中央の下にある「システムレポート」をクリック
  4. 「ネットワーク」にある「Wi-Fi」をクリックし、PHYモードの部分を見れば規格が確認可

引用：Panasonic

同時接続の端末を減らす・混雑の時間帯を避ける

Wi-Fi接続、LANケーブルでの有線接続に関わらず、複数端末での同時接続は控えましょう。

同時接続した分、通信速度が分散してしまいます。

接続台数を減らすことで、通信速度が改善するかもしれません。

また、混雑する時間帯を避けることも有効です。

特に夜間は利用者が増加するので、朝や昼の時間帯に利用するのがベストでしょう。

使いたいときに使えないのは不便かもしれませんが、混雑する時間帯を避けてインターネットに接続してみてください。

NURO光サポートデスクへ問い合わせる

上記すべてを「試したけどやっぱり遅い…」という方は、NURO光サポートデスクへ問い合わせてみましょう。

ONUの型式が古ければ、新しいONUに交換してもらえる場合があります。

以下、電話での問い合わせ先です。

NURO 光サポートデスク
窓口営業時間：9:00～18:00（1月1日～2日、弊社指定のメンテナンス日を除く）
インターネット接続設定・トラブルなど
0570-099-118
NURO光

チャット・LINE、メールでも問い合わせできます。

それでも改善できない場合は他社光回線に乗り換える

ここまで、NURO光が遅い場合の原因と対策を解説しました。

対策しても改善しない場合は、他の光回線に乗り換えすることをおすすめします。

NURO光の解約後におすすめの乗り換え先をご覧ください。

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NURO光は遅い？利用者の通信速度に関する口コミ・評判を調査

本当にNURO光は遅いのでしょうか？

実際に利用している方の口コミはどうなっているのか、調査しました。

良い口コミ

  1. 回線速度が早い
  2. 400メガくらい出ている
  3. 料金が他に比べて安い
  4. WiFiが無料搭載
  5. 開通までホームルーターをレンタルできる

悪い口コミ

  1. ゴールデンタイム中に回線速度が遅い
  2. 割り振られたONU（光信号とデジタル信号を交互に交換する装置）の性能がバラバラ
  3. データ転送速度が100mbpsいかないときがある
  4. パケロスが多い

NURO光は速いと感じている方が多く、料金についてもプラスの意見が見られました。

ただ、パケロスが多いことや通信速度が遅いことについての口コミも見られたことから、エリアによっては不満を抱えている方もいるようです。

ここからは口コミや評判の詳細について解説していきます。

結論：NURO光は早いと感じている人が多い

Twitterを見ても、NURO光が早い！と良い口コミが多くなっています。

実際にオリコンランキングでは通信速度、安全性、満足度で1位を獲得するなど、NURO光はコストパフォーマンスが一番よく、セキュリティー対策も万全です。

念願の #NURO光 が開通されました！٩(๑òωó๑)۶
回線めっちゃ良い！

1枚目:VDSL回線 nifty with ドコモ光 IPv6プラス(有線)
2枚目:NURO光(有線)
引用：Twitter


NURO光で下り平均速度は「489.78Mbps」。ちょっと話題になってたけど、そんなに遅いって感じはしないんだよね。ほかと比較しても速い方だとは思う。
引用：Twitter

NURO光が危険と言われる理由は？

NURO光はテレビCMやネットの広告などで、目にしたことがある人も多いのではないでしょうか？

エリア拡大により、NURO光に加入する人は増えていますが、口コミを見ると「NURO光 危険」と出てきます。

本当にNURO光が危険なのか、見てみましょう。

NURO光が危険だと言われている理由3つ！

⑴提供エリアが狭い

人気のNURO光ですが、まだ対応しているエリアが狭く、全国ではなくて限られています。

NURO光は速さにすごく高評価があり、楽天ひかりはモバイル契約があれば最初12か月無料。前者は独自回線を使うから使えるエリアに限りがあって、かつ工事も長期に渡るそう。後者は速さの面で不安があり、そして無料期間以外の特典を見出せない。一長一短だ。
引用：Twitter

地方 都道府県
北海道・東北 北海道、宮城（10Gのみ）
関東地方 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、栃木県、群馬県、茨城県
東海地方 愛知県、静岡県、三重県
関西地方 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国地方 広島県、岡山県
九州 福岡県、佐賀県

引用：NURO光
NURO光の提供エリアでも対応していない場合があるので、公式サイトから確認してみてください。

⑵開通工事に手間がかかる

NURO光は他の回線に比べると開通工事が２回必要で時間がかかってしまいます。

戸建てで1〜3ヶ月、マンションの場合なら2〜3ヶ月程度が目安。

しかし、NURO光を申し込んだ人は最大2ヶ月無料でWi-Fi(ホームルーター)がレンタルできます。

月間データ容量が無制限のホームルーターなので、ネットをたくさん使う人にも安心ですね。

なお、マンションではマンション自体がNURO光に対応できていないと導入は難しくなっています。

まずは NURO光設備導入済み物件の検索ページを確認してみましょう。

対応していない場合は、戸建てプランでの導入が可能か確認、またはマンションの管理会社やオーナーへの工事の許可が必要となります。
出典：NURO光

１回目の宅内工事完了。
あと1カ月待って開通工事が無事終われば回線弱者卒業😁
引用：Twitter

⑶独自回線で大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)ほど知名度がない

大手キャリアより知名度がないですが、独自の回線を使うことにより回線が混雑しにくいメリットがあります。

ゲームが落ちる・パケットロスがひどいという声もある

パケットロスとは

  • オンラインゲームでカクツキ、画面の一時停止などが発生すること
  • 音質が低下すること
  • 通信が途切れる（特にオンラインゲームでは対戦中にフリーズして負けてしまうなど支障がある）

NURO光のパケットロスの口コミをみてみましょう。

昨日apexやってたけど昼過ぎから深夜もパケロスでてたけどnuro解約するか…
引用：Twitter

nuro光の問題をみんなに伝えときます
回線が少し遅くなるとかならいいんですけどパケロスがヤバすぎて使い物にならないんですよ
2〜3日なってるだけでしょ？とか言われるけどもう今連続して一週間以上です
17〜24時まではこの状態です・・・

①NURO光
②OCN
③softbank光
④au光
引用：Twitter


nuro光頼む。いい加減にしてくれ。なんで楽天モバイルの回線のほうがWi-Fiより強いんだ。お昼の時間帯でこれはあんまりだ。これから契約する人は考えたほうがいい。ちなみに福岡県。
引用：Twitter

このように消費者からはNURO光が遅いという声があがっています。

ゴールデンタイムの19時から23時あたりに、NURO光のパケットロスが起こりやすいようですね。

この時間帯は、ゲームをしたり動画をみたりと利用者が多く、回線が混み合うことが原因のひとつになっています。

NURO光が遅い原因について調査結果を公表

一部のユーザーから回線が遅いとクレームが発生し、NURO光側でも調査をしています。

原因と対策
⑴発生事象
9月20日から9月28日にかけて集中的に発生、その後10月6日まで断続的に発生⑵上記の要因と対策
NURO回線を複数エリアにて多数利用していた特定事業者が管理していた端末から、異常なトラフィックが発生したことが10月4日に判明特定事業者からの異常トラブルは停止し、該当機関における本事象について解決済みであることを確認今後の取り組みについて
⑴『NURO光 ご利用状況に関うアンケート調査』の実施
アンケート調査を定期的に実施し、サービスの改善内容を公式サイトで公表していく。⑵『NURO光 お客様ご意見箱』の設置
お客様のご意見・ご要望に対して、アンケートフォームを常設し、継続的に改善への取り組みをお伝えする。

引用：NURO光
このようにトラブルは事実ですが、しっかりと調査結果を公表し、改善の取り組みがされているようです。

NURO光は、ユーザーが安心して利用できる光回線といえますね。

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NURO光は本当に遅いのか？実測値を調査

良い口コミの多かったNURO光ですが、本当に遅いのでしょうか。

「そもそもネットがストレスなく使える速さはどれくらいなの？」
「実際、NURO光はどれくらいの速度なの？」

といったことが気になりますよね。

実測値を調査してみましょう！

インターネットに快適な速度の目安

インターネットを利用するのに快適と感じる速度は一般的に【10Mbps〜30Mbps】と言われています。

また、回線速度には「上り」と「下り」がありますが、用途によって快適さが異なります。

【上り】ネット上にデータをアップロードする快適な速度

用途 速度
メールやSNSメッセージ送信 1Mbps
SNSの写真投稿 3Mbps
SNSやYouTubeなどの動画投稿 10Mbps

【下り】ネット上のデータをダウンロードする快適な速度

用途 速度
メールやSNSメッセージ受信 128Kbps〜1Mbps
WebサイトやSNSの閲覧 1Mbps〜10Mbps
動画視聴（YouTubeなど） 3Mbps〜25Mbps
オンラインゲーム 30Mbps〜100Mbps

テレワークやオンライン授業など、動画の視聴が必要な場合は「25Mbp」あると安心です。

オンラインゲームではデータの容量が非常に大きいため、快適さを求めるのであれば最低でも「30Mbps」必要となります。

「100Mbps」程度あれば、動きの激しいゲームも快適にプレイできるでしょう。
出典：ノジマ公式

NURO光の速度を他社と比較

NURO光の通信速度は実際どのくらいなのか、他社と比べてどうなのかを比較してみましょう。

光回線 平均下り速度 平均上り速度
NURO光 651.7Mbps 626.68Mbps
ドコモ光 272.6Mbps 293.78Mbps
auひかり 515.32Mbps 523.08Mbps
ソフトバンク光 312.99Mbps 346.66Mbps
楽天ひかり 209.2Mbps 227.48Mbps
BIGLOBE光 249.01Mbps 264.21Mbps

参照：みんなのネット回線速度2024/04/26の情報です。

どの光回線も快適にネットを利用できる速度が記録されています。

その中でも、NURO光は上り・下り共に500Mbps以上の数値が記録されているので高速通信と言えるでしょう。

NURO光の速度を戸建・マンション・地域・時間別に比較

次は、主な地域（北海道・東京・愛知・大阪・福岡）で戸建・マンション・日中・夜間に分けたNURO光の平均速度を比較しましょう。

戸建て
北海道 下り： 728.54Mbps
上り： 732.55Mbps
東京 下り： 696.9Mbps
上り： 693.26Mbps
愛知 下り： 569.9Mbps
上り： 597.32Mbps
大阪 下り： 546.82Mbps
上り： 571.53Mbps
福岡 下り： 699.38Mbps
上り： 623.3Mbps
マンション
北海道 下り： 675.36Mbps
上り： 695.55Mbps
東京 下り： 752.4Mbps
上り： 659.96Mbps
愛知 下り： 699.16Mbps
上り： 701.25Mbps
大阪 下り： 664.18Mbps
上り： 583.72Mbps
福岡 下り： 732.39Mbps
上り： 707.9Mbps
日中
北海道 下り：701.65Mbps
上り：640.42Mbps
東京 下り：672.51Mbps
上り：538.77Mbps
愛知 下り：873.05Mbps
上り：698.42Mbps
大阪 下り：623.35Mbps
上り：509.73Mbps
福岡 下り：702.95Mbps
上り：549.97Mbps
夜間
北海道 下り：577.53Mbps
上り：514.1Mbps
東京 下り：642.85Mbps
上り：541.35Mbps
愛知 下り：516.78Mbps
上り：409.43Mbps
大阪 下り：567.06Mbps
上り：516.55Mbps
福岡 下り：521.95Mbps
上り：417.26Mbps

参照：みんなのネット回線速度2024/04/26の情報です。

夜間に数値が下がるエリアが見られましたが、日中との差が少ないエリアもありました。

全体を通して、エリアと時間帯ともに300Mbps以上の数値が記録されています。

どのエリア・時間帯でも快適に利用できる通信状況と言っていいでしょう。

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NURO光から乗り換えにおすすめの光回線

NURO光からの乗り換えなら、通信速度を求めるのは当然ですよね。

いずれも通信速度が速くてお得な、代理店限定のキャンペーンをご紹介しています！

ご利用のキャリアと対象地域に合わせて、ご確認ください。

コミュファ光
コミュファ光		 【キャリア】au／UQモバイル
【通信速度】◎
652.64Mbps
【対象地域】東海地方
eo光
eo光		 【キャリア】au/UQ/mineo
【通信速度】◎
781.87Mbps
【対象地域】関西地方
auひかり
auひかり		 【キャリア】au／UQモバイル
【通信速度】◎
515.32Mbps
【対象地域】上記以外
ソフトバンク光
ソフトバンク光		 【キャリア】ソフトバンク／ワイモバイル
【通信速度】○
312.99Mbps
【対象地域】全国
ドコモ光
ドコモ光		 【キャリア】ドコモ
【通信速度】○
272.6Mbps
【対象地域】全国

※一部対象外エリア有
※参照：みんなのネット回線速度※2024/04/26現在の平均

一つずつ詳細を解説していきます。

コミュファ光｜NEXT

コミュファ光
引用：コミュファ光｜NEXT

東海地方にお住まいのauユーザーにおすすめ！

中部5県でシェアNo.1だから、安心して利用できる光回線です。

動画やゲームをしていて、2階に行ったり部屋を移動すると「遅い」と感じた事はありませんか？

コミュファ光なら独自回線を使用し、最新の通信規格に対応しているので、同時接続でも安定してネットが使えます！

また、オプションが充実していて、どの部屋でも快適にWi-Fiを使えるサービスもありますよ。

さらにゲーマー必見のコミュファ光ゲーミングカスタムは、高速光回線をカスタムして時間帯に関わらず遅延やラグを更に強化しているため、ストレスフリーでeスポーツを楽しめます。

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違約金全額
キャッシュバック		 新規・乗り換え
※「1年間の月額料金980円」
「60,000円還元キャンペーン」併用で適用不可
最大6,000円
キャッシュバック		 オプション加入
初期費用0円 対象メニューの申込み
au・UQmobile
スマホ料金永年割引		 au→auスマートバリューの利用＋光電話
UQmobile→対象の料金プラン＋光電話
1年間の月額料金
980円		 対象メニューの申込み
※「60,000円還元キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「30,000円還元キャンペーン」併用で適用不可
60,000円還元 対象メニューの申込み
※「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「光乗りかえキャンペーン」「コミュファ光1年間割引キャンペーン」「30,000円還元キャンペーン」併用で適用不可
光回線1年間割引 対象メニューの申込み
※「60,000円還元キャンペーン」「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「30,000円還元キャンペーン」併用で適用不可
WEB限定最大11,000円
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  1. eo光ネット【マンションタイプ】の標準工事費が無料
  2. eo光テレビの初期費用が無料
eo暮らしスタート割（テレビ月額割引） eo光ネット【マンションタイプ】申し込みで、eo光テレビの月額料金を11カ月間550円割引
他社違約金補填 eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】申し込み時に、他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用を最大60,000円を現金還元
他社違約金補填 eo光ネット【マンションタイプ】申し込み時に、他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用を最大15,000円を現金還元
商品券プレゼントキャンペーン eo光ネット【マンションタイプ】の開通後、3,000円分の商品券を進呈
電子マネーギフトプレゼントキャンペーン eo光ネット【マンションタイプ】の開通後、EJOICAセレクトギフト（電子マネーギフト）を3,000円分進呈
eo光ネット紹介キャンペーン eo光ネットを紹介すると、紹介する方、紹介を受けた方のeo光ネットの月額料金1ヶ月無料＋eoポイント5000ptプレゼント＋今だけ抽選でEJOICAセレクトギフト（電子マネーギフト）を10,000円分プレゼント
eo光テレビパック割 eo光テレビと同時にeo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】をお申し込みの場合にeo光テレビの月額料金を11ヶ月間1,582円割引
CSスタート割【戸建て限定】 eo光テレビ（スマートベーシック・スマートプレミアム）に新規で申し込んだ場合に月額料金を11ヶ月間1,218円割引
auスマートバリュー eo光ネット＋eo光電話＋auスマホをセットで利用すると毎月のauスマホの料金が永年割引になる
自宅セット割 eo光ネット＋eo光電話＋UQモバイルスマホをセットで利用すると、毎月のUQモバイルスマホの料金が永年割引になる
eo×mineoセット割 eo光ネット＋mineoのスマホをセットで利用すると、eo光ネット月額料金から月額330円が永年割引になる
mineoユーザー限定で当たる！電子マネーギフトプレゼントキャンペーン eo×mineoセット割に申し込んだ方から抽選で100名さまに電子マネーギフト（EJOICAセレクトギフト）5,000円分をプレゼント
無線ルーター12ヶ月無料キャンペーン eo光ネットと無線ルーター機能を同時に申し込めば、無線ルーター機能の月額料金を課金開始月より12ヶ月間無料
eoセキュリティーパック12ヶ月無料キャンペーン eo光ネットとeoセキュリティーパックを同時に申し込めば、eoセキュリティーパックの月額料金を課金開始月より12ヶ月間無料
初期設定サポートキャンペーン eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】を新規で申し込みと同時に、eoセキュリティーパックと無線ルーター機能もしくはeoメッシュWi-Fiレンタルサービスを申し込んだ場合、初期設定サポートのうち有償サポート内容を16,500円まで無料になる
eoメッシュWi-Fiお試しキャンペーン eoメッシュWi-Fiレンタルサービスを新規に申し込んだ場合、eoメッシュWi-Fiレンタルサービスの月額料金を課金開始月より1ヶ月間550円割引
eo無線LAN中継機お試しキャンペーン eo無線LAN中継機レンタルサービスをお申し込んだ場合、eo無線LAN中継機レンタルサービスの月額料金を課金開始月より1ヶ月間無料
インターネットサギウォール12ヶ月無料キャンペーン eo光ネットとeoセキュリティーパックとインターネットサギウォール for eoを同時に申し込みした場合、インターネットサギウォール for eoの月額料金を課金開始月より12ヶ月間無料
おうちの機器補償 2ヶ月無料キャンペーン eo光ネットを新規で申し込み、おうちの機器補償のいずれかのプランに加入すると、おうちの機器補償の利用料を2ヶ月間無料
あんしん電話パック6ヶ月間無料キャンペーン/a> あんしん電話パックに申し込んだ場合、あんしん電話パックの月額料金を課金開始月より6ヶ月間無料
LaLa Call キャンペーン LaLa CallをWebにて申し込むと、LaLa Callの月額基本料110円を2ヶ月無料
eo光キャンペーン（eo光テレビチューナー割引特典） eo光テレビと4K録画機能付eo光テレビチューナー（TZ-HT3500BW）を同時に新規で申し込むと、4K 録画機能付eo光テレビチューナー（TZ-HT3500BW）の利用料を2ヶ月無料
U-NEXT 最大3ヶ月分プレゼントキャンペーン eoのWebサイトよりU-NEXTに申し込んだ場合、最大3ヶ月間U-NEXTの月額料金である2,189円からeoとのセット割引である110円を差し引いた金額をキャッシュバック

※引用：eo光　公式※2024/04/26時点の情報です。

＼ eo光のキャンペーン詳細はこちら ／

eo光｜公式

※関西地方にお住まいの方のみ対象となります

auひかり｜GMOとくとくBB

auひかり GMOとくとくBB 出典：GMOとくとくBB公式サイト

月額料金（戸建て・マンション）
    • 戸建て：5,610円
※2年目：5,500円／3年目以降：5,390円
    • マンション：3,740円〜5,500円
※マンションタイプの月額はプランによって変動
auスマートバリュー／UQ自宅セット割（スマホ割引）
550円〜1,100円
初期費用
  • 戸建て：41,250円
  • マンション：33,000円
月額料金からの割引で実質無料
平均ダウンロード速度
平均アップロード速度
515.32Mbps
523.08Mbps
キャッシュバック／キャンペーン
  • 10ギガ申込で最大最大92,000円（※1ギガプラン申し込みは最大82,000円）キャッシュバック
    →10ギガ申込で最大92,000円+オプションキャッシュバックで2,000円
  • 1ギガ申込で84,000円キャッシュバック
    →1ギガ申込で最大82,000円+オプションキャッシュバックで2,000円
  • auひかり電話基本料が最大35か月無料
    ※auひかり電話契約が条件
  • 他社から乗り換え最大30,000円還元
  • 高性能Wi-Fiルータープレゼント
  • 初期工事費相当額最大41,250円実質無料
違約金
  • 戸建て
    2022年7月1日以降：0円〜4,730円
    2022年6月30日まで：0円〜16,500円
  • マンション
    2022年7月1日以降：0円〜2,730円
    2022年6月30日まで：0円〜10,450円
※上記金額は全て税込金額です。※auスマートバリューとUQ自宅セット割の割引はauスマホの利用料金から引かれます。※参照元：みんなのネット回線速度2024/04/26時点の情報

東海地方・関西地方以外の地域にお住まいのauユーザーにおすすめ！

大手企業「KDDI」が運営している光回線なので、安心して利用できます。

auスマートバリューが適用されるので、対象の家族もお得に利用出来るのが魅力ですね。

またauひかりはプロバイダーが選べる上、NURO光のプロバイダーであるSo-netも選択可能です。

NURO光から乗り換えるにあたって、今まで使っていたプロバイダーが選べるのは嬉しいですね。

利用可能エリアが関東の一部に限定されますが、auひかりには最大通信速度が5Gbpsと10Gbpsの超高速プランがあるので、通信速度を重視して乗り換える方にはぴったりなプランとなっています。

オプションのテレビサービスでは、ドラマやバラエティー番組の見逃し配信が楽しめて、最大46チャンネル見放題です！

好きなチャンネルを6種選べる「ジャンルパック」と、全ジャンルが観られる「オールジャンルパック」、さらに人気作品が見放題の「TELASA」もお得にみられます。

今回紹介するGMOとくとくBBのauひかりのキャッシュバックキャンペーンは、高額なキャッシュバックが受けられます！

auひかり電話に申し込む方は最大82,000円のキャッシュバックを選択、auひかり電話に申し込まない方は最大72,000円キャッシュバックを選ぶと良いでしょう。

さらに他社からの乗り換えは最大30,000円還元キャンペーンを実施中です。

auひかりに乗り換えを考えていた方はGMOとくとくBBをぜひチェックしてください。

＼実質料金が安いGMOとくとくBB! ／

auひかり｜GMOとくとくBB
＞auひかりに乗り換える流れ・注意点

ソフトバンク光｜STORY

出典：ソフトバンク光｜STORY

月額料金（戸建て・マンション）
  • 戸建て：5,720円
  • マンション：4,180円
初期費用
  • 契約事務手数料：3,300円
  • 工事費：31,680円
月額料金からの割引で実質無料
キャッシュバック
  1. 新規：開通2ヵ月後に40,000円を現金でキャッシュバック
  2. 転用・事業者変更：19,000円の現金キャッシュバック
併用できる公式キャンペーン
  • SoftBank光乗り換え新規で割引きキャンペーン
  • ADSLをご利用中の方限定SoftBank 光の回線工事費無料！
  • 開通前レンタル無料サポート
  • あんしん乗り換えキャンペーン
  • 超高速！SoftBank 光・10ギガ500円ではじめようキャンペーン
※ソフトバンクが同時期に実施するキャンペーンと併用できない場合があります。
※上記金額は全て税込金額です。
ソフトバンクユーザーでセット割を希望される方にはソフトバンク光がおすすめです！

ソフトバンク光は、NTTの「フレッツ光」の提供をソフトバンクが請け負っているので、NTT西日本とNTT東日本の両エリアに対応しています。

「IPv6」に対応したサービスが使えますので、安定した高速通信を求める場合はオプションに光BBユニットを選択しましょう。

またWi-Fiマルチパックなら公衆無線LANのIDが1つ無料で付いてきます。

外出先でも無線LANで快適にゲームや動画が楽しめるから、スマホの通信料を気にすることなく、モバイルルーターのレンタルも不要なのは嬉しいですね。

ちなみに、ソフトバンク光は、数多くの代理店が存在するため、申し込む際はどれか1つを選ぶ必要があります。

代理店からソフトバンク光を申し込むのであれば、新規申し込みで40,000円のキャッシュバックが受け取れるSTORYから申し込みましょう。

さらに、ソフトバンク光は、代理店とキャッシュバックと公式キャッシュバックを併用することができます。

工事費無料キャンペーンや違約金補償も適用できるので、乗り換え時の費用負担はほとんどありません。

おうち割光セット加入で、ソフトバンクスマホが1回線あたり1,100円割引になるのも魅力といえるでしょう。

引越し先がNURO光対象エリア外でソフトバンクのスマホを利用中なら、ソフトバンク光が乗り換え先として最もおすすめです。

＼最短1ヶ月で最大40,000円キャッシュバック／

ソフトバンク光｜エヌズカンパニー

ドコモ光｜GMOとくとくBB

出典：ドコモ×GMOとくとくBB
月額料金
  • 戸建て1ギガ：5,720円
  • マンション1ギガ：4,400円
  • 戸建て・マンション10ギガ：6,380円
初期費用
  • 事務手数料：3,300円
  • 戸建て新規：19,800円
  • マンション新規：16,500円
  • 無派遣工事：2,200円
  • 屋内配線設置なし：8,360円
スマホ割
  • ドコモ：家族全員 毎月最大1,100円永年割引
平均通信速度
  • 平均ダウンロード速度： 272.6Mbps
  • 平均アップロード速度： 293.78Mbps
  • 平均Ping値： 18.45ms
光回線
フレッツ回線（光コラボ）
キャッシュバック/キャンペーン
  • 38,000円のキャッシュバック
  • 乗り換えで解約違約金15,000円還元
  • 10ギガプラン申し込みの場合51,000円キャッシュバック
  • 1ギガプラン申し込みでdポイント2,000ptプレゼント
  • 10ギガプラン申し込みでdポイント17,000ptプレゼント
  • 新規工事費0円キャンペーン
  • モバイルWi-Fi最大3ヶ月レンタル無料
  • ドコモ光専用無料訪問サポート
  • 1ギガプラン申し込みで高性能Wi-Fiルーターレンタル0円
  • 10ギガプラン申し込みで10ギガ対応高性能wi-Fiルーターが月額309円（税込）
オプション
  • ドコモ光電話（月額550円）
  • ドコモ光テレビオプション（月額825円）
  • ひかりTV
  • DAZN for docomo
  • スカパー！
  • Lemino
  • dアニメストア
  • ドコモでんき
契約期間
  • 2年定期契約
違約金
  • 戸建て：5,500円
  • マンション：4,180円
※上記金額は全て税込金額です。
※みんなのネット回線速度2024/04/26時点の情報です。

ドコモユーザーでセット割を希望される方にはドコモ光がおすすめです！

ドコモのギガプランなら、ドコモ光セット割で家族全員のスマホ代がお得になり、離れて暮らす家族も対象です。

ドコモ光10ギガプランなら、あくまで理論上ではありますが1ギガプランの10倍となる最大10Gbpsで高速通信が可能なので、NURO光が遅くて、ストレスを感じていた方におすすめとなります。

GMOとくとくBBでは現在、10ギガプランで申し込みの場合はさらに10,000円キャッシュバックを実施中なので契約するなら今がお得ですよ。

また「V6プラス」に対応した高性能ルーターが無料でレンタルできるキャンペーンも実施中。

「V6プラス」はアクセスが集中しやすい時間帯でも、ストレスなくネットが使えるのでNURO光からの乗り換えにはぴったりです！

＼ 実質月額料金が安いのはGMOとくとくBB！ ／

ドコモ光×GMOとくとくBB

＞GMOとくとくBBの評判はこちら

＞GMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーン

NURO光が遅いに関するよくある質問

本記事では、NURO光が遅い原因と対策、口コミや評判について詳しく解説してきましたが、他にもNURO光について疑問のある方もいらっしゃるでしょう。

ここからは、NURO光全般についてよくある質問をピックアップして紹介していきます。

項目ごとに解説していきますので、似たような疑問をお持ちの方はぜひ参考にしてください。

NURO光の解約方法を知りたい

NURO光の解約を希望される場合は、基本的に以下の手順で行います。

  1. 解約前に準備するもの：入会証
  2. 解約する旨を連絡する（電話・WEB・メール・チャット）
  3. レンタル機器を返却する

詳細については、「NURO光の解約方法・連絡先・おすすめのタイミング」をご確認ください。

NURO光の開通工事は遅い？

NURO光の申し込みから開通までにかかる日数は、一戸建ての場合1～3ヶ月程度。

マンションの場合1〜4ヶ月程度です。

理由としては、工事を2回行う必要があり、立ち合いが必要となるためです。

NURO光で100mbps以下の通信速度は遅すぎる？

通信速度の計測サイト『みんなのネット回線速度』のレポートによると、NURO光の平均ダウンロード速度は「 651.7Mbps」です。

よって、100Mbps以下の通信速度はかなり遅いと言えます。

通信速度が遅い場合は、LANケーブルの規格が「CAT5（カテゴリー5）」の可能性もあります。

一度、対処方法を確認してみましょう。

NURO光は夜の通信速度が遅いって本当？

NURO光は夜の通信速度が遅くなることがあるのは事実です。

「同時接続の端末を減らす・混雑の時間帯を避ける」の項目でも解説しましたが、一般的に光回線は利用者が増えると回線が混雑するため、通信速度が遅くなってしまうことがあります。

特に平日21時～23時あたりが1番利用者が増える時間帯なので遅くなりがちです。

NURO光、夜の通信速度ヤバいくらい遅い。。
引用：Twitter

NURO光の通信速度がつながりにくい時間帯について次の項目で調べてみました。

NURO光の通信速度が遅い時間帯はいつ？

NURO光の通信速度が遅くなる時間帯はいつかを確認してみましょう。

測定結果の速度については、無線(wifi)又は有線LANでの区別なく表示されてます。

NURO光回線の測定結果（2018年6月～8月）
【東京都】2018年07月10日 23:22:00
935.5 Mbps 768.3 Mbps
【東京都】2018年06月24日 14:09:22
702.3 Mbps 927.5 Mbps
【神奈川県】2018年06月08日 15:36:21
371.6 Mbps 371.6 Mbps
【静岡県】2018年08月31日 07:37:02
94.9 Mbps 94.6 Mbps
【東京都】2018年08月04日 04:49:41
602.9 Mbps 765.8 Mbps
【東京都】2018年08月09日 23:31:40
448.7 Mbps 768.7 Mbps
【岐阜県】2018年08月19日 10:00:42
74.9 Mbps 87.5 Mbps
【東京都】2018年06月28日 21:59:20
729.9 Mbps 942 Mbps
【千葉県】2018年07月21日 13:20:32
92.8 Mbps 73.6 Mbps
【神奈川県】2018年07月10日 19:44:47
220.8 Mbps 168.7 Mbps
【埼玉県】2018年08月22日 11:09:22
423.8 Mbps 778.5 Mbps

出典：NURO光 公式サイト※抽出期間：2018年6月1日～2018年8月31日※抽出条件：NURO回線利用者で抽出期間内に速度測定を行った結果のうち、無作為に抽出

また、一部のSNS上で「夜の時間帯の明らかな速度低下」という意見もありますが、上記Dataからもわかるように、必ず夜に遅くなるというわけではないようです。

NURO光のパケットロスを測定する方法が知りたい

パケットロスの調査方法はいくつかありますが、一番簡単な方法は「コマンドプロンプト」による方法です。

①コマンドプロンプト（Windowsのみ）
Windowのみとなりますが、パケットロスの有無を知りたい場合は「コマンドプロンプト」を利用できます。

  • 「スタート」ボタンを押す　→　「コマンドプロンプト」と入力
  • 「ping」＋「（調べたいWEBサイトの）ホスト名やIPアドレスを入力」

http://　以降を入力　　例）ping www.yahoo.co.jp

パケットロスが起こっている場合は、「受信＝4、送信＝2、損失＝2（50％の損失）」等のように記載されます。

②パケットキャプチャ
「Wireshark」等のパケットキャプチャーツールを使ってパケットロスの調査が可能です。

ただし、通信の宛先や詳細のIPアドレス等詳細データを読みこなすのは、初心者の方にとっては少し難しいかもしれません。

ネットワークの知識や経験が豊富な方向けとなります。

③ネットワーク可視化ツール
一部有料もありますが、簡単にパケットロスについて調べたい場合は、「Opmanager」等のネットワーク可視化ツールを使うことも可能です。

パケットロスが起こる原因は何？

パケットロスが起こるのは、以下の通りです。

  • 送信するデータ量が大きすぎる
  • 回線が混雑している
  • 通信が不安定になっている
  • 接続しているケーブルが古かったり故障したりしている
  • サーバーに問題が起こっている

パケットロスが起こるのは、基本的に回線速度が遅いために起こります。

回線速度に対して送信するデータが多すぎるため、サーバーがパケットを破棄してパケットロスが発生するということです。

パケットロスが起こっていれば、まず対処方法を確認しましょう。

NURO光が遅いのまとめ

ここまで、NURO光が遅いことについて解説しました。

実際は早いという声も多いですが、対策をしても改善されない場合があるのも事実です。

どうしても改善されずにお困りでしたら、スマホのキャリアとお住まいの地域に合わせて光回線の乗り換えを検討してみてください。

ネット環境をストレスフリーにしましょう！

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NURO光 公式サイト

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この記事を書いた人

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株式会社 グッド・ラックは「より自由なインターネットライフの架け橋になる」「インターネットサービスの多様化」「人と人とを繋げる」という企業理念から、MVNOを中心とした通信サービスの提供により日本国内におけるインターネット環境の普及を通して、社会にとってグッド・ラックならではの価値創造を目指していきます。

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