ドコモ光を確実に解約する方法！違約金や撤去工事・引っ越し時の対処法も解説！

ドコモ光の解約を考えているけどどのように解約すれば良いのかわからないことはありませんか。

ドコモ光の解約方法は以下のとおりです。

ドコモ光の解約手続きは、電話・公式サイト・ドコモショップから行えます。

電話で解約する場合は、ドコモインフォメーションセンター（0120-800-000）に連絡しましょう。

解約金は下記のとおりです。

【2022年6月30日以前に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	14,300円 ※ドコモ光ミニ含む
マンションタイプ	8,800円

※解約金はすべて税込です

【2022年7月1日以降に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	5,500円
マンションタイプ	4,180円
ドコモ光ミニ	2,970円

※解約金はすべて税込です

ドコモ光を契約したタイミングによって解約金が異なるため注意が必要です。

可能な限り解約金が発生しない更新月に手続きをしましょう。

ドコモ光の更新月は、契約満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間です。

本記事では、ドコモ光の目的ごとの解約方法をはじめ、プロバイダやオプションの解約方法を解説していきます。

ドコモ光の解約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

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【ドコモ光からの乗り換え（新規、事業者変更）するのにおすすめの光回線/代理店】

代理店	キャンペーン詳細
auひかり（GMOとくとくBB）	ネット＋光電話同時申し込みで最大82,000円キャッシュバック！ ネットのみでも最大72,000円キャッシュバック！ 他社からの乗り換えで最大30,000円還元！ 10ギガプラン申し込みでさらに10,000円キャッシュバック 指定オプション申し込みで2,000円キャッシュバック auひかり電話最大35ヶ月無料 工事費実質無料
ソフトバンク光（Yahoo!BB）	最短5ヶ月後に40,000円キャッシュバック 転用や事業者変更でも同額キャッシュバック 乗換えの違約金は満額還元！
NURO光公式	45,000円キャッシュバック 毎月のスマホ代が安くなる （ソフトバンク、NUROモバイル） NUROに満足できなければ違約金無料で解約できる
ビッグローブ光公式	40,000円キャッシュバック！ クーポンコード【LSS】入力で＋最大8,000円キャッシュバック！ 新規工事費が実質0円 毎月スマホ代が安くなる （au、UQモバイル）
So-net光プラス公式	40,000円キャッシュバック（事業者変更契約） 毎月スマホ代が安くなる （au、UQモバイル、NUROモバイル）
GMOとくとくBB光	他社からの乗り換えで最大90,000円キャッシュバック！ オプション申し込みで最大27,000円上乗せキャッシュバック 10ギガ申し込みで10,000円上乗せキャッシュバック

ドコモ光を解約前に「本当に解約しても良いの？」と迷っている方は下記の記事もあわせてご覧下さい。

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ドコモ光の解約は目的によって手順が変わる

ドコモ光の解約は目的によって手順が変わります。

ご自身がどのような目的で解約するのか考えてから手続きをしましょう。

まずは、下記の目的の場合の解約手順を解説していきます。

ドコモ光の解約を考えている方は、参考にしてください。

引っ越しのためドコモ光を解約する場合

引っ越しのためドコモ光を解約する場合は、下記の流れになります。

引っ越しの場合、旧居での撤去作業があるため、早めの手続きをおすすめします。

事業者変更のための解約の場合

ドコモ光と同じ回線を使用している事業者に変更する場合、事業者変更の手続きが必要です。

手続きは流れはこちらです。

まずは、業者変更承諾番号を発行し、新たに契約する事業者に申込みをしていきます。

申込みのときNTT東日本エリアの場合はドコモ光設置場所ご利用者名、NTT西日本エリアの場合は契約IDが必要です。

また、事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間となるため、期限が切れないように気をつけましょう。

申し込み後は、工事をしなくても自動的に回線は切り替わりますが、ルーターの設定は必要です。

契約書類と一緒に送られてきた接続設定方法の書かれた紙を見ながら設定をしていきましょう。

ドコモ光の解約日は事業者変更の完了日となりますので、間違えないようにしてくださいね。

他の光回線に乗り換えるための解約の場合

ドコモ光からauひかりやコミュファ光などの独自回線に乗り換える場合は、新規契約となるため、ドコモ光の解約が必要です。

＞auひかり評判・口コミはこちら

フレッツ光や光コラボの業者に乗り換えるときの方法と手順が違うので間違えないようにしましょう。

他の光回線に乗り換えるための手順は下記の通りです。

ドコモ光を解約する前に乗り換え先の光回線に新規で申込みをしていきます。

解約方法はドコモ光の解約方法で紹介する方法と同じなので確認してくださいね。

＞光回線のおすすめはこちら

シンプルに解約する場合

シンプルに解約する場合は、「電話」「ネット」「ショップ」から行えます。

解約する方法は下記の通りです。

詳細は次の見出しで解説していくので、このまま読んでくださいね。

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ドコモ光の解約方法

ドコモ光の解約方法の詳細を解説していきます。

引っ越しや他の光回線への乗り換えでドコモ光を解約しようか考えているけど、どのような流れで進むのかわからなくて不安な方もいるでしょう。

ドコモ光の解約方法は基本的に下記の手順で行います。

解約する時の連絡先を紹介した後に、解約手順を一つずつ詳しく解説していくので、事前に流れを確認をしておくと安心です。

解約する時の連絡先は電話・ネット・ショップで可能

解約するときは「電話」「ネット」「ショップ」で対応が可能です。

店舗に行く時間がなく、すぐに済ませたい方は「電話」か「ネット」、店員さんに直接話をしながら解約手続きをしたい方はショップで申請をしましょう。

ただ、ショップは時間によっては混んでいることも考えられます。

そのため、事前にドコモのホームページから最寄りの店舗を検索し、来店予約をしてから行くと待ち時間も少なく済むのでおすすめです。

手順①：必要なものの準備

解約の申込みをするときは、携帯電話契約内容を確認するため、「ネットワーク暗証番号がわかるもの」を用意しておきましょう。

ドコモの携帯電話契約をしていない方やドコモ光のペア回線を設定していない方は「契約ID（お客さまID）」で確認をすることから、事前にわかる書類を用意しておくとスムーズです。

また、独自回線に乗り換え予定の方は、ドコモ光を解約する前に乗り換えたい光回線への申し込みが必要です。

新しい回線の工事の日程を決めておくと予定も立てられやすくなりますよ。

手順②：電話・ネット・ショップで解約の申請をする

電話で解約するときはドコモインフォメーションセンターに連絡しましょう。

繋がったら「7→1→4」で音声ガイダンスをスキップできます。

ネットの場合はドコモ光のホームページの「ドコモ光の解約」から手続きができます。

「Webでお申込み」をクリックして手続きしてくださいね。

また、ドコモ光と同じ回線の光回線に乗り換えをする場合は、解約申し込みではなく、事業者変更の申込みをしていきます。

まずは、事業者変更承諾番号を発行しましょう。

事業者変更承諾番号は下記のどれかで取得していきます。

• ドコモショップ／d garden
• ドコモインフォメーションセンター
• Web

ドコモショップでの手続きを希望する場合は、ドコモ公式ホームページの「来店予約」から店舗を選んで予約をしましょう。

電話で連絡する場合はドコモインフォメーションセンターに連絡し、「7→1→3」の順番にダイアルを押すと窓口に繋がります。

この際、契約の確認のためにネットワーク暗証番号（4桁）を入力する必要があるので、事前に準備しておくとスムーズです。

Webで申込の場合は、ドコモの公式サイトの「ドコモ光の解約」から申し込みをしましょう。

手順③：プロバイダの解約

ドコモ光で使っていたプロバイダの解約手続きが必要な場合があります。

その場合は、プロバイダの指示に従い解約の手続きをしていきましょう。

「ドコモ光」を解約したからプロバイダの手続きは必要ないだろうと思っていても本当は解約手続きをしなくてはならず、プロバイダの利用料金を請求される可能性があります。

必ずご自身が契約した内容を確認して対応するようにしましょう。

詳細は本記事の「ドコモ光のプロバイダの解約も必要な場合がある」で伝えていくので、一緒に確認してくださいね。

手順④：必要に応じて撤去工事

必要に応じて撤去工事をしていきます。

撤去工事には自宅に来て撤去作業をしてくれるため、解約を申込むときに一緒に工事の依頼をし工事日程を決めておきましょう。

工事には申込みから2週間〜1ヶ月かかる可能性があります。

引っ越し予定の方は退去日までに工事を終わらせないといけないため、早めに申し込みをしておくと安心です。

また、新しい光回線に乗り換えの方は、新しい回線の工事が必要です。

こちらも立ち会いが必要なため、事前に予約し予定を空けておくようにしましょう。

手順⑤：レンタル品の返却

すべての手続きが終わったら、ドコモ光で使っていたレンタル機器の返却指示があった場合は、早めに返却をしていきます。

レンタル機器は、回線終端装置やWi-Fiルーターが一般的です。

返却を忘れてしまうと機器相当額を請求される可能性もあるので、忘れないように注意しましょう。

事業者変更の場合は、レンタル品の返却は必要ありません。

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ドコモ光のプロバイダの解約も必要な場合がある

ドコモ光の解約時はプロバイダの解約も必要な場合もあります。

現在、単独タイプ／ドコモ光ミニで契約されている方はドコモ光の回線とプロバイダを別々で契約されています。

そのため、ドコモ光を解約した後に契約中のプロバイダにも連絡が必要になるのです。

開通前にプロバイダから送付された「開通のご案内」の書類を手元に準備して、書類に記載されている連絡先に解約の連絡をしましょう。

また、タイプAやタイプBのプロバイダ料金一体型で契約されている場合も、プロバイダ提供条件書に記載している内容によって解約の連絡が必要となります。

2024年4月時点で「ドコモ光」を解約しても一部継続になる場合や継続意向の連絡が来るプロバイダは下記の通りです。

解約の連絡が必要（）は継続されるプラン
andline（無料プラン変更） @nifty（一部のオプションサービス） hi-ho（ちょこっとコース220円/月変更） エディオンネット（「ドコモ光コラボプラン」以外のサービスプラン） DTI（オプションサービス） ASAHIネット（オプションサービス）
プロバイダから継続意思表示の確認連絡あり
@T COM（アットティーコム） BIGLOBE シナプス TikiTikiインターネット TNC WAKWAK

詳細はドコモ光公式ページの「プロバイダご利用にあたっての注意事項」プロバイダの一覧が載っているので、ご自身の契約しているプロバイダのページを確認しておくと良いでしょう。

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ドコモ光のオプションだけを解約する方法

オプションのみの解約はインフォメーションセンターに連絡するかドコモショップで解約できます。

電話で解約したい場合は下記の番号に電話し、オペレーターに解約したい意向を伝えましょう。

ショップに行き店員さんと相談しながらオプションの解約をしたいと考えている方は、事前に来店予約をしてから行くと待ち時間も少なく済むのでおすすめです。

予約はドコモ公式ホームページの「来店予約」からできます。

また、自分がどのオプションを契約しているかわからないという方は、「My docomo」「インフォメーションセンター」「ショップ」のどれかで確認できます。

ドコモ光を契約するときにオプションも一緒に頼んだけど忘れていることも考えられるので、一度何を契約しているのか確認するのをおすすめします。

ドコモ光のオプションは下記の通りです。

「オプションを使っていないのに、利用料金だけ払い続けていた…」

ということにならないように注意してくださいね。

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ドコモ光の解約前にトラブルにならないよう違約金がないか確認する

ドコモ光の解約をするときにトラブルにならないように、事前に下記のことについて確認をしておきましょう。

事前に調べておくことで、スムーズに解約することができるうえにトラブルも避けられます。

一つずつ確認していきましょう。

電気通信事業法改正により解約金が緩和

2022年に改正された電気通信事業法によりドコモ光の解約金が緩和されました。

ドコモ光では、2022年7月1日以降にドコモ光の定期契約プランを契約された方は解約金が月額料金の1ヶ月分までとなっています。

2022年6月30日以前に契約している方は改正前の解約金がかかるため、間違えないようにしましょう。

解約金は下記の通りです。

【2022年6月30日以前に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	14,300円 ※ドコモ光ミニ含む
マンションタイプ	8,800円

※解約金はすべて税込です

【2022年7月1日以降に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	5,500円
マンションタイプ	4,180円
ドコモ光ミニ	2,970円

※解約金はすべて税込です

ただ、ドコモ光では解約金がかからないタイミングがあります。

それが、契約満了月の当月・翌月・翌々月です。

この3ヶ月は解約金がかからないため、この期間を狙って解約の申込みをすることをおすすめします。

出典：ドコモ光

契約期間がわからない方は「My docomo（Web）」か「ドコモインフォメーションセンター」「ドコモショップ」で確認ができるので、ドコモ光の解約を考えている方は事前に確認しておくと良いでしょう。

ドコモ光とは別にプロバイダの解約に違約金がないか確認

ドコモ光を解約する際、単独プランだとプロバイダの解約に違約金がかかる可能性があります。

プロバイダと契約するときにも違約金があるかどうか確認しているかと思いますが、忘れてしまった方はどのくらい違約金がかかるのかドコモ光の解約前に確認をしておきましょう。

違約金はプロバイダにもよりますが、だいたい2,000円〜7,000円です。

ドコモ光も解約金がかかる場合、合計10,000円以上になることも考えられるため、解約にお金をかけたくない方は、解約金のかからない時期を狙ったり乗り換え先のキャンペーンを利用したりすると良いでしょう。

キャンペーンごとに違約金がないか確認

ドコモ光のキャンペーンごとに違約金がないか確認をしましょう。

中にはキャンペーンで条件を満たさないと、違約金を請求される可能性があるため注意が必要です。

例えば、ドコモ光正規販売代理店の株式会社NNコミュニケーションズは2024年4月現在「キャッシュバック特典」を行っています。

こちらのキャンペーンは条件を満たしていれば25,000円がキャッシュバック（1ギガの場合）されることになっていますが、対象サービスの利用開始から12ヶ月以上継続利用されずに解約した場合、同等額が請求されます。

そのため、12ヶ月以上継続しなければ意味がなくなってしまうのです。

他にもドコモ光ではキャンペーンを行っているため、キャンペーンを利用して契約した方は解約前に違約金がかかるかどうか確認をしておきましょう。

工事費の残債やレンタル機器の一括返済がないか確認

ドコモ光の解約前に工事費の残債やレンタル機器の一括返済がないか確認をしましょう。

工事費は、ドコモ光では「一括払い」「12回払い」「24回払い」の3つから選べ、分割で支払い中にドコモ光を解約した場合、翌月に残りの金額を一括で請求されます。

例えば、24回払い中にも関わらず15ヶ月でドコモ光を解約してしまった場合、解約日の翌月に残りの9ヶ月分を一括で請求されます。

そのため、解約時点でどのくらい支払いが終わっているのか、残債はどのくらいなのか確認し、残債がある方は事前に費用を用意しておきましょう。

また、レンタル機器に破損がないか確認しておきましょう。

レンタル機器が破損していたり、返却し忘れていたりすると、その分お金を請求される場合もあります。

心配な方は、解約を申込む前に何をレンタルしているのか確認しておくと安心です。

戸建ての場合は撤去費用がかかる場合もある

ドコモ光の撤去費用は原則無料ですが、修復工事が必要な場合はお金がかかることもあります。

撤去の際、壁のクロスが剥がれたり、破損していたりしたときは修復工事が必要です。

これは戸建てだけでなくマンションもかかるため、解約前に壁に傷がないか確認し、ある場合は修復工事費がかかると思っておきましょう。

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ドコモ光からお得に乗り換えて違約金を0円に

ここではドコモ光からお得に乗り換える方法を、以下の3つに分けて解説していきます。

ドコモ光からの乗り換えを考えている方は、乗り換え先のキャンペーンなどを利用してお得に乗り換えられたら嬉しいですよね。

2024年4月現在、下記のサービスではお得なキャンペーンを行っています。

それぞれ行っているキャンペーンを解説していくので、乗り換えを考えている方は参考にしてください。

おすすめの事業者変更先

おすすめの事業者変更先は下記の通りです。

一つずつ詳細を見ていきましょう。

【とくとくBB光（GMOインターネットグループ株式会社）】

出典：GMOとくとくBB光公式サイト

月額料金
【1ギガ】 戸建て：4,818円 マンション：3,773円 【10ギガ】 戸建て：5,940円 マンション：5,940円
初期費用
事務手数料：3,300円 戸建て新規：最大26,400円 マンション新規：最大25,300円 無派遣工事：2,200円
スマホ割
なし
平均通信速度
平均ダウンロード速度： 266.11Mbps 平均アップロード速度： 284.04Mbps 平均Ping値： 18.7ms
光回線
フレッツ回線（光コラボ）
キャッシュバック/キャンペーン
Wi-Fiルーター永年無料 解約違約金0円 新規工事費実質無料 全員30,000円キャッシュバック（当サイト限定） 他社の解約違約金、工事費残債を一律60,000円キャッシュバック 10ギガ申し込みで10,000円上乗せキャッシュバック（当サイト限定） オプション申し込みで最大27,000円上乗せキャッシュバック
オプション
GMOひかり電話（月額550円～） GMOひかりテレビ（月額825円～） リモートサポートサービス（月額550円～） インターネット安心セキュリティ(月額550円～) スマホトラブルサポート+（月額1,078円～）
契約期間
なし
違約金
なし

※上記金額は全て税込金額です。
※みんなのネット回線速度2024/04/19時点の情報です。

GMOとくとくBB光（公式）はNTT東日本・NTT西日本フレッツ光回線とGMOとくとくBBプロバイダを一緒にしたインターネットサービスです。

GMOとくとくBB光は申し込むだけで30,000円、他社からの乗り換えならさらに10,000円のキャッシュバックが進呈されます。

合計40,000円が受け取れるため、乗り換えの費用が40,000円以下に抑えられている方はお得に乗り換えができます。

キャンペーンの情報はGMOとくとくBB光（公式）をご覧ください。

また、GMOとくとくBB光では契約期間の縛りがないうえに解約違約金がかかりません。

さらに「v6プラス」を標準提供していることから、ネットが遅くなる心配がなくサクサク楽しめるでしょう。

＞GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）評判・口コミはこちら
＞GMOとくとくBBの評判はこちら

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【ソフトバンク光（Yahoo!BB）】

出典：ソフトバンク光×Yahoo! BB

キャッシュバック金額
【新規・転用・事業者変更共通】 最大25,000円キャッシュバック
キャッシュバックの振込時期
5ヶ月目以降に普通為替を郵送
キャッシュバックの申請方法
キャンペーンページ または電話から申し込み
オプション加入条件
なし
併用できる公式キャンペーン
SoftBank光乗り換え新規え割引きキャンペーン ADSLをご利用中の方限定SoftBank 光の回線工事費無料！ 開通前レンタル無料サポート あんしん乗り換えキャンペーン 超高速！SoftBank 光・10ギガ 500円ではじめようキャンペーン SoftBank 光・10ギガ 工事費あんしんキャッシュバック ※ソフトバンクが同時期に実施するキャンペーンと併用できない場合があります。

月額料金（税込）	戸建：5,720円 マンション：4,180円
割引	1,100円
初期費用	0円〜31,680円
キャッシュバック	違約金／撤去工事費を満額還元
解除料	4,180円〜

ソフトバンク光は、数多くの代理店が存在しますが、中でも乗り換え時のキャッシュバック金額が最も多いYahoo!BBがおすすめです。

さらに、ソフトバンク公式のキャンペーンも併用できるため、違約金と撤去工事費を満額還元する乗り換えキャンペーンも適用できます。

他社サービス解約の際の違約金や撤去費用、端末代金の残債などにかかる金額を最大10万円還元してもらえるため、ドコモ光から安心して乗り換えができるでしょう。

超光速通信で家族みんなで使ってもサクサクネットを楽しめます。

また、ソフトバンクのスマホを利用中の方は、通信量が永年毎月1,100円割引になるため、ソフトバンクのスマホをお使いの方はソフトバンク光の利用がおすすめです。

＞ソフトバンク光評判・口コミはこちら

▽事業者変更でも最大25,000円キャッシュバック▽

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おすすめの他の光回線

ドコモ光からの乗り換えでおすすめの他の光回線は下記の3つです。

一つずつ見ていきましょう。

【NURO光（公式）】

出典：NURO光

月額料金
2ギガ：5,700円（2年） 2ギガ：5,200円（3年） 10ギガ：5,700円（3年）
初期費用
契約事務手数料：3,300円 工事費：44,000円（実質無料）
スマホ割
ソフトバンク：550円〜1,100円 NUROモバイル：792円
平均通信速度
平均ダウンロード速度： 643.36Mbps 平均アップロード速度： 620.24Mbps 平均Ping値： 11.11ms
光回線
NURO光独自回線
キャッシュバック
45,000円キャッシュバック 解約金を最大60,000円還元 オプション申し込みで最大20,000円キャッシュバック※1 NURO光に満足できなかった場合、最大2ヶ月契約解除料が無料
オプション
NUROでんき（※1 同時申し込みで6,000円キャッシュバック） NURO光でんわ NUROガス（※1 同時申し込みで2,000円キャッシュバック） ひかりTV for NURO（※1 同時申し込みで12,000円キャッシュバック） PlayStation5月額オプション NUROスマートライフ（ソニー製ONUセット） amue link for NURO NURO光 safe NUROさくっとサポート
契約期間
2年（2ギガプランのみ） 3年（2ギガ、10ギガプラン）
違約金
2ギガ（2年契約）：3,740円 2ギガ（3年契約）：3,850円 10ギガ（3年契約）：4,400円

※上記金額は全て税込金額です。 ※2年、契約期間なしのプランは対象外。 ※NURO光forマンションプランは対象外。未導入のマンションで新規申込の場合は、戸建てと同じ条件となるため料金は同一で表記。
※みんなのネット回線速度2024/04/19時点の情報です。

期間：4/15〜4/21まで
最大6ヶ月間980円割引

NURO光とはソニーが提供する最大2Gの高速光ファイバーサービスです。

NURO光では2024年4月現在、45,000円がキャッシュバックされることに加え、基本工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

また、他社からの乗り換えの際の解約金を最大60,000円まで還元があったり、どのプランでいつ契約を解除しても違約金が無料になる特典つきです。

さらにソニー製の高性能Wi-Fiルーターが必ず使えることや、PlayStation®5が月額レンタルで楽しめることな、どソニーが提供しているNURO光だからこそのメリットがあります。

ドコモ光からお得に乗り換えたい方は、特典やサービスが充実しているNURO光を検討してみてはいかがでしょうか。

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【auひかり（NNコミュニケーションズ）】

出典：auひかり｜NNコミュニケーションズ

月額料金（戸建て・マンション）
戸建て：5,610円 ※2年目：5,500円／3年目以降：5,390円 マンション：3,740円〜5,500円 ※マンションタイプの月額はプランによって変動
auスマートバリュー（スマホ割引）
550円〜1,100円
初期費用
戸建て：41,250円 マンション：33,000円 月額料金からの割引で実質無料
平均ダウンロード速度 平均アップロード速度
511.32Mbps 520.55Mbps
キャッシュバック
最大72,000円（ネット＋光電話＋スマホ） 最大56,000円（ネットのみの申し込み） 最短1ヶ月でキャッシュバック（代理店分） 上乗せキャッシュバックで最大50,000円還元
違約金
戸建て 2022年7月1日以降：0円〜4,730円 2022年6月30日まで：0円〜16,500円 マンション 2022年7月1日以降：0円〜2,730円 2022年6月30日まで：0円〜10,450円

※上記金額は全て税込金額です。
※auスマートバリューの割引はauスマホの利用料金から引かれます。
※参照元：みんなのネット回線速度2024/04/19時点の情報

auひかりでは2024年4月現在、他社からの乗り換えで最大50,000円還元（KDDI特典：30,000円＋代理店特典：20,000円）キャンペーンを実施してます。

加えて工事費は特典の適用で実質無料です。

通信制限はなく、同時に複数台使っても安定したネット回線のため、ネットに繋がらないストレスをかかえることなく過ごせます。

スマホも一緒に申し込むとスマホの料金が550円〜1,100円安くなることからお得に乗り換えられるでしょう。

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【コミュファ光（株式会社NEXT）】

出典：コミュファ光｜NEXT

月額料金（税込）
戸建：5,170円〜（1年間割引キャンペーン適用で1年目のみ2,980円〜） 集合住宅：4,070円〜（1年間割引キャンペーン適用で1年目のみ2,450円〜）
割引
最大1,960円 （Netflixパックを含む10・1ギガ、100メガメニューの新規契約）
初期費用
契約事務手数料：770円 初期工事費用（光テレビ無）：27,500円（実質無料）
キャッシュバック
最大94,000円 最大キャッシュバック内訳 NEXT限定キャッシュバック5,000円 60,000円還元キャンペーン 10G+ギガぞう 12,000円還元キャンペーン オプション加入キャンペーン6,000円 WEB限定キャッシュバックキャンペーン11,000円
違約金
各割引適用後の月額単月料金

コミュファ光では、他社契約解除料・撤去工事費・機器代金割賦残債金がPontaポイントかキャッシュバックで全額還元してもらえる光乗りかえキャンペーンを行っています。

さらにNetflixパックを含む10・1ギガ、100メガメニューの新規契約で1年間月々の支払いが最大1,960円割引されるキャンペーンも実施中です。

コミュファ光は高品質回線のため、家中どこにいてもWi-Fiが繋がり快適に過ごせます。

インターネットやパソコンの悩みをサポートしてもらえる「安心サポートPlus」を同時に申し込めば、初めてインターネットを契約する方も安心です。

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おすすめのホームルーター

ホームルーターとは、モバイル回線を使用してインターネット通信を可能にするルーターのことです。

ホームルーターは工事などは必要なく、コンセントに挿せばWi-Fiの電波が使えるメリットがあります。

そのため、引っ越しするときも工事などは必要なく住所変更を行うだけで良いため、引っ越しが多い方はホームルーターの使用をおすすめします。

ドコモ光から乗り換えるのにおすすめのホームルーターは下記の2つです。

一つずつ見ていきましょう。

【モバレコAir（株式会社グッド・ラック）】

出典：モバレコAir

月額料金（税込）	端末購入：1ヶ月目1,320円・2-12ヶ月目3,080円・13-24ヶ月目4,180円・25ヶ月目以降5,368円 端末レンタル：2,706円〜
割引	最大3,201円
初期費用	事務手数料：3,300円
キャッシュバック	乗り換え時の違約金・徹去費用満額還元
解除料	なし

モバレコAirは、ソフトバンク株式会社が提供するSoftBank Airのインターネット回線と株式会社グッド・ラックが提供するGLプレミアムメンバーズがセットになったアライアンスモデルです。

モバレコAirでは2024年4月現在、「SoftBank安心乗り換えキャンペーン」を行っています。

他社固定ブロードバンド回線か他社モバイルブロードバンド回線からの乗り換えで、固定回線で最大100,000円、モバイルルーターで最大42,000円の「違約金」と「撤去工事費」が満額還元されます。

還元される条件もあるので、モバレコAirのサイトから確認してください。

またモバレコAirで購入、レンタルできる端末は下記となります。

出典：モバレコAir

重さ	本体：約1,086g アダプタ：約232g
アンテナ本数	8本
通信速度	5G：下り最大2.1Gbps 4G：下り最大838Mbps
Wi-Fi最大通信速度	2.1Gbps
データ容量	無制限
同時接続	128台

モバレコAirは128台まで同時接続ができ、家族全員で使っても高速のまま使用できるため快適に過ごせます。

月末になると速度が低下してネットを楽しめない…という方でも、モバレコAirはデータ容量無制限のため、月末でも容量を気にせずにサクサクネットを楽しめます。

さらに、SoftBankやY!mobileの携帯の利用料も割引されることから、該当の携帯を使用している方は、モバレコAirの利用を選ぶと良いでしょう。

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>【ドコモhome5G（アイ・ティー・エックス株式会社）】

出典：ドコモhome5G（ITX）

月額料金（税込）	4,950円
割引	1,100円
初期費用	事務手数料：3,300円
キャッシュバック	10,000円キャッシュバック
解除料	–

ドコモhome5Gは、NTTドコモが提供するホームルーターです。

ドコモhome5Gの代理店「アイ・ティー・エックス株式会社」で契約すると10,000円キャッシュバックを行っています。

オプション加入の必要もなく、10,000円は現金でキャッシュバックしてもらえるため、ポイントやギフト券などのように期限切れを心配する必要がありません。

開通確認後、最短で翌々月末を目安に振り込まれるので、乗り換えの際に解約金を支払った方は助かるでしょう。

ドコモオンラインショップで契約すると、dポイントが15,000p付与されますが、期間や用途が限定されてしまうため、アイ・ティー・エックス株式会社からの契約をオススメします。

ドコモhome5Gの端末はこちらです。

出典：ドコモhome5G（ITX）

重さ	約847g
通信速度	5G：受信時最大4.2Gbps／送信時最大218Mbps 4G：受信時最大1.7Gbps／送信時最大131.3Mbps
データ容量	無制限
同時接続台数	66台 （Wi-Fi：64台／有線LAN：2台）

ドコモhome5Gは、最新のWi-Fi6に対応していて、高速通信が可能です。

データ容量も無制限で最大66台同時に接続ができることから、家族みんなで繋いでもそれぞれが快適にネットを楽しめます。

ドコモのスマホを利用している方は、home5Gとセットで利用すると「ドコモのギガプラン」の月額料金が1,100円割引されるため、ドコモのスマホを使っている方は「ドコモhome5G」の利用をおすすめします。

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ドコモ光の解約理由まとめ

ドコモ光の解約理由は人それぞれ違いますが、当サイトが実際にアンケート調査^※を実施した結果、

という回答が寄せられました。

※ 調査実施期間：2023年10月12日~2023年10月28日｜調査実施人数：109名（男性53名、女性56名）27都道府県、10代から60代以上の男女が回答

もっとも多かった解約理由は「月額料金が高い」の40.4%でした。

次いで回答者が多いのが、24.8%の「スマホのキャリアを変更した」です。

このふたつを合わせると、金銭的な理由で解約をした方が全体の約65%となります。

ドコモ光はドコモのスマホと一緒に利用すると、「ドコモ光セット割」で安くなりますが、ほかのキャリアのスマホを利用している場合は割引が適用されません。

そのため、ドコモ以外のスマホユーザーや、スマホのキャリアを変更した方は、金銭的な負担が大きくなります。

ドコモ光を利用したい人はスマホも一緒にドコモで契約することをおすすめします。

ただし他社のスマホセット割の方が安く済む場合もあることから、契約前にどこの光回線とスマホのセットが安くなるのか調べておくと安心です。

また、17.4%の方が、通信速度の遅さを理由にドコモ光を解約しています。

通信速度は本記事の「通信速度や通信環境に問題があって解約した」でも解説していますが、auひかりとソフトバンク光と比べるとドコモ光が一番遅いことから、速さを重視する人はauひかりを選ぶとより快適に利用ができます。

ドコモ光は光コラボのため、フレッツ光の提供エリア内なら全国で利用できます。

しかしそれでも提供されていないエリアも一部で存在するため、引っ越しの際に仕方なく解約することになった方も、少なからずいらっしゃいました。

引っ越し先でドコモ光が利用できない場合は、コンセントに挿すだけでWiFiが利用できるホームルーター「home 5Gをドコモが提供しているため、チェックしてみるとよいでしょう。

アンケートの最後の設問「またドコモ光を利用したいと思いますか？」の回答は以下のとおりです。

僅差ですが「いいえ」のほうが多く、54.1%の方が「もうドコモ光を利用したくない」と考えていることが分かりました。

一方で、「はい」を選択した45.9%の方のうち、80%は「引越し先で利用できなかった」と回答された方でした。

やむを得ない理由で解約された方は、高い割合で再び利用したいという意思表示をしています。

ここからは下記の項目で実際に解約した人の口コミを紹介していきます。

では、みていきましょう。

調査実施期間：2023年2月28日~2023年3月2日｜調査実施人数：31名（男性13名、女性18名）
【回答者のドコモ光の利用プラン】ドコモ光1GタイプA、ドコモ光1GタイプB、ドコモ光10GタイプA、ドコモ光10G単独タイプ、不明（分からない）

料金が高くて解約した

まずはドコモ光の月額料金についてのレビューです。

ドコモ光は通信速度は安定しているものの、月額料金が高めという意見が多くみられました。

2023年現在では月々1,000円代から利用ができるポケット型WiFiがあり、持ち運びもできることから外出が多い人にとっては自宅に回線をひくメリットを感じない人もいるでしょう。

また、ドコモ光はドコモのスマホとセットで契約すると、永年最大1,100円割引になることが魅力ですが、ドコモ光セット割にメリットを感じられなかったという意見もありました。

口コミに書かれているソフトバンク光とYモバイルにした場合の料金を比べてみると次のようになりました。

ソフトバンク光 × Yモバイル	ドコモ光 × ドコモスマホ
光回線（基本料金※1）
5,720円※2	5,500円
スマホ（割引後基本料金）
シンプルSプラン：990円 シンプルMプラン：2,090円 シンプルLプラン：2,970円	【新プラン】 eximo：3,465円～6,215円 irumo：550円～2,277円※3 【旧プラン】 5Gギガホ プレミア：6,215円 5Gギガライト：3,465円～5,665円 ギガホ プレミア：4,455円～6,105円
通信費合計
シンプルSプラン：6,710円 シンプルMプラン：7,810円 シンプルLプラン：8,690円	【新プラン】 eximo：8,965円～11,715円 irumo：6,050円～6,567円※3 【旧プラン】 5Gギガホ プレミア：11,715円 5Gギガライト：8,965円～11,165円 ギガホ プレミア：9,955円～11,605円

※料金はすべて税込です
※1 1ギガ戸建ての場合
※2 必須オプション代の550円（税込）含む
※3 0.5GBはスマホ割の対象外

ドコモの旧プランとY!モバイルを比較すると、確かに後者の方が通信費がお得です。

しかし、2023年7月1日から提供が開始されたドコモの低料金プラン「irumo」と比較した場合は、ドコモのほうが安くなります。

光回線を選ぶときはスマホとセットにするとどのくらい安くなるのか比べてみるのもおすすめです。

通信速度や通信環境に問題があって解約した

次に速度についてのレビューです。

ドコモ光の回線はフレッツ光の回線を使用しているため全国で利用ができますが、地域によっては遅いと感じるところもあり、通信速度がはやいと感じなかったという意見が見られました。

ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光の3社の通信速度をみんなのネット回線速度で比べてみたところ、3社の中だとドコモ光が遅く、auひかりがはやいことがわかりました。

光回線	平均Ping値 平均下り速度 平均上り速度
ドコモ光	18.46ms 266.11Mbps 284.04Mbps
auひかり	14.76ms 511.32Mbps 520.55Mbps
ソフトバンク光	16.46ms 313.11Mbps 344.07Mbps

引用：みんなのネット回線速度
2024/04/19時点の情報です。

以上のことから通信速度を重視する人はauひかりを選ぶとよいでしょう。

引越しでやむなく解約した

引っ越しでやむなく解約したレビューを見てみましょう。

ドコモ光はフレッツ光回線のため全国に対応していますが、なかには対応していないエリアがあったり、引っ越し先で違う回線がひかれていて利用ができなかったりする場合があります。

実際のレビューを見てみると大家さんに断られたという意見や引っ越し先のマンションでドコモ光が対応していなかったという意見が見られました。

ドコモ光を利用したくても、大家さんに工事を断られては利用ができません。

また、結婚を機にスマホを変更したことや格安スマホに変更したことでドコモ光のスマホセット割がきかなくなり解約したという意見も見られました。

スマホ割を利用すると、家族も安くなることから家族で同じキャリアを利用したほうがお得と考える人もいるでしょう。

さらに、引越し先がすでに他の光回線をひいていたことで、解約したと言う意見もありました。

ドコモ光には問題はなかったものの、料金が安くなる方を選ぶ人もいるでしょう。

他にもドコモ光に対しては何も不満はないが、引っ越し先が対応エリアではなかったという意見がありました。

ドコモ光の対応エリアはフレッツ光と同じため、NTT東日本とNTT西日本のエリア検索ページから確認ができます。

ドコモ光の利用を考えている人はドコモ光公式サイトからNTT東日本とNTT西日本のエリア検索ページに飛べるので確認をしておくとよいでしょう。

サポートや対応に不満を持って解約した

つぎにサポートや対応に不満を持っている内容のレビューです。

サポートに関する意見はサポートの電話にすぐに繋がらなかったり、トラブルがあったときに対応が遅かったりした内容が見られました。

何かトラブルが起きたときにすぐに対応してもらえないと、不安になり不満がたまることもあるでしょう。

また、開通までに時間がかかるといった意見もありました。

特に引っ越しシーズンは、インターネットを契約する人が多いことから工事する側も対応に追われ開通までに時間がかかります。

そのため、引っ越しシーズンに契約を考えている人は引っ越し先が決まり引っ越し日がわかったら早めに契約をするとよいでしょう。

混んでいる時期にしか契約ができないという人は、光回線が開通するまでWiFiを借りられるところもあるため、WiFiレンタルサービスがあるところを選ぶことをおすすめします。

その他の理由で解約

ここまで下記のレビューを見てきました。

• ドコモ光の月額料金
• ドコモ光の速度
• 引っ越し
• ドコモ光のサポート

最後にその他の理由で解約したレビューを紹介していきます。

その他の理由には他社のキャンペーンがよかったから乗り換えたという意見や楽天ポイントがたまるからという意見が見られました。

光回線の乗り換え先で解約金を負担してもらえたり、ポイントがもらえたりするのは嬉しい人もいるでしょう。

キャンペーンやスマホ割、普段使用しているポイントがたまることを考えて自分にとって一番よい選択をした結果ドコモを解約していることがわかります。

そのため光回線を選ぶときは、

• スマホ割でどこが得か
• よく使うポイントが貯められるか
• 他社はどのようなキャンペーンを実施しているか

をチェックするとよいでしょう。

また、このような意見もありました。

WiFiが届かないから解約したという意見や友達のために契約したため解約したという意見など、様々なレビューが見られました。

ドコモ光の解約に関するよくある質問

最後にドコモ光の解約に関してよくある質問を5つ紹介していきます。

ドコモ光の解約時は解約金をはじめ、いつまでに連絡をしたら良いのかやいつまで使えるのかなど気になることもいくつかあるでしょう。

気になる質問がある方は、ぜひ参考にして、解約時に役立ててくださいね。

ドコモ光の解約金はいくら？

定期契約プランの場合、契約満了月の当月・翌月・翌々月に解約をした場合、解約金はかかりません。

例えば、2024年4月が2年定期契約プランの満了月だった場合

• 2024年4月
• 2024年5月
• 2024年6月

は解約金がかからないことになります。

しかし、それ以外に解約した場合は、解約金がかかります。

解約金は、電気通信事業法の改正により2022年7月1日以降に契約した人と2022年6月30日以前に契約した人とでは解約金が異なるため、間違えないように注意が必要です。

解約金は下記の通りです。
【2022年6月30日以前に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	14,300円 ※ドコモ光ミニ含む
マンションタイプ	8,800円

※解約金はすべて税込です

【2022年7月1日以降に契約】

料金プラン	解約金
戸建タイプ	5,500円
マンションタイプ	4,180円
ドコモ光ミニ	2,970円

※解約金はすべて税込です
満了月の確認は、「My docomo（Web）」か「ドコモインフォメーションセンター」「ドコモショップ」で確認ができるので、わからない方はチェックしましょう。

ドコモ光の解約はいつまでに連絡すれば良い？

ドコモ光は解約の申込みは1ヶ月前の連絡がおすすめです。

ドコモ光は解約の連絡をすると即日解約することができますが、電話が混み合い繋がらない場合も考えられます。

その場合、解約したい日にできない可能性もあります。

ドコモ光では、申込みをした翌日から翌月末までなら解約日を指定できるため、余裕を持って1ヶ月前くらいに連絡をしておきましょう。

特に引っ越しで解約したい場合は、退去日までに手続きが終わらなかった…ということにならないように注意が必要です。

退去日が決まったら早めに連絡を済ませましょう。

ドコモ光は解約新規でもキャッシュバックは受けられる？

ドコモ光は引越しなどで契約住所が変わる場合、解約新規でもキャッシュバックは受けられます。

引っ越しを考えている方の中には、引っ越し先での手続きに時間がかかるケースもあるでしょう。

そのようなときは、一度解約をしてから新規で契約する方法を取らなくてはなりません。

しかし、解約新規でもキャンペーンは適用されるため、場合によっては移転よりもお得になることもあります。

事前にどのようなキャンペーンを行っているのかを確認をしておくのも良いでしょう。

ドコモ光の解約後はいつまで使える？

ドコモ光とプロバイダとのやりとりで回線停止には数日かかる場合もありますが、解約の申込み後は即日に解約ができます。

そのため解約したい日に連絡をしても大丈夫ですが、電話が混みあい解約ができないケースも考えられます。

申込後翌月末まで解約日を指定できるので、余裕を持って1ヶ月前までに解約の申込みをしましょう。

ドコモ光を解約するとプロバイダはどうなる？

ドコモ光を解約するとプロバイダも同時に解約になるケースもありますが、中には解約されないプロバイダもあります。

解約されない場合、プロバイダのみ継続され利用料を請求されるケースもあるため、事前に自分が契約しているプロバイダは解約時はどのように対応するのか調べておくと良いでしょう。

詳しくは「ドコモ光のプロバイダの解約も必要な場合がある」でも解説しているので、ご覧ください。

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ドコモ光の解約まとめ

ドコモ光の解約について説明をしました。

ドコモ光の解約の理由はそれぞれ違います。

• 「引越し」
• 「事業者変更」
• 「他の回線に乗り換え」
• 「通常の解約」

理由に伴って解約の手順や手続きの方法も変わってくることから、ドコモ光の解約を考えている方は事前にどのような手続きになるのか、解約金はかかるのかなど調べておくと安心です。

また、乗り換えを考えている方は、乗り換え先のキャンペーンもチェックしておくとお得に乗り換えができますよ。

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